防控疫情压倒一切 酒店经营来日方长

原标题：防控疫情压倒一切 酒店经营来日方长

　　“对已预订的顾客全额退款，对年前已入住的存量顾客提前劝告退房，不再新预订顾客，酒店经营再不景气也要这样做。只有把当前的疫情防控住了，才有长远的经营发展。”1月25日，位于洑西村的篱笆园深氧墅酒店业主黄亚云，对顾客和镇村两级作出上述承诺。春节长假期间，该酒店被提前劝告退房的存量顾客有80多人，客房有40多只。预订顾客全额退款、退订的酒宴金额和食材损失有30多万元。

　　“镇村两级对我们酒店民宿业的疫情防控工作抓得非常细致到位，从1月23日起就派人逐户上门告知，不要再接待来自重点地区的顾客，指导我们按规定做好公共区域的消杀工作，并送来了消杀和防护用品，许多酒店民宿业主非常理解支持政府的倡导，纷纷暂停营业，做好退房退款工作。”黄亚云说。年前从无锡市区赶来酒店过年的一家大户人家，仅入住的客房就有7只，全家老少原计划想利用春节长假来这里享受一下慢生活，计划到年初五才返回。“起初我对这家人提出提前退房，配合做好疫情防控工作，这家老少还有一些想法，经过我多次劝说，并对预订的已备好的酒宴食材等费用，作全额退款后，他们同意到年初三早上就退房，比原计划提前了2天时间。”黄亚云说。作为当地一家品牌规模酒店，她对全镇的酒店民宿业经营情况也了然于胸，她说，湖公式镇全镇有酒店民宿300多家，共有客房4000多只，床位6000多张。1月28日以来，全镇的酒店民宿都停止营业，他们以疫情防控大局为重，妥善做好退房退款退宴工作。“像竹海国际会议中心、开元精舍、绿缘山庄等规模品牌酒店都停止了营业。但业主们都无怨言，十分支持和配合防疫工作。”