做好非常时期的 “网上为民服务”

原标题：做好非常时期的 “网上为民服务”

　　近日，市人社部门发出通知称，为有效减少人员聚集，阻断疫情传播扩散，在疫情防控期间，请市本级(不含赣榆区)的参保单位和参保个人尽量选择 “不见面”途径办理社保征缴等支付业务。众所周知，市人社综合服务中心作为人流量较为密集的公共场所，空间相对密闭，疫情防控难度相对较大，在非常之时提倡“不见面”途径办理业务，实为便民服务之应时之举、明智之举。

　　事实上，政务服务网上办理一直存在。近年来，“互联网++政务服务”借助云计算、大数据、移动互联网和物联网等技术，开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式，已逐渐成为推进政府治理现代化、提高政务服务水平的重要途径，同时也为广大办事群众带来了极大便利。

　　面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，相关业务部门为了在应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情同时，能够更好地为群众办事，提倡“网上办公”“不见面服务”无疑成为当下最好的选择。此举不仅可以及时解决群众办事所需，提升服务效能，也能最大限度避免新型冠状病毒感染的肺炎疫情因人员聚集而带来的潜在威胁，大大提升群众健康系数。

　　笔者以为，“网上办公”是非常时期为民服务必要之举，在新型冠状病毒感染的肺炎疫情的非常时期，政府有关业务部门不能因为公众选择网上办事而有所懈怠。相反，应该不断提升为民服务意识，创新服务方式，积极拓展网上办事广度和深度，延长网上办事链条，尽可能实现各类政务服务事项“应上尽上、全程在线”。同时，也应充分利用政务网站、微信公众号以及主流媒体等多种媒介平台，多举措、全方面强化“不见面”宣传，及时为公众网上办理业务提供全面细致的操作指引。

　　此外，广大公众也应积极配合，非紧急必要事项坚决不到经办前台办理业务，尽可能地选择网上办理。若确实必须到现场办理业务，也应做好防护措施，合理安排出行计划，减少公共场合等待逗留时间。