和田机场积极开展“民航服务质量品牌建设”专项行动

原标题：和田机场积极开展“民航服务质量品牌建设”专项行动

　　为进一步贯彻落实民航局、民航新疆管理局关于做好“民航服务质量品牌建设”专项行动工作要求，深入践行真情服务理念，打造具有新疆机场特色的优质服务品牌，加快推进新疆机场服务治理体系和治理能力现代化，和田机场积极开展“民航服务质量品牌建设”专项行动。

　　专项行动力争实现三大目标：一是巩固提升航班正常性；二是进一步规范旅客服务管理，旅客中转便利化、行李全流程跟踪化；三是综合交通换乘等重点服务举措得到落实和推广。

　　为精准弥补短板，进而提升整体旅客服务品质，和田机场立足实际，制定《和田机场2020年“民航服务质量品牌建设”专项行动方案》，方案以优化保障流程建设，提升航班正常水平；扎实推动服务效率提升，提高客户满意度；推出提升旅客服务体验新举措为主要工作内容，要求各部门在巩固历年专项行动成果的基础上，围绕提升航班正常管理和创新服务举措，深度挖掘服务资源，积极争创服务品牌，不断扩大服务品牌影响力。