原标题:记者观察 | 荣景不再!纽约全球顶尖名店街喧嚣何时归来? “在我看来,零售业短期内尚无法回到疫情前生态,更不知何时人们才能不戴口罩在店内购物。”Markers Shirt店长北津留翔这么告诉第一财经记者。 Markers Shirt是一家男士精品衬衣店,销售西服、衬衫以及配饰,店铺位于麦迪逊大道,距离第五大道仅一街之隔。新冠肺炎疫情期间,该店曾经闭门三个月,直至7月才恢复运营,北津留翔告诉我们,现在店铺客流和营业额仅是疫情前的三四成。 在线消费已成大势所趋 “麦迪逊大道办公楼密集,摩根大通等大行还有共享办公区域都在这附近,金融机构的白领是我们的常客。你也看到,现在我们少有客人光临,因为白领们还没复工。就我所知,写字楼里仅有5%-10%的员工回来上班。”北津留翔表示。 客流骤降是零售商们面临的第一重打击。机构NYC&Company的报告显示,2019年,纽约市接待全球游客6662万,连续十年创下新高,其中,国际游客达1350万,旅客在酒店、餐饮、商店等地的消费为纽约市创造40万就业,经济贡献达到720亿美元。然而在2020年第二季度,受到新冠肺炎疫情和一些示威活动影响,国际和国内访客数量均跌至冰点,本地居民也减少外出,据第一财经记者在第五大道的观察,目前的客流量恢复至疫情前的两成左右。商场也是纽约市最后一批获准重启的实体,在7月底8月初恢复有限经营。 Marker‘s Shirt目前的经营时间是中午12点至晚上6点,北津留翔每天11点左右到店清洁,12点开门迎客,白天时段,他的主要工作是处理客户邮件或电话需求,偶有客人进店选购才会负责接待。在疫情发生前,这家店主打量体裁衣定制服务,在店体验是最具价值的部分,而现在,和所有零售商一样,Marker’s Shirt已向线上销售倾斜。 无论人们愿意与否,在线消费已成大势所趋。第一财经记者随机街访时,三位年轻女生表示,自己并不喜欢网购,但实体店尚未开放试衣间,所以现在线上线下的消费体验差别不大,她们也在慢慢接受和适应在线消费。另一位女士则表示,线上线下购物比例对半,但购物频率明显降低,只购买必需品,也尽量避免店内购物。 高昂租金加剧零售商压力 即便如此,零售商不得不继续支付高昂的租金。纽约第五大道49街到60街路段,曾经连续多年蝉联全球最贵零售街区,据美国房地产经纪公司高纬环球(Cushman & Wakefield)的报告,2019年,这十多条街的商铺平均租金为每平方英尺2250美元,折合人民币逾15000元,可谓寸土寸金。仲量联行零售地产咨询团队总裁贾吉(Naveen Jaggi)在接受第一财经记者采访时表示,在疫情最为严峻的二季度,上述街区的租金仍然坚挺,租金要价(asking rent)仅下跌2%。一方面是因为许多租约还在履行中,尚未到期,价格变化未有反应,更重要的原因是,没有一个业主希望成为自降身价的第一人。 但零售商无力承担高昂成本,希望能够减少开支及时止损。华伦天奴于近日向法院提起诉讼,要求提前9年解除租约,该品牌于2013年与业主签下15年租约,租下位于第五大道693号的四层商铺。华伦天奴认为,社会和经济格局发生了根本性变化,极大阻碍其开展高端零售业务的能力,在第五大道开设旗舰店已经丧失必要性。 不过除了节流,多数零售商似乎并没有作好与疫情长期抗争的准备。北津留翔表示,现阶段重在维系每一个现有客户,了解和满足他们的最新需求,此外并没有探索更多商业转型。第一财经记者走访的多家零售商都没有应对疫情的长期规划,即便已经意识到人们的消费习惯发生显著改变,对在生死线上挣扎的零售商而言,首要目标是活下来。 那么零售业已经触底了吗?在贾吉看来还没有。他称,秋天返校季以及年底假日消费季十分关键,如果复苏形势良好,许多店铺可以存活至明年,反之,三四季度零售业的颓势将更加明显。但他也相信,纽约最终能够挺过疫情,“回顾911恐袭以及2008年金融海啸后期,纽约总能挺过每一次危机。” (文章来源:第一财经) |