| 网络经济服务平台网经社发布的《电商消费评级榜》向来得到业界关注，作为国内权威的电子商务研究中心、电商产业链综合服务平台，网经社根据旗下的“电诉宝”等产品，统计分析公众的评价数据，每周公布电商平台的消费评级榜，每月更新评级数据。 今天一起盘点2020年频频榜上有名的五大电商领域平台，看看他们的上榜理由。 零售电商——苏宁易购，综合指数91.9% 苏宁易购是中国领先O2O智慧零售商，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类，通过开放供应云、用户云、物流云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为用户提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案，全方位覆盖生活所需。 苏宁易购始终坚持技术驱动，坚持用户体验至上，用创新理念带动企业转型升级，在零售体系中完成全链路数字化建设，达到100.00%的平台反馈率和99.6%的回复时效。 品牌电商——华为商城，综合指数75.5% 华为商城是华为公司旗下的自营电子商务平台，以终端用户为主要对象，提供华为手机、无线上网设备、平板电脑、配件等全系列终端产品和服务。 商城从商品入库、验货、库存、配货售后服务等环节全方位保证商品品质，如遇售后问题可及时在线反馈或拨打华为商城全国服务热线，贴心服务，让消费者购买更放心。以满分10分的用户满意度成为品牌电商领域中最受欢迎的平台。 生活服务电商——万师傅，综合指数91.9% 万师傅是国内最大的家居售后服务平台，为家居电商、物流公司、家居实体门店等B端用户提供配送、安装、维修等完整的一站式售后服务解决方案；为C端家庭及个人用户提供上门安装、维修、疏通、清洁等居家生活便民服务。 万师傅已有注册师傅80万，服务范围覆盖全国2853个区/县，已服务38万企业用户及100万个人用户，累计服务超3000万次，以99.5%预约客户及时率、99.3%的订单按时完成率、100%的订单核销率成为用户首选的家居服务平台。 社交电商——拼多多，综合指数88.8% 拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品，专注于C2M拼团购物的第三方社交电商。用户通过向朋友、家人、邻居等发起拼团，能以更低的价格，拼团购买优质商品。 凝聚更多人的力量，体会更多的实惠和乐趣，拼多多通过“沟通分享”的社交理念，形成了独特的新社交电商思维。 超低的价格，让人无法拒绝，从观望转为喜爱，拼多多在短短几年时间内快速攻占三四线城市和农村的电商市场，一、二线城市用户占比提升明显。 在线旅游电商——同程旅行，综合指数90.6% 同程旅行是中国领先的休闲旅游在线平台，提供齐全的旅游产品线，支持互联网预订、手机无线预订和24小时电话预订，提供国内20000家及海外100000家酒店预订，覆盖全国所有航线的机票预订，8000余家景区门票预订，全球热门演出门票预订，200多个城市租车预订等。 以“休闲旅游第一名”为战略目标，同程旅行成为中国增长速度极快、受消费者喜爱的旅游平台。 互联网在生活中不断渗透，电商各个领域的头部平台用户人数迅速攀升，随之而来的正负面评价也增多。电商行业风口初具规模，但行业格局存在很大变数，各细分领域仍有广阔的市场机会，优胜劣汰，适者生存，是这个行业不变的规律。 （文章来源：消费日报网） |
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