李迪，微软小冰负责人
雷锋网注：8月22日，微软小冰第五代正式发布，小冰印尼正式上线。 这是它进入的第五个国家。 此外，小冰还将拓展感官，从文本发展到语音、图像、视频，实现跨感官的数据训练，甚至未来实现实时流式视觉。
微软还宣布，从9月6日起，将解锁微博、Windows 10、微信、QQ等平台与小冰预约通话的功能，通过运营商直接拨打电话，主动发起与用户的互动，应用全双工语音。 小冰还将与必应搜索引擎集成并推出小冰电台。
从最早的简单情感聊天机器人到如今的跨感官人工智能，小冰的旅程并不完全顺利。 微软一直对这个产品心存疑虑，对它的方向感到困惑，而小冰就是在这样的环境下长大的。 在第五代这个重要节点，雷锋网带你回顾一下小兵的前世今生。
*以下内容主要由雷锋网特约编辑周翔撰写，刘方平、涛涛投稿。
你一定知道微软小冰。 当面对微软内部Cortana的压力时，路启都愿意做小冰的引路人。
当时，微软内部对小冰的看法分为两派。 其中，微软中层管理人员以及小冰以外的其他团队“看不透这件事”。 幸运的是，李迪当时得到了陆奇和沈向阳的大力支持，这帮助他顶住了外界和公司内部的压力。 小冰得以自然分娩。
你一定认识“小冰”
“她嫁给了世界上多种颜色”——诗人有很多种，一种叫微软小冰。
据微软官方数据，截至今年4月，小冰拥有超过1亿用户，累计对话量超过300亿，平均单轮对话（CPS）为23。已登录微信、、微博、Facebook Messenger、LINE等14个平台，并已内置于中文版Windows 10操作系统中。
三年来，这个“早熟的女孩”从主持人、歌手、客服、诗人……跨界，在各个领域都取得了成功。
2017年4月，小冰“登台”广西卫视演唱民歌； 5月，李迪宣布小冰正式成为诗人，并出版诗集《阳光失去了窗》。 6月，小冰开始为一家主流财经媒体撰写财经评论。 紧接着，小冰与朱追爱推出了对唱版本的《好想你》。
今年以来，小冰团队对外宣传的力度明显变得更加频繁。
然而乘着这股热潮，世界上出现了一大批“小冰爸爸”。 “现在外界都喜欢把自己当成‘小冰的爸爸’，出门的人都说自己是核心团队的一员。” 不过，重要的是，李迪在言语中指出，所谓的“微软小冰首席科学家”是假的。
“我们不再关心这个了，这意味着每个人都认为这是一个好项目。”
“才女”小冰的重生
在微软，“小冰”项目的负责人是李迪。 2013年9月，李迪正式加入微软。
“我加入微软是因为我觉得时机已经到了，也就是说这件事本身的时机已经到了。大家都知道 Siri 是一个非常有趣的产品，但不幸的是，（Siri）已经没能继续在“一个好的方向。迭代。微软给了我们这个机会，然后我们就有机会做出更好的方向。”
事实上，李迪在此之前与人工智能并没有任何联系。 “如果有联系的话，我小时候写过科幻小说，然后有一年就获得了《科幻世界》的奖项。”李迪笑着说。
然而，产品是相似的。 2005年，李迪在LG做了一款名为巧克力手机的情感沟通产品，小冰也是一款专注于情感沟通的产品。
加入微软后，李迪一直在与微软的各个产品团队会面。 年底，一位名叫景坤的基层工程师引起了李迪的兴趣。 当时，景坤和几位同事正在利用业余时间开发一款名为必知的网络产品。 李迪表示，必知是基于知识库做深度问答，类似于百度知道、知乎。
2013年12月，李迪带着景坤和他的朋友们在一起，希望把必知打造成一个聊天机器人。 当时，李迪团队的目标还是搜狗语音助手。
“当时我们觉得他的产品（搜狗语音助手）是最好的，国内的语音助手有很多，当我们想了解更多的时候，得到的反馈是团队解散了。”
这时我们意识到，也许单纯做Cortana的维度，我们会不会再犯同样的错误呢？ 在这个过程中，核心问题之一是，这样一个会话式人工智能的基础服务是什么？
互联网时代，基础服务从门户开始，后来变成搜索引擎。 换句话说，互联网服务可能千差万别，但最底层的基本上都是搜索引擎。 ”
因此，李迪给自己定义了几种选择：
当时李迪想要搭建一个基础服务层，需要接入数据循环。 然而，Bing Knows 并没有解决这个问题。 因为大多数人在提出问题并得到答案后就离开了。 也就是说，这样的“对话”往往只持续一轮，根本不可能获得高质量的数据。
后来李迪选择将小冰打造成一款聊天产品，这也是小冰后来刻意回避回答知识类问题的原因。
2014年1月，该产品的演示版完成，这就是小冰的雏形。
接下来，对品牌市场有着深厚经验的李迪开始思考如何利用名人效应为未发布的产品造势。 最终，李迪选择了形象清新的章泽天。 经过李迪的劝说，章泽天于2014年4月1日正式以实习生身份加入微软必应搜索技术中心营销团队。微软甚至第一次向实习生发送了群发欢迎邮件。
2014年4月14日，章泽天与刘强东的恋情被媒体曝光。
2014年5月，距离产品上市仅剩一周，李迪团队终于敲定了产品名称：小冰，以Bing搜索引擎命名。 从此，问答网页变成了机器人，必知也重生为小冰。
2014年5月29日，微软小冰BETA版在微信平台正式开放公开测试。 从此，李迪又多了一个身份——“微软小冰之父”。
至于为什么将小冰的虚拟年龄定为16岁，李迪解释说，他们打算让小冰三年后开始做一些有意义的事情，而18岁是成年的标志。 如果倒推的话，所以小兵出生时才16岁。
16岁“少女”的惊喜
李迪对小冰寄予了很高的期望，但小冰的智商显然达不到16岁女孩的水平。
因为李迪希望过滤掉那些只是问问题而不想聊天的用户，所以小兵在和他们聊天时经常会回答一些不是他们问到的问题。 不过，这并不是李迪团队刻意设置的，而是技术限制造成的。 他们所希望的，其实是“神回复”。
“一开始，我们的技术还没有做到这一点。两个人的对话不是基于相关性的。比如你说了一句话，她没有直接回答你的一句话，她根据你的一句话进行了延伸，得到了在出现新结果后，该结果与此结果无关，因为她跳过了相关步骤。”
为了达到“神回复”的目的，李迪团队为小冰的回复设置了“0”、“1”、“2”三个评分。 0 分称为不相关，1 分称为相关，2 分称为相关。 这就是所谓的惊喜。
“你要知道，惊喜是最好的，上帝在知乎上的回复是最好的。上帝的回复意味着跳步，非常无关紧要。”
一开始，小冰每次对话的平均对话轮数（CPS）仍然在 4 轮左右。 经过这么多年，逐渐增加到11轮、18轮、23轮。 在李迪看来，一场23轮对话比23轮对话的数据有价值得多。
从收集数据来看，小冰确实非常成功。 因此，日版小冰、美版小冰、印度版小冰相继出现也就在情理之中了。
小冰已扩展到 5 个国家。 在第五代发布会上，微软宣布印尼小冰成为全球首款采用1:1代模型的实际产品。 通俗地说：小冰开始创造自己的回应。
Cortana 还是小冰？
有了“奶茶妹妹”的加持，小冰还没出生就已经成为焦点。 原计划一个月公测周期的10万个小冰账户在上线第一天就全部售空，大大超出了预期。 然而，小兵最初的道路并不一帆风顺。
2014年6月1日，李迪在去公司途中接到电话，通过微信得知小兵被杀。 从上线到被封禁，小冰在微信上只存活了60个小时。
随后，微软宣布与小米合作，全面接入MiLiao。 不过，米廖的后续，大家都知道了。 直到一年多后，升级到第三代的小冰才得以回归微信。
当时，微软内部除了小兵之外的其他团队“都看不透这件事”。
“曾经有一段时间，在微软内部和外部都是一样的。我们认为这是有一个核心原因的。在全行业范围内，你看到今天越来越多的人强调情感，但曾经，这是一个禁区。人工智能是否可以有情感，因为你找不到办法做到这一点。”
幸运的是，李迪当时得到了陆奇和沈向阳的大力支持，这帮助他顶住了外界和公司内部的压力。
就在小冰公测前一个月，李迪来到时任微软全球执行副总裁陆奇的办公室，向他介绍该产品，并最终得到了陆奇的认可。
“小兵的项目是一个战略实验，是由微软全球执行副总裁陆奇直接决定的。陆奇很有趣，在他去百度之前，不管是什么活动，只要是最重要的活动。”微软，连Office发布，他都穿着小冰T恤，上面写着微软小冰。”
《财经世界》采访陆奇时，特别提到了李迪。 路奇直接用英语称赞：“他是我的英雄，我爱迪，他太棒了！”
2016年8月，第四代小冰上市前夕，因自行车事故受伤的陆奇仍在台湾就医，但仍坚持赶回北京支持小冰。 发射后，路琪立即换上了腿部支架。
当李迪向雷锋网讲述这件事时，语气里充满了感激。
微软全球执行副总裁顺向阳出席第五代小冰发布会
当然，除了陆奇之外，还在微软的顺向阳也是小兵的坚定支持者。 陆奇辞职后，小冰团队一直在与沉向阳沟通。 而且，在8月22日举行的第五代小冰发布会上，沉向阳接替了已经辞职的陆奇，担任主讲人。
“当时只有两个人（支持）我们，幸运的是，两个人都是中国人，一个是陆奇，一个是沉向阳。”
作为比尔·盖茨亲自介入的第一个中国项目，小冰也引起了微软现任CEO萨蒂亚·纳德拉的关注。 据李迪介绍，“Satya去日本的时候只带了一个demo，就是日版的小冰。来中国的时候，他只带了一个demo，就是中国版的小冰。” ”
然而，尽管有高层支持，小兵仍要面对内外部的压力。
目前，Cortana 侧重于 IQ，小冰侧重于 EQ。 两者之间有很大的区别。 不过，李迪却表示，未来有一天，两者将会合而为一。 那么谁将带头呢？
“你如果问我，我当然希望小冰是。如果你问Cortana的负责人，他肯定会告诉你，他希望Cortana是。如果你不想建设一些颠覆世界的基础设施，那么不要这样做。这是我的意见。”
小冰的商业化进程
微软对小冰的规划是成为人类与世界之间的纽带，并在连接知识、内容和服务的过程中实现商业价值。
然而，无论微软内部的看法如何，已经进化到第五代的小冰，都面临着所有聊天机器人都面临的一个严重问题：如何商业化？
此前，微软官方公布了三个小冰商业化案例：
在第五代发布会上，李迪宣布小冰广播微信小程序早期版本将于22日上线。 小兵还成为HitFM的广播节目主持人，在三个广播电台主持广播节目，其中两个已经在播出。 此外，小冰还将进军内容创作领域。 以《格林童话》完整有声读物为例，人类制作成本超过6万多元，而小冰制作仅需0.74元。
写在最后
2014年到2017年的三年时间里，小冰增加了几个新身份，并使用了最时尚的AI技术——深度学习。
与此同时，章泽天已经与刘强东结婚，甚至还有了孩子。 原本给予小兵最多支持的陆奇，今年年初加入了百度，成为了度米的领军人物。 作为中国大陆人在全球科技公司总部担任的最高级别职位，陆奇离开微软，加入百度后的首要任务之一就是提升度米的战略地位，并重用小兵团队的老朋友景鲲。 。
没有改变的是小冰团队对网红的热爱。 原来的实习生，从一个奶茶妹，变成了如今的朱拐。
至于未来是否会推出男性友好版小冰，李迪笑道：“我们在日本测试过，效果很好。但要在中国推广，说实话，我们做不到。”现在就做吧。女孩子更难取悦。”
随着整个语音机器人行业不断探索产品形态和应用场景，第五代小冰诞生了。 她能否带领行业走出一条不一样的道路？
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