【品城旅游】2018年11月15-16日，2018智慧旅游产业高峰论坛（ITIS2018）暨目的地营销闭门会在上海外高桥喜来登酒店隆重举行。 来自国内外旅游局机关、景区、目的地的嘉宾来自本地、在线旅游、出入境旅行社、文旅集团、酒店住宿行业、航空公司、邮轮车辆、旅游科技、文化旅游等行业的高管和领导900余人创意IP、金融资本、行业协会、营销机构参与其中。 这个论坛。
本届论坛的口号是“文化旅游·融合·智慧”。 协助旅游产业链更好整合资源，打造文旅元年智慧旅游成果。
腾讯社交广告高级营销总监罗小前发表了题为“数智之旅开启旅游营销新视角”的主题演讲。
罗小倩：演讲开始前，罗小倩分享了一个她自己的小故事。
罗小倩来自马来西亚，是一个非常喜欢旅游的人。 五年前，她给自己定下了一个目标：独自去土耳其旅行。 我希望能认识一些当地的朋友，让他们带我去一些非主流的景点。 然后我在国外社交平台上给当地网红发了一条信息，得到了十分之二的回复。 她选择星期六去那里。 这次旅行给了她一次非常不一样的旅行体验，至今仍印象深刻。
在当今的移动社交时代，每个人获取信息、发现新旅游目的地的方式都不同。 每个人都可以根据自己的喜好定制不同的旅行体验。
腾讯经常提到的使命是连接，首先是连接人。 大家都熟悉的QQ、微信等社交平台提供了人们联系的工具。 二是连接人与内容。 我们利用一些内容产品，比如腾讯视频、腾讯新闻、腾讯游戏等，来改善用户的精神生活。 这就是我们做的连接工作。 近年来，我们一直在思考在To B领域可以做些什么。 通过连接人的能力，我们可以将其转变为企业可以用来做连接人与业务的事情的工具。
连接人与企业，大家熟悉的微信支付、腾讯云、腾讯广告，以及最近兴起的小程序，都是能够连接人与企业、提高商户效率的工具。 这些产品覆盖了98%以上的中国网民，占据了他们日常使用时间的一半，并且可以通过多种场景触达。 由于腾讯积累了20年的社交基因，能够非常精准地触达庞大的用户群。
腾讯广告营销服务线的使命是连接人和品牌，为品牌提供更好的话语权和营销渠道。 纵观腾讯广告营销服务线的成长史，可以概括为三件事： 首先，它整合了腾讯所有产品的优质流量，包括核心社交平台、QQ、微信、腾讯视频、腾讯新闻等内容信息流。 资源; 第二，开放数据。 如果你使用微信，或者你在玩游戏，或者你在浏览腾讯新闻，很可能你在不同的产品背后有不同的用户ID。 通过开放数据，我们可以共享一个ID。 当使用不同的产品时，腾讯可以识别出实际上是同一个人，让我们能够更深入地了解用户在使用不同的腾讯产品时的行为； 第三，赋予腾讯营销能力广告营销服务线希望针对各行业不同的营销需求找到针对行业的营销解决方案。
上面提到的产品和资源可以让用户在不同的场景下看到不同的广告风格。 腾讯的平台可以用来连接用户，让用户对你的资源和产品产生好奇和认同。 当他想要体验产品时，他使用微信支付、微信小程序等工具来实现最终的客户转化。
你会发现，在当今的社交移动时代，顾客收集的信息非常碎片化，有很多不同的方式来发现不同的旅行体验。 对于旅游企业来说，这是新的机遇，但也面临着新的挑战。
从用户行为来看，获取信息的渠道发生了巨大变化。 十年前，用户通过传统媒体、报纸或电视发现新的旅游目的地。 互联网时代到来后，我们看到了马蜂窝、穷游等在线内容平台。 用户可以在线找到更丰富的旅游信息。 如今，很多用户信息都是通过微信朋友圈获取的。 通过朋友的分享，你会发现一些新的旅行目的地。 尤其是国庆黄金周期间，你会发现朋友圈自然而然地发起了旅行打卡摄影大赛，为各种旅行埋下种子。 这种方法的转化率非常高； 其次，产品偏好。 过去，用户选择旅行目的地的原因可能是因为热门电视剧IP，比如《权力的游戏》或者《灌篮高手》，可能会成为下一个网红的打卡地； 第三，顾客购买行为。 很早以前，大家更多地依赖线下分销渠道。 随着互联网时代OTO平台的出现，用户开始进行一些网上购物。 这两年出现了一个新的趋势，就是线上线下的结合。 通过微信公众号、微信小程序等营销工具，我们也看到不少旅游企业尝试打造自营渠道； 这三点顾客行为的变化，意味着旅游企业想要捕捉优质的潜在用户碎片。 根据他们的购买行为，很难发现他们最喜欢的旅游目的地。 因此，需要一个更精准的营销平台来帮助他做到这一点。
近年来，国内景区数量增长十分迅速。 据国家统计，截至2017年底，我国已有5A级景区近250家。 但我们会发现，很多旅游企业的营销渠道和营销平台并没有太大变化，形式单一成为通病。
腾讯广告营销服务线希望通过自身的连接能力，帮助旅游企业克服挑战、迎来新机遇，具体可以分为四个方面：
首先，人群的解读。 腾讯广告营销服务线具备通过广告营销平台和LBS精准捕捉用户位置的能力。 通过对社交消费者的洞察，可以更好地了解用户的出行意图，并结合数据，可以更好地分析出行用户。
二是精准对接。 你可以利用一些数据产品来帮助你更好地了解客户画像，然后转向腾讯的营销平台寻找潜在用户。 这样的潜在用户数量将会增加一百倍、一千倍、一万倍。
三是话题创作。 可以和腾讯合作，比如QQ家族，通过IP合作创造一些新的话题，通过旅游企业的社会洞察，可以让大家更多地了解产品。 在社交场景中，不同的话题热度造成了一些不规范的品牌运营活动。
第四，生态闭环。 对于一些决策链比较短的产品，比如周边游。 您可以利用微信小程序，将广告作为及时转化的窗口。 对于决策链较长的产品，比如出境游或者国内游，可以通过微信公众号让用户沉淀下来，需要决策时再激活。
因此，从这四个方面来帮助旅游企业打造全链路的旅游营销。
本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处，但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知，本站将及时予以修改或删除。 |
今天是: 发布信息
