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严选app的首页有个性化推荐商品-猜你喜欢

时间:2023-11-09 16:02:18  来源:闽商界  作者:闽商界  点击:

新用户点击首页“0元领取商品”并注册后,会弹出“成功加入购物车,购物满99元即可带走”的字样。 这样可以引导部分用户购买超过99元的产品或者继续在平台购物,也可以提高转化率。

4.2.2 产品列表页面

首先映入眼帘的就是产品图片,为了让用户直观地感受到自己想要的产品是什么样子的。 特别需要指出的是,精心挑选的产品图片背景均采用相似、和谐的纯色,让人浏览起来赏心悦目。 图片右下角的“热销产品”和“家庭消毒”可以清晰地提醒用户产品的受欢迎程度等信息。

第二显眼的价格让用户更容易判断价格是否符合自己的心理预期。

第三个最突出的是促销和活动信息,例如产品打折、打折、特价、是否新品等信息。通过标签简洁明了地表达吸引用户的产品特征。

4.2.3 产品详情页

用户从商品列表中选择想要的商品,点击进入商品详情页面。 在页面上,用户开始更多地了解一个产品,所以好的设计直接影响用户的购买行为。 接下来我会分析网易严选如何根据用户进入商品详情页面后浏览商品信息的顺序,帮助用户快速决定购买商品。

展现性价比:降价促销、满折、满折等营造人气和口碑氛围:使用图中红色“热销/口碑好”标签以及极高的性价比产品好评率留住用户查看产品详情。 并且通过用户评论建立了用户信任,也营造了受欢迎的氛围。 推荐理由陈述:用简短的总结句陈述产品的优点,帮助用户第一时间了解产品的设计特点、功能等,帮助用户对产品形成良好的印象,帮助用户快速做出决策和决策。下订单。 制造产品稀缺性:告诉用户这个产品稀缺,必须在有限的时间内快速做出决定。 建立消费者保障:通过网易严选的平台推荐和售后保障,构建用户安全感,让用户无后顾之忧。 营造消费场景感:利用产品细节图片,让用户想象产品在现实生活环境中的使用情况。 高质量的图片让用户下意识地觉得这是他们想要的产品,从而下订单。

4.2.4 购物车页面

以上设计成功吸引了用户将商品添加到购物车并准备下单。 我会分析一下网易严选在这最后一步是如何提高用户付费意愿的。

通知价格折扣信息:让用户看到产品的价格折扣,让用户有一种赚到了,产品很优惠的心态。显示优惠券信息:当产品有促销降价、满折、等优惠券,展示平台利润 4.3 增加客单价

4.3.1 产品详情页

全额折扣、全额折扣等操作方式(同4.2.3中的1)

相关推荐:与淘宝等电商平台不同,网易严选将相关推荐放在商品详情页的顶部。 当用户点击进入商品详情页面时,只需滑动手指即可查看商品详情。 下面您可以看到您可能也喜欢且24小时热销的商品推荐列表。

这可以在第一时间引导用户并产生相关产品的需求。 当然,相关推荐依靠强大的机器学习算法为用户提供精准推荐,更高效地提升客单价。

4.3.2 购物车页面

多种优惠券信息:增加购物金额,以满足各种优惠券的条件。 活动促销:通过引导用户购买额外的产品,让他们感觉更划算。 包邮:用户提高单价以满足包邮条件。 推荐相关产品:利用数据分析技术向用户推荐相关产品,增加用户在平台的停留时间,增加用户复购的可能性。 5. 产品迭代分析

注:产品版本数据来源于七麦数据网站; 产品下载数据来自酷川网站。

网易严选APP自2016年1月5日上线至2020年5月5日的总下载量折线图如下。 下载总量增加,导数是幂,也呈现上升趋势。 可见,网易严选仍处于用户增长相对稳定的发展阶段。

根据产品功能迭代的不同方向,我将网易严选分为三个阶段进行分析。

第一阶段:启动阶段

目的:验证用户需求,完善基础功能,打磨用户体验

2016年1月至2016年8月,V1.0-V1.7版本是网易精选应用的启动阶段。 这一阶段的主要目标是验证用户需求,完善用户体验。 主要操作是完善产品的基本功能。 。

例如,微信/微博一键登录、搜索、产品页面分享、在线客服、在线退货、热门推荐、微信支付等新功能的推出,为消费者提供更好的用户体验和服务。更优质的产品。 服务。

除了完善基础功能外,产品也在为吸引新客户做更多的准备,加大新客户吸引活动的力度。

同时,随着平台用户的增加,从2016年6月开始,网易严选开始推出“邀请好友送300元”、“新人专享福利”、“礼品卡功能”、“满赠”等活动。 逐步进入快速成长期。将

单看严选2016年的数据,粗略拟合的函数

是一个指数,通过对数据求导发现,从2016年9月中旬开始,下载量增速加快,但尚未达到增长峰值。

第二阶段:快速成长期

目的:设立运营活动,不断吸引新用户,提高用户留存率。

2016年9月至2018年12月,V2.0-V4.2版本是网易精选应用的快速成长阶段。 这一阶段的主要目标是通过各种运营活动吸引新用户。 主要经营是更新各种促销活动。 例如:周年庆典、618促销、双11/双12促销等活动。

同时,你还可以看到,新人专属礼物变得更加豪华,从首单8元优惠到千元大礼包。 此外,平台的会员体系正在逐步完善,更新的活动还包括吸引消费者购买会员卡的活动。

这些活动确实为平台带来了大量的新用户,增加了用户粘性,取得了非常好的效果。

例如:2017年10月15日节点之后,下载量有所增加。 从版本更新可以看出,双十一新版本出现,巨大的折扣吸引了相当多的新用户加入该平台。

再比如,从2018年10月30日双十一活动版本更新到双十一活动结束,这段时间的平台下载量增速明显高于前后一段时间的增速,这说明活动的效果比较好。

通过简单的数据分析,得到以下两个拟合函数:(1月1日-12月31日)

2017-2018年用户下载量的拟合函数为

;

2018-2019年用户下载量的拟合函数为

;

我们可以看到,网易严选发展的四年时间里,2017-2018年用户增速最快。到了2018-2019年,用户增速放缓,但仍处于快速增长阶段。

此外,网易严选APP不仅不断完善基础功能,还在此基础上优化了很多个性化推荐功能,提升用户体验,让大家享受到更加优质、精准的服务,同时也提高了严选的美誉度。 。

第三阶段:用户数量相对稳定增长的发展阶段。

宗旨:持续优化平台功能,保持活动强度,持续发展

2019年1月至今,V4.3-V5.2版本是网易精选应用持续稳定的开发阶段。 这一阶段的主要目标是通过各种运营活动不断吸引新用户,同时让老用户享受到更优质的服务,让产品获得更好的口碑。

主要业务是增加新的节日活动和优化产品功能。 例如:与往年相比,2019年新增了七夕专属、新年节等节日活动。 每次出现新的活跃版本时,下载量都会急剧上升。 尤其是2019年10月上旬的线性上涨,与10月2日更新的双十一预热活动有直接关系。

除了活动之外,网易严选还在不断优化产品功能。 例如,随着用户数量的增加,用户碎片时间的利用效率将会提高。 在V4.5.0新版本中,将突出产品折扣和推荐理由,以帮助和促进消费者决策。

为了增加每日登录用户数,在V4.6.0新版本中,将每日签到入口移至首页右上角,以增加入口的曝光度,增加用户粘性。

总结

从上述版本的迭代分析可以看出,网易严选在第一阶段验证用户需求、完善基础功能、打磨用户体验; 打造第二阶段运营活动,持续引入新产品,优化产品功能; 并加大第三阶段活动运营力度,持续优化功能,提升用户体验。

总体而言,网易严选的启动阶段相对较短,这与网易平台能够提供相当多的流量入口有关。 当产品的定位得到消费者的验证和认可后,就可以立即进入新的阶段。 网易严选的用户数量自2017年以来一直在上升,可以认为仍处于成长期,具有很大的发展潜力。

6、产品结构分析

在迭代分析中,我们分析了网易精心挑选的产品功能的迭代步骤。 接下来,我们看看这些功能满足用户的哪些需求以及它们如何分布在整个应用程序中。

这主要是通过产品结构来分析。 下图是网易严选V5.2.9的产品结构脑图:

为了便于分析,笔者根据用户、场景、需求、功能重新整理了网易精心挑选的产品结构,得到如下表格:

由于网易精心挑选的主要用户是消费者,因此产品结构设计的重点是满足消费者需求,提高用户体验。

消费者使用网易严选App的场景主要有以下三种:

网购前:用户决定下单前的场景。 消费者使用该应用程序浏览产品和详细信息、了解促销信息、查看其他用户的产品推荐和使用体验。 网上购物:用户填写订单页面或购物车页面的场景。 消费者可以选择直接下单(使用优惠券); 他们还可以选择一起订购一些产品、选择优惠券、参加满折免运费等活动,并选择付款方式。 网购后:用户下单后的场景。 消费者可以通过App了解所购商品的物流信息、退换货服务、浏览其他商品等。场景一:网购前

根据用户购物目标的明确程度,我将预购场景的用户分为两类:

购物目标明确的用户:知道自己想买什么; 用户没有明确的购物目标:不知道自己想买什么,只是闲逛;

针对这两类用户,网易严选设计了不同的功能来满足他们的需求:

(1)有明确购物目标的用户

此类用户知道他们想要购买某些类型的商品(例如零食、服装、数字家电)或产品。 他们通常直接输入关键词找到产品并购买,或者直接从我的收藏中下订单。 有时他们也会浏览其他项目。

针对此类用户,网易严选提供了基本的搜索功能:关键词搜索和类目搜索模块、商品详情页模块、我的收藏模块、最近浏览模块。

同时,网易严选在上述模块中提供推荐功能,以提高用户客单价。

具体地,关键词搜索模块包括热门搜索和热门类目子模块; 类别搜索包括为您推荐的子类别; 商品详情页包含“您可能还喜欢”、“24小时热销”、“更多推荐”子模块。 模块,以及简洁清晰的用户评论; 我的最爱和最近查看的模块与专属推荐模块并列。

(2)没有明确购物目标的用户

此类用户可能通过平台的活动信息、促销产品推送信息、平台广告等进入平台,没有明确的购买目标。 针对此类用户,网易严选提供了三大模块:首页商品推荐/活动信息栏目、分类模块、值得购买模块。

详情如下:

1)首页顶部的平台介绍,方便用户了解严选APP的品牌理念、价值观、定位、用户权益等信息,建立用户对平台的认知。

如下图:第2、3、5、7节都是直接推荐产品或活动。 当用户打开应用程序时,他们可以通过这些产品和活动信息以及个性化版块来浏览感兴趣的产品。

第六栏目“精选榜单”包括四个小榜单:热销榜、特价榜、新品榜、好评榜。 用户可以通过该列表了解其他用户喜欢购买哪些产品以及哪些产品有特别折扣。 平台利用“羊群效应”来刺激用户对某些产品的需求,帮助他们快速做出决策。

2)分类模块将产品分为13类并向您推荐。 可以看到,除了专门的推荐区外,每个子类目中还有专门的推荐和精选产品。 说明网易严选非常重视对用户购物偏好的分析,从而更精准地做出个性化推荐,提高转化率。

3)最值得一提的是值得购买的模块,包括频道推荐区和频道推荐产品展示区。 当用户没有明确的购买目的时,可以在“值得买”页面浏览16个推荐渠道,浏览精选好货、超值产品、明星产品等,还可以查看其他用户的订单,了解其他用户的订单情况。对某种产品的评价。

或者使用购买指南来比较类似产品。 总的来说,“值得买”模块会通过不同的渠道推荐商品,以满足没有明确购物目的的用户的需求,从而提高转化率和客单价。

场景二:网购

在这种场景下,消费者需要做的就是选择产品规格/数量、填写/选择地址、领取/选择优惠券、选择支付方式、是否开具发票等。

如果消费者只需要购买某件商品,可以直接下单。 此要求对应于立即购买订单模块。

如果消费者需要同时购买多个商品,用户需要先进入购物车页面,选择要购买的商品及其属性、是否拼凑订单、领取优惠券,然后查看相关商品。 为了满足这些需求,产品提供了优惠券收集模块、购物车编辑/分享模块、订单收集模块、兑换模块、结算模块、查看后重买模块、猜你猜类模块。

优惠券领取模块除了领取优惠券外,还具有推荐功能。 该功能方便用户选择合适的优惠券,帮助用户做出决策,提高订单效率。 结算模块的功能包括选择支付方式、填写/选择地址、接收/选择优惠券、是否开具发票等。

此外,平台还提供共享购物车功能。 收到链接的人可以将产品添加到购物车并一键下单。 该功能不仅可以增加注册/登录数量,还可以提高用户转化率。

场景三:网购后

用户下单后,进入网购后场景。 用户此时的主要需求包括支付、取消订单、查看产品物流信息、确认收货、评价产品、联系客服、退换货等售后服务。

针对该场景用户的需求,网易精心设计了待付款模式、发货模式、退/换/售后模块、待评价模块、下单模块,您可能还喜欢的模块。

此外,网易严选还设计了分享和优惠券领取模块。 用户下单付款后,将购买的产品分享给好友即可获得100元优惠券。 一方面,该功能可以吸引新用户进入平台,增加访问量。 另一方面,可以通过优惠券激励来提高老用户的转化率和平台使用率。

总结

综上所述,网易精选平台的功能设计非常简洁、清晰。 平台型功能区并不算太多。 主要功能是渠道推荐功能,用于多角度推荐平台上的产品。

除了电商产品的基本功能外,网易严选非常注重为用户提供个性化推荐:从首页的个性化推荐区、类目页的商品推荐,到整个值得买的页面、之前的商品推荐功能可以满足用户网购前、购物中、购物后三大场景的需求。

7、运营路径分析方法一:名人宣传

严选青年联合主演胡夏、许魏洲、包文婧、郑恺、蓝盈莹、贾乃亮等宣传活动,如网易严选11.11用心生活节。

方式二:跨境合作

2016.06 网易精选与江苏卫视《名厨降临》合作,提供网易精选厨具:日式浮雕骨瓷平板、日式玻璃储物罐。

2016.08 精挑细选,与乐成合作开展母婴专场活动,新疆彩棉系列、植物染系列等家居用品。

2017.02 网易携手《阴阳师》精心甄选迷彩翻盖休闲鞋。

2017.05.25 网易严选与江苏卫视《我们恋爱吧》节目联合打造的爱情主题系列产品《黑菠萝》,通过江苏卫视情感综艺节目《我们恋爱吧》曝光,营造了温馨又温馨的氛围。对目标群体场景的甜蜜爱情,牢牢吸引年轻白领、都市女性等核心消费群体。

2017.06 网易精选携手Uber北京、ofo、美拍、芒茶、Owhat等打造神秘专属福袋。 每个福袋将包含与每个品牌相关的4种不同的网易精选产品。

2019.5.21 网易精选XMarryU联合推出521情人节。

2020.03 网易严选携手上海美术电影制片厂推出葫芦兄弟系列彩妆,根据每个葫芦娃的特点推出专属产品。

方式三:支持公益

2018.12.27 杭州市妇联联合网易严选发起“以美换美”公益捐赠活动,为黔东南州送去冬日温暖。

2019.10 2019年国家扶贫日来临之际,由网易与中国青年报·中青在线联合出品、网易精选独家战略支持的青少年公益扶贫纪录片节目《乡村行者》上线。

2020.02.28 网易严选推出“春天”原创扶持计划,与单向街书店达成合作。 单向街加入燕选“春天”原创扶持计划。

2020.03 网易严选樱花系列公益活动,助力回归美好生活,并将部分销售额捐赠用于新型冠状病毒肺炎疫情防控。

2020.03 为帮助茶农渡过疫情困难,严选预付500万,确保采茶工能及时返回杭州! 与此同时,严选还启动了“春天计划”,对西湖龙井进行众筹,并开展线上直播,希望解决龙井的线下销售问题。

方式四:短视频推广

网易严选制作了多个系列短视频,包括:

#strictelectionlaboratory#:介绍网易严选的各类产品,如三合一多功能重力感应笔、鲜山茶果冻鞋、帐篷、网易严选波浪汽水、鲜果冻、大头风扇、全铝镁合金板 电脑机箱、红酒杯等不宜破碎的东西。

#严选菜谱#:教网友用严选的产品制作美味佳肴,如即食红烧鲍鱼、煎蛋面食,教你制作可爱的圣诞姜饼人。

#网易严选轩嘉验厂#:记录严选验厂的过程,比如去绍兴了解严选特色黄酒的古老传承技术,品尝不同类型的黄酒; 去嘉兴平湖了解严选的黄酒。 精选轻薄羽绒服的制作全流程,亲手填充,制作专属羽绒背心; 记录严选大众电动牙刷的整个生产过程; 邀请孩子们参观严选木糖醇手口湿巾工厂等。

#狠选中国#:2020.04,严选中国文化溯源项目启动,“严选中国”微纪录片系列第一集《杭州,这个地方有点神奇》上线。

方法五:精心文案包装

2018.01 严选与10名孩子合作,研发出由彩虹、沙子等多种香味组成的“严选香水”,并将这款香水塞进2万个严选快递盒,作为上市两周年给用户的惊喜。

2020年4月10日,为了让武汉感受到来自世界各地的祝福,网易邮箱联合网易精选推出“樱花美丽邮局”。 网易邮箱收集网友的祝福信息,通过网易精选快递箱发送给武汉居民。 ,开辟专属渠道,向各地人们传递爱与希望。

2020.5.11 芝麻GO配合网易严选线下活动,母亲节寄明信片。

方式六:直播带货

网易严选的直播活动也算是比较早的。 他们在产品上线后就开始了直播活动,并在2020年开始了大规模的直播活动。比如:

2016.09 直播全球领先检验、鉴定、测试和认证机构SGS严选蚕丝被的检测过程;

2017.03 直播丁磊与吴晓波对话,告诉大家一块干净、美味、低成本的猪肉是如何生产出来的;

2020.03 严选启动“春天计划”,杭州梅家坞村茶农举办线上直播,让更多人关注茶农、关注西湖龙井,帮助茶农克服疫情困难,希望解决龙井线下销售问题,拓宽产品线适销对路。 ;

2020.04 严选与罗永浩合作,通过罗永浩直播卖货。 严选人体工学椅销量近500万;

2020年5月26日,网易经过严选发布“星驰计划”,计划从抖音、快手、微博、淘宝等互联网各地招募1000名优质明星主播和100家MCN机构,打造十千万的爆品。

方法七:举办粉丝见面会

网易精心邀请平台内粉丝举办线下粉丝见面会,增加用户粘性和归属感。 例如:2016.10合肥粉丝俱乐部; 2017.05 南京;

八、总结

通过对优质电商行业的整体分析以及网易的严选,笔者总结如下:

在国家政策、国民经济、社会文化、技术的共同作用下,我国优质电商市场空间巨大。 优质电商自2016年以来发展迅速,未来几年仍将保持快速增长。 在这一领域,网易严选处于领先地位。 一方面,其模式创新,率先开拓市场,抢占先机,用户规模优势明显。 另一方面,它背靠网易,有资金和流量支持,属于第一梯队。 小米有品和淘宝心选起步较晚,发展规模没有严选大。 但他们背后有品牌背书,未来有强大的发展潜力。 他们属于第二梯队。 品质电商行业主要有三个参与者:消费者、厂商、平台。 平台想要提高市场份额,就必须严格挑选厂家,并与其合作,生产出消费者喜爱的优质产品。 只有这样,才能持续产生用户价值。 网易严选要想实现收入正增长,首先必须严格把控产品和服务的质量,这是可持续发展的前提。 另外,用户数、转化率、客单价都要从各个方面进行提升。 通过广告、口碑传播、分享返现等活动,不断吸引新用户,扩大平台知名度。 通过优惠促销、短信召回、用户激励、吸引用户成为平台会员等留存,增加平台活跃度和用户粘性。 In terms of improving the conversion rate, it eliminates consumer concerns by showing cost-effectiveness, creating a popular reputation atmosphere, establishing consumption guarantees, and shaping a sense of consumption scenarios, reducing user decision-making time and thus improving the conversion rate. Increase the unit price per customer through full discounts, free shipping and other methods. Overall, the development of NetEase Yanxuan has gone through three stages. In the startup phase, user needs are first verified, basic functions are improved, user experience is polished, and user usage scenarios are expanded. After that, it enters the stage of rapid growth, builds operational activities, continues to attract new customers, and improves retention rate. Now the platform is in a development stage with a relatively steady increase in the number of users. The platform continues to optimize functions, maintain activity intensity, and continue to develop. NetEase carefully selects target users for three main consumption scenarios: before, during and after online shopping. Through my review of NetEase's carefully selected functions, I can see that the shopping needs of its target users can basically be met. NetEase Yanxuan's main operation methods are very rich. The basic operation methods and the emotional and heartfelt publicity help NetEase Yanxuan's popularity continue to increase.

The above is a product analysis report I made on NetEase Yanxuan. The purpose is to increase my familiarity with the e-commerce industry. I hope it can bring some help to everyone. At the same time, due to my personal abilities, my analysis of various aspects of NetEase's selection is not thorough enough. I also hope that everyone can give me more advice. 谢谢你!

The author of this article @Janet

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