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斯里兰卡
新年快乐
菲奥斯
大家好，我是马东。
以下是我对大家的问候：祝大家新年快乐。 希望在新的一年里，你能够赚到很多钱，所有的梦想都能实现。
今天也是菲奥斯商学院正式上班的第二天。 我一直忙于规划2019年并改进我的几门课程的课件。 这些天我很忙。 但我还是抽出时间跟大家分享一些东西，这也是送给大家的新年礼物。
我看到很多俱乐部都在招募球员，但我们之前分享过招募的内容。
那么今天我想跟大家分享一下招聘新员工后一个非常重要的问题——员工激励。
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会员顾问是俱乐部的主体。 会员顾问的成败必然关系到俱乐部的业绩，因此会员管理非常重要。 目前，俱乐部的会员销售团队较为不稳定，业务人员跳槽、流动率非常高，这也是影响俱乐部业绩的主要原因之一。 那么，建立和管理一支稳定的销售队伍的关键是什么？ 我们知道，经过挑选和培训的会员顾问不一定能够完成销售任务，也不一定能够稳定地开展业务。 俱乐部还必须制定合理的薪酬体系和人事管理制度。 在此基础上，还要继续开会，调动会员顾问的积极性，才能提高会员顾问的水平，稳定会员顾问的心态。
这里介绍一下如何激励会员顾问。
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1、赞美技巧
不断表扬销售人员是激励他们最有效的方法之一。 每个销售人员都希望被表扬，但如果你随便表扬一个销售人员，他可能会被销售人员误解或看不起，可能会认为领导没有原则。 表扬员工需要因时因人而异。 只有成功的领导者才懂得如何赞美。 以下是一些关于表扬的建议：
1.赞美是自然而然的。 刻意的赞美会让销售人员不高兴，所以赞美必须是自然的。 对于领导者来说，了解销售人员的期望并在每次他们满足期望时表扬他们非常重要。
2.表扬要简单、简洁。 “那太棒了”是一种简单而简洁的赞美某人的方式。 有的销售经理不厌其烦地解释表扬的理由和理由，这就变成了说教，模糊了重点。
3、抓住机遇。 在表扬销售人员时，也要抓住机会，在取得成绩后立即表扬。 例如，当销售人员打电话通知你销售成功时，当场表扬他，而不是等到你回到俱乐部才这样做。
4、在表扬上做文章。 还可以采用小题大做的方法，夸大自己的赞美。 当一个不自信的销售人员取得成功时，管理者可能会夸大其赞美之词。 一个害羞的领导者可能不擅长表现，但表现也是领导者的工作之一。
5、间接表扬。 在其他人面前赞扬销售人员，间接传到客户耳中也是方法之一。 间接表扬比老板的直接表扬更能激发员工的工作积极性。
6、在全体员工面前表扬。 表扬是典型的例子，但还有另一种方式可以在销售会议上展示销售人员的成功，并让他在成果的基础上再接再厉。
7、一对一表扬。 老板一对一表扬员工，两人分享喜悦。 例如，当两个人一起战斗成功时，他们会说“这都是你们的努力”，并确认了彼此的秘密。
8、用自己的钱招待客人。 经理们用自己的钱来招待和庆祝下属的成功。 这与公司内部的沟通不同，对于维持上下级之间的信任关系非常有效。
9. 深入思考赞美的内容。 面对一个有能力的销售人员，赞扬他们表面的成就是大忌。 他们的战略流程值得钦佩，因此赞扬他们的工作内容。
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3、十五种具体激励方法
1、开发好产品。 为客户提供合理价格的可靠产品始终是销售人员最有动力的因素。 一款热销产品总是让人兴奋而不是充满挑战。 另一方面，销售喜欢挑战，但不喜欢听到客户说你的俱乐部的产品太差而且价格太高。 他们想把时间花在销售上，而不是向客户解释投诉。
2.信任。 当销售人员为信任他们的经理工作时，他们会更加努力地工作。 经理说话友善吗？ 所有的承诺都能兑现吗？ 您是否给予高绩效者足够的信任，让他们以自己的方式处理任务？ 让销售人员知道他们是值得信赖的，他们会更加努力地工作。
3、来自同事的压力。 每家公司最好的销售人员都是真正的竞争对手。 他们的收入是成功的重要指标。 同样重要的是他们的收入与其他销售人员的收入之间的关系。 他们认为相对收入是更好的衡量标准。 最好的销售人员希望以各种可能的方式进行竞争。 您每周打的销售电话比其他人多吗？ 在办公室墙上张贴一张图表，列出每个销售人员拨打的电话数量。 另外，做一些强调内部竞争的活动，每月的绩效记录必须张贴在明显的地方。 没有人希望自己的名字排在名单的最后。 举办销售竞赛，奖品不必很大。 使用一切可能的手段来刺激顶级销售人员之间的自然竞争。
4. 认可。 激励销售的最重要因素之一是认可他正在做的事情。 把他叫到办公室并与他握手是不够的。 （记住同事的压力）。 让表现好的人知道他或她的努力受到赞赏，并让每一位同事都知道。 如果公司有内部出版物或网站，请在出版物或网站上提及他的努力，以便表现最好的人有机会在公司会议上发言。 优秀的销售人员需要得到认可。
5、荣誉。 销售人员必须知道，当他们的职责范围内发生好事时，他们将从公司获得适当的信用。 一些新的销售经理非常担心高级管理层的表现。 有时他们强调自己在洽谈客户、签订订单中发挥的重要作用，而不注重销售的参与。 这是一个大错误。 没有什么比领导者窃取他们的工作成果更让销售人员感到沮丧的了。
6.奖励。 在简报会上向销售人员展示即使是一块便宜的牌匾也能鼓舞士气。 如果这块牌匾没有挂在办公室的墙上，那是因为销售人员把它带回家挂在了书房里； 给予超级销售别针激励，他们会自豪地佩戴它。
7. 竞争。 最好的竞争奖励是包括配偶在内，比如两人的旅行，这会让销售人员成为配偶眼中的赢家。
8.现实的目标。 能否达到绩效指标？ 或者只是按照管理层想要的速度增加？ 销售人员是否有机会对分配的配额发表评论？ 如果配额过高，管理层是否愿意调整？ 如果目标不可能实现，为什么销售还要这么辛苦呢？
九、决策责任。 一个强有力的激励措施是表现出你的信任，并在与潜在客户谈判时给销售人员一些回旋余地。 如果他们必须要求管理层降价以换取一份大合同，他们知道他们的能力和判断力没有得到尊重。 当然，给他们指导，但也要给他们做出某种决定的机会。
10.无限的收入潜力。 为什么将其列在这里，而不是在奖金下，是因为设定收入限制是一个特别令人沮丧的因素。 销售人员必须感觉他们赚取的每一笔佣金都应该进自己的口袋。 如果他们知道，如果他们的收入超过一定限度，公司将不再向他们支付佣金，他们就会像气球泄气一样沮丧。 管理层告诉他们，只要赚这么多，就足够了。 如果必须定义收入，那就通过指定绩效指标和奖金结构来定义。 如果佣金与毛利润相关，如果销售人员的收入比经理多，或者比公司总裁多怎么办？ 也许那个销售员当年对公司做出了很大的贡献。
11. 成就。 所有激励因素的总和就是成就。 它带来了知道任务已经完成并且做得很好的满足感。 为了给你的下属一个实现目标的机会，首先给他们一个可以实现的目标。
12. 促销。 每个人都希望有机会做得更好，争取未来的机会。 这就是为什么从内部晋升如此重要。 让员工知道表现最好的人会因为他们的努力而得到回报。
13、合理、公平的待遇。 销售被欺负？ 如果一个月内没有达到绩效标准，我们准备好离开吗？ 他们在公共场合受到羞辱吗？ 主管是否为主管面前的热点人物预留了特别好的区域和案例？ 主管是否认为要充分发挥员工潜力的方法就是恐吓他们？ 这是一种糟糕的激励措施——销售人员会被激励走出去寻找另一份工作。
14. 培训。 让下属知道公司对他们的未来有更好的规划的最好方法就是定期提供培训课程，提高销售技巧、产品知识、时间管理等。
15. 多样性。 年复一年地做同样的事情是很累人的，尤其是如果唯一的变化是绩效指标每年都在增加的话。 尝试时不时地给销售老手分配新任务，这样他们就不会感到无聊。
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今天的分享就到此为止。 感谢您的阅读。 3月2日至3日，我将在合肥举办今年的第一期课程。 如果您有兴趣，可以咨询我们的课程老师。
2019年，我们将共同进步。
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