| 在隔离病区，做好科学防护是每位医护人员的必修课。而这一切的前提，需要所有队员迅速熟悉工作环境与流程。 那么，如何让来自不同医院、岗位的队员们，在短时间内融入新的环境和流程呢？ 作为福建省第十一批支援湖北医疗队病区护理组长，福建医科大学附属第二医院RICU护士长蔡绵绵，在接管金银潭病区第一天开始，便萌生了引入5S管理的初步构思。 
初到金银潭医院时，蔡绵绵（左一）进行护理工作交接 重症病区里开“便利店”诊疗流程更顺畅 在武汉金银潭医院隔离病区，护理人员将这里分为绿区（清洁区）、黄区（半污染区）、红区（污染区）三个区。 “刚到病区的时候，病人特别多，大家都在与时间赛跑，非常忙。”漳州市第三医院的领队李鑫主任回忆，第十一批医疗队所负责的两个病区有近90个患者，刚开始尚未统一管理的情况下，经常在红区内出现这样的情况： 病区里一些常用的医疗物资短缺，类似呼吸机管道、胃管等一次性耗材，往往是到需要的时候才发现没有了。这时候，护士只能火急火燎地呼叫绿区传递。 物品传递的流程也比较麻烦，绿区接到通知后，找到相关物品，呼叫黄区护理人员传递，再进入红区，在这过程中，需要不同分区的医护人员反复呼叫、确认、避免差错。 如何让病区的管理更加规范化，诊疗流程更顺畅？ 护理组长蔡绵绵带领院感科和护理骨干一起，根据隔离病房特点，采用“5S”管理方法针对环境和流程进行持续改进。 所谓的5S管理是通过“整理、整顿、清洁、清扫、素养”5大步骤，采用目视化对环境和流程进行管理，提升医疗安全，提高工作效率。 为此，护理人员在红区（病房）的库房设置了个“便利店”，患者常用生活物品和医疗物品分类入柜，给患者提供便利，减少不必要的接触。 
红区“便利店”里，护理人员正在整理相关物资 隔离病房每扇门都是单行道，不可逆行，这就要求医护人员对于科室布局有清晰的认识。为了让每个医护人员迅速熟悉环境布局，护理人员在每个房间贴有清晰的标识，不同区域设置不同颜色的醒目标识，大大减少了出错的几率。 目视化管理模式 物资分门别类更清晰 针对库房里琳琅满目的物资，为方便医护人员迅速找到需要物资。护理人员将所有物资采用目视化管理分三部分：防护用品、消毒物品、文具/纸品，分门别类放在不同的置物架上，一目了然。 “针对物品，我们采用‘要’与‘不要’的方法进行区分，对‘不要’的物品加以处理。把‘要’的物品，根据使用频率分类定位、定容、定量标识清楚、合理放置，使常用的东西能及时、准确的取出。” 蔡绵绵说，她们还在不同的区域安排相应的负责人，定期检查，定期清洁和消毒。 
目视化管理后的物品摆放更加清晰可见 ►更衣室和卫生间是每天最多医务人员进出的场所，所有工作服按医生/护士不同尺码分类归置入柜，缩短寻找工作服的时间。 ►整改医生办公室和值班室：把医生办公室的生活物资来了个“乾坤大挪移，严格区分生活区和工作区，彻底改善医务人员休息场所。 ►护理人员还在卫生间添置了清洁用品、消毒用品、防护用品三类收纳箱，没有纸巾筒，护士发挥想象力，废物利用，自己手工DIY成双抽纸巾筒。 ►防护服的穿戴是科学防护第一关，穿戴环节繁多，为避免医护人员遗忘，穿戴流程大字醒目按照顺序张贴上墙，穿衣间的防护用品也是按照穿戴循序整齐摆放，节约时间，避免取错，减少浪费。 经过一段时间的努力，5S管理模式收效显著，不仅减少医护人员出错几率，也大大提高了医护人员的防护安全和工作效率，让人人养成良好的防护习惯。 福建第十一批支援湖北医疗队领队林建清介绍： 持续整改后的环境和流程也得到医护同仁们的认可，诸多细节得到金银潭医院联合院感组、联合护理部专家的肯定与赞许。 做好每一个小细节，提高医护人员的防护安全和工作效率！ 为福建医疗队点赞！ |
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