保护消费者合法权益 福建去年审结相关民事案件43414件

　　中新网福州3月14日电 (郑江洛)福建高院14日披露，2022年全省法院共审结商品房预售销售、物业服务、医疗服务、旅游服务、教育培训、产品责任、信息网络买卖合同等与消费者权益密切相关的民事案件43414件，最大限度保护消费者合法权益。

　　去年以来，福建法院持续加大消费者权益司法保护力度，坚持依法从重从快严厉打击侵犯消费者权益的违法犯罪行为。

　　回应消费者对公正高效司法的新期待，福建法院全面践行“司法为民”理念，开辟绿色通道，强化诉讼服务，全面落实“一窗集成”“一站通办”“一号响应”“一次办好”工作机制，加强诉讼指引和释明，依法适用简易程序、小额速裁程序，深化在线立案、在线审理、在线调解、在线送达等服务，有效降低消费维权成本，增强民众的获得感幸福感安全感。

　　为促进纠纷快速高效解决，福建法院健全完善一站式多元纠纷解决机制，深化与行政机关、行业协会的沟通联络，大力推进应用人民法院调解平台，做到“一平台调解、全流程在线、菜单式服务、一体化解纷”，并推进人民法院调解平台“进乡村、进社区、进网格”工作，从源头减少侵犯消费者权益案件的产生。

　　针对审判中发现的侵犯消费者权益行为，福建法院及时向有关部门提出司法建议，推动矛盾纠纷源头预防化解。2022年全省法院消费类民事案件同比下降11%，一审调撤率为63.42%。

　　此外，福建法院通过现场法律咨询、网络庭审直播、发布典型案例、举办新闻发布会、公众开放日等多种形式，积极开展消费维权法治宣传活动，营造良好消费环境。(完)