各人好,昨天关于上海地铁1号线故障的事情我也特意发文描述了。如果有没有读过的小伙伴可以点击下面链接:上海地铁主动脉1号线故障的一天
昨天上海的一号线妥妥的喜提热搜,今天我早上8:17分乘坐地铁一号线前去上班,情绪稳定。然而,上海各路地铁线路开始玩起了萝卜蹲游戏:
1号线蹲,1号线蹲,1号线蹲完8号线蹲,8号线蹲,8号线蹲….
没错,我们上海地铁今天8:18分发布了一条消息: 【突发运营信息:8号线】目前,8号线因信号设备故障,市光路站至黄兴公园站区段列车限速运行,发车班次间隔延长,预计晚点时间15分钟以上,请搭客们及时调整出行路径,以免延长行程。老规矩,先来科普一下上海地铁八号线: 上海地铁8号线(Shanghai Metro Line 8),是中国上海市第六条建成运营的地铁线路,于2007年12月29日开通运营一期工程(市光路站至耀华路站)2009年7月5日开通运营二期工程(耀华路站至沈杜公路站), 今后先后启用东方体育中心站、中华艺术宫站,标记色为蓝色。上海地铁8号线,呈东北-西南走向,线路东北起自杨浦区市光路站,途经虹口区、静安区、黄浦区,浦东新区,终点止于闵行区沈杜公路站。截至2019年2月,上海地铁8号线全长37.5千米;共设30座车站,其中26座地下站(15条换乘线路)、4座高架站我速度的问了一下我住在市光路附近的小伙伴,你的情况如何?
小伙伴表现情绪稳定,已经默认迟到了~我们还一起玩起了竞猜哪一条地铁明天会故障,目前2号线,13号线,9号线,11号线已经在候选竞猜名单中。
在我写文章的时候,我又去看了一下啊上海地铁的发布信息,在8:31再次发布了一条信息:
【运营恢复信息:8号线】目前,8号线信号设备故障已排除,预计全线恢复正常运营仍需10分钟,给您的出行带来未便,敬请谅解!
然而,真的恢复了么?下面的评论简直是上海人民的血泪史。
除此之外,还有上海同胞开始玩梗了:
有些小伙伴可能不知道上海地铁黄先生,我来简单解释一下:2019年6月18日,一段搭客投诉上海地铁的24分钟录音热传网络。该搭客自称“黄先生”是个厉害人物,并表现要“踏平地铁站”“我不是开玩笑的”。对此上海地铁回应:黄先生投诉近1年。据悉,18日下午,黄先生在父母陪同下到上海地铁致歉。
我们先撇除黄先生一堆骂人的脏话,中心反馈的思想如下:
1、某天线路跳停未广播
2、在其他站点广播,但是可能给外地人带来未便
3、重复投诉无果
再来说说黄叔叔每次投诉都有的套路都要报站名、报人名、报关系、报岗位、报战绩,他作为一个搭客将泰半的上海地铁内部组织架构捋的清清楚楚“上海地铁方面则表现,黄先生此类行为连续了一年,恒久的无理投诉严重干扰了地铁正常运营工作。
划重点:投诉要问清楚工号信息(要找到对的人),要做好长期战的准备,而且不要骂人理性投诉。
再来说说我认为上海地铁官方应该怎么做比力合理:
1. 调查什么原因跳停?
2. 广播制度有什么改进计划?
3. 投诉模块有什么跟踪反馈计划?
4. 电话资源有限,是否可以有信息系统可以支撑投诉建议信息。
希望上海地铁好好反思,如果三天两头故障,也许以后天天有黄先生,张先生,刘先生等等来电话投诉了踏平上海地铁线。
最后,心疼一下杨浦的小伙伴,也庆幸一下不是沈杜公路那端也出问题了。因为有浦江线和奉贤的小伙伴依靠着沈杜公路出行,如果出问题不堪设想。
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