专题文章需要被发现和传播
奖励，调动用户参与意愿的关键
使双方交流更容易的规则
促销文章不是为了告知用户，而是为了给他们留下深刻的印象
成本篇，四个环节控制活动成本
风险，正确认识风险，积极拥抱风险
数据，必懂的数据分析方法论
执行力，执行力关键在于公共人力资源
回顾，加速团队成长的秘诀
无论活动策划得多么好，用户都必须了解它。 做浅了叫通知，做深了叫营销。 在两者之间我们选择了一个相对中性的词——宣传。
说到活动推广，我们不能从通知用户的角度去定位。 相反，我们应该把每一次通知用户的行为都视为一次营销，尽力寻找发出声音的渠道，尽力设计文案来打动用户。
商业信息输出渠道
宣传总是随着时代的变化而发展。 几百年前，就是在街上喊叫、挂牌子。 几十年前，它只是广播、电视、纸质媒体和墙壁电话杆上的小广告。 随着互联网的发展，运营商越来越多，也越来越细分。 即使行政人员在公司举办大型活动，也会给全体员工发邮件，查看QQ微信群、OA公告、公司论坛公告，在显眼的地方张贴易拉宝海报，甚至向老板询问各部门在不同场合提供帮助。 强调和动员。
职能部门的同学这么辛苦，所以做运营的人心里一定要有一个框架，尽量让尽可能多的用户知道自己的活动，以追求最大的曝光度。
首先，我们要尽量用尽一切宣传渠道：
95%的场景下，游戏行业的运营者只需要收拾好自己的内部管理工具，但如果我们想成为那5%的专家，就必须具备掌控全局的能力，这也是常见的运营与顶级操作的区别。
假设有一天，一家公司投入 500 万进行一场游戏竞赛，内容涵盖品牌、新人、活跃度和收入。 作为如此大型活动的负责人，你自然会考虑如何最大化宣传效果。 影响。 所有顶尖高手自然都经历过别人没有经历过的事情。
“你能做吗”和“能做但不做”是两个境界。
1.外部广告空间——想办法利用它
虽然我们都在同一家公司工作，但是在寻求跨部门合作之前，我们一定要抱着对方很可能会拒绝我们的心态来考虑问题。 否则，当有人礼貌地微笑着拒绝我们时，他们实际上的想法是：“这与我们无关”。 我有关系吗？”
外部广告位是营销系统花费金钱和精力获得的资源。 它几乎总是用来吸引新人。 如果我们想要推广自己的活动，自然要站在对方KPI的角度去思考问题。
这类广告位一般是针对新用户的，常规的活动和收入类别既没有必要也不值得。 一般只用于与品牌和新人相关的活动。
外部广告位的价值也分为不同的层次。 大多数人会认为如果放置了内容A，就不能放置内容B。 一方的KPI会受到影响，所以广告的前提是不影响另一方的KPI。 ，并提及您的活动内容。 如果某些活动可以涵盖多个目标，并且恰好由运营部门主导，那么就应该建立联系。
这种思维方式可以帮助大家树立一个思想，如何顺势而为，站在对方的角度思考问题，最大限度的完成宣传目标。
2.平台工具——根据情况购买
短信营销和电子邮件营销是两种常见的方法。 使用它需要花费一定的金钱。 最常见的活动场景就是老用户的回归。 用户不再玩游戏，但我们有用户的电子邮件和手机号码。 ，这个时候花点钱购买相关的第三方服务是一种常见的做法。
还有一个很多操作同学忽略的就是APP的PUSH推送。
在用户回访的场景下，如果用户不再玩游戏APP（或者几天不上线），但又没有卸载，我们可以推送并尝试召回（增加活跃度）。
在促销活动的背景下，如果我们的产品足够大，就会有很多与产品相关的盒子、助手、工具、活动、社交……这部分用户已经是自己的游戏用户了。 使用相关APP），营销系统的同事只会关注尚未进入我们游戏的用户群体。 运营部门可以发现这一点并花费一些资源来改变推送。
市场营销专业的学生可以重点关注什么？ 比如《农药之王》是我们游戏的竞品，所以我们可以购买他们的广告位来推广我们自己的MOBA产品。 （原理都是一样的，我只是打个比方）
3、内部管理工具——精细化管理
很多企业没有积累经验，有些工具要么没有，要么极难使用，导致运营效率低下。 运营工具的开发和迭代实际上是平台（工具型）产品经理的职责。 但很多企业没有相关职位，只能由业务生担任。 不过，这件事已经超出了运营能力的范围。 如果掌握的话，难度会非常大。 要具有竞争力，运营工具的开发是另一个领域的事情。
表中列出的前 7 个大家都很熟悉。 我来解释一下最后三个，问卷调查、客户服务工单和社交媒体。
在许多活动中，调查问卷都是作为游戏玩法而存在的。 只要我们愿意，我们都可以找到相应的方式，将我们的活动主题与问卷结合起来，以达到宣传效果。
客服工单是用户寻求服务的场景。 这与现实生活中的场景非常相似。 我们的数码产品坏了，需要接受维修服务。 客服可以在维修过程中传递信息。 该信息可以是面向销售的。 ，也可以是宣传导向的。
社交媒体的使用取决于我们如何运营玩家支持小组。 逻辑很简单。 我们提供福利，让玩家后援团帮助我们宣传活动。 交易的焦点在于承兑行为。
十几个信息输出渠道已经基本介绍完了，更重要的是我们如何使用它们。
基于场景的针对性内容设计
场景是所有条件的集合，包括背景环境、受众群体、活动类型、主题、规则、奖励等细节。
内容是文案、图片、音频、视频等能够打动人心、提高活动参与转化率的信息。
科学的宣传方法论：根据场景进行有针对性的内容设计。
每个宣传渠道的语气不同，向用户传递的信息格式也不同。 有些是可以包含数百个单词并附有图片和视频的网页，而有些则只能容纳十几个单词，这对操作人员的掌握是一个很大的挑战。 、了解需求的文案技巧。
这里，最常用的内容就是文案。 “如何写出好的文案”是一个系统工程，涵盖了经济学、心理学、行为学等诸多学科知识。 业内有很多书籍可供大家学习。 就个人喜好而言，我首先推荐李铭寿。 他对于文案创作有很多经典的总结。
“文案不是华丽文字的集合，而是用户体验的设计。”
我们生活在一个被所有商业信息轰炸的时代，无论是APP应用的推送，还是商家的短信营销、邮件营销……我们面对这些促销渠道推送的信息，有着不同的行为和感受，单击或阻止。 ，留下深刻印象或忽略。
所有优秀的文案背后一定付出了很大的努力。 做操作的时候，每天都要养成良好的习惯，刻意去关注，去积累，去思考。 打动我们的文案设计背后的逻辑是什么？ 未来如何使用？ 您不能在自己的工作中使用它。
我用我自己的成长来说明。 我刚开始运营，活动规则都是老板定的。 我自己写了活动宣传文案，提交给老板审核，审核通过后发布。
比如一个收益活动：充值99元领取极品武器3天。 宣传渠道：官网、论坛首页、活动面板、各类广告位、电视滚动等。以电视刷新的操作细节为例。
一开始的我：我写了一套介绍规则的文案，从活动开始到结束。 有时候觉得充值压力太大，就把600秒的间隔改为60秒的间隔。
我当时的行为是一模一样的：通过电视公告，通知用户有这样一个活动，希望用户参与。 操作策略是低频高频，没有任何技术含量。
这种行为完全无视用户的感受。 所有规则都非常清楚地写在弹出的公告和活动面板上。 用户无需通过电视公告了解具体规则。 而且，连续三天滚动相同的销售内容，无非就是相同的销售内容。 是“最好的武器，快点，不要错过”，用户看久了会吐。 在玩游戏的同时，我也感受到了用户的抱怨和厌恶。 现在反思一下，我发现存在三个问题：
问题1：对于其他地点的促销活动，用户已经知道活动规则，电视公告中的重复陈述是没有用的。
问题二：电视公告极其显眼，高频滚动相当于刷屏，严重影响用户体验，容易引起反感。
问题三：如果骚扰达到了极致，用户就再也不会阅读了。
早在PC客户端时代，论坛上就有人抗议60秒的滚动间隔，并在显示器上贴了一块胶带，专门遮挡电视公告出现的位置。 很多导致用户体验不佳的操作行为很难用数据反映。
在论坛上看到用户抱怨太尴尬了，所以我改进了电视公告的操作方法。
现场依然是为期三天的99元拿武器充值活动。
首日文案主打“物美价廉”
使用的销售技巧是【稀缺性】、【价格锚定】和【比例偏差】。
第二天文案主旋律是“全民参与”
使用的销售技巧是[点赞]和[社交证明]。
第三天文案主旨是“不容错过”
使用的销售技巧是[损失厌恶]。
每天竞技PK最残酷的两个小时，文案围绕“高手必备”、“捍卫荣誉”、“复仇”，使用的销售手法是【权威】、【互惠互利】、 [一致承诺]。
运营部门是唯一负责销售目标的部门。 不努力怎么能做到呢？ 每一种销售行为都可以聚焦很多卖点。 销售技巧的使用背后是心理学、经济学和行为学的结合。 我将在后面的章节中详细介绍销售策略和技巧。 我建议您也阅读正在销售的介绍性书籍《影响力》。
在所有用户都了解活动规则的前提下，电视公告的作用是刺激，文案的设计过程就是设计用户体验的过程。 所有的精力都应该花在提高销售转化率上。
同样的场景，两种不同的方式。
行为选择差异的背后是思维认知的差异。
文案设计差异的背后是知识储备的差异。
这些差异最终会体现在活动表现上，而数据最终会告诉我们结果。
养成良好的工作行为习惯
1.所有执行操作都必须被接受
在宣传层面，要设计验收制度。 宣传有的是经营者自己进行的，有的是其他部门代为进行的。 两者都容易出错。
到目前为止，在我工作过的每家公司中，我都听说营销和商学院的学生在广告空间没有得到适当监督的情况下犯了工作错误。 老板发脾气，要求商家必须使用安卓手机（监控渠道广告位的可用性），否则就会被罚款甚至罚款。 辞职。 市场也是如此，他们也给自己的工作安排了一个制度。 广告位上线后，工作报告以截图形式呈现。 这是一个验收系统（我认为还有更高效的方式，这里不讨论）。
自己的工作很容易疏忽，更何况有些事情还需要别人来进行。 我们发邮件并沟通后，他们口头同意了。 实际执行的时候，他们会按照我们的时间安排，保证质量。 定量完成？
我们来谈谈运营。 很多学生都有不检查的习惯，最后以“操作工具操作”而告终。 如果出了问题，他们就责怪工具（这和我们打错字不检查输入法的心态是一样的），总之与我自己无关。
在我负责的范围内，无论是带动别人做广告，还是自己去执行，都要看上线后的实际效果。 比如排版是否优雅、换行、断句是否不良、是否有错误的跳转链接、图片像素清晰度、是否有拉伸、是否有红叉等。所有宣传活动均以实际线上展示效果结束验收。
2.如果你还没有掌握，你至少要过一遍。
本文还建立了宣传层面的认知框架。 在以后的工作中，如果可以的话，至少要通过框架内的宣传渠道来熟悉和掌握。
对于每一个活动的推广，没有必要用尽所有的宣传渠道（其实这也是一种浪费），但是十几个宣传渠道在内容设计和使用上都有各自相应的特点。 只有通过实践来建立意识。
内容（文案）设计也是如此。 文章中还出现了很多心理学知识。 笔者也经过大量刻意练习，掌握了套路，从而能够针对一次销售活动的场景提炼多个卖点，针对单一卖点。 ，设计了各种文案。
过一遍的好处是我们对框架比较熟悉。 下次再见面的时候，我们可以分类，关注文案背后的策略，形成经验的积累。 以后需要用到的时候，我们就可以开动脑筋。 有了里面的知识框架，你就可以轻松处理相关问题。
3.学会总结、刻意练习、迭代认知
认知是不断迭代的，你现在看到的内容已经通过过去的行为迭代了无数次。
如果我们选择封闭，习惯性地按照自己的套路走，我们的成长终究会受到限制。 我见过太多的操作，他们的思维始终停留在过去。 看似他们有多年的工作经验，但实际情况是他们把1年的工作经验都用在了自己多年的工作经验上，不断做着重复性的动作。 这是拒绝刻意练习的表现。
在事件推广层面，笔者目前的认知输出为：
将智力与相同的资源进行比较，将资源与相同的智力进行比较。
广告费是资源的体现，转化率是智力的体现。 效果是一样的，但付出的代价却不同。
用游戏的语言来说，并不是每个拥有橙色装备的人都能打出漂亮的DPS。
以上内容来自范大观人未出版的新书。 欢迎广大同学留言，通过多种形式进行交流。
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