开奶茶店首先要做好产品
一家奶茶店给人印象最深的就是它的产品,而最能代表一家奶茶店的态度和品质的就是它的产品。 因此,如果你想吸引更多的顾客并留住老顾客,做出直观的好产品很重要。 对于奶茶店来说,奶茶产品能为顾客提供真正的功能性服务,而其他的服务态度和店面环境都是附加服务。 所以,想要开一家好的奶茶店,好的产品是第一位的。 少量。
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但你真的了解客户的喜好吗? 什么样的服务才算高质量? 看完下面的内容你自然就知道了。
店里排队的人越多,喝的人越多,饮料的质量控制就越严格。
有时候,很多人明知道某些奶茶店排队的人都是托儿,但还是忍不住去排队。 对于那些从未去过你店消费的人来说,只能通过像自己一样的其他消费者来选择一家奶茶店,然后保证自己有一个良好的用餐体验。 因此,很多消费者都有这种心态,排队的人也很多。 奶茶店一定不会太差。
许多餐厅在赠送产品或结账时会故意放慢速度,造成排队现象; 有的餐馆专门设置等候座位、娱乐设施、水果小吃等,供等桌的人制造热闹。 气氛。 足以看出,消费者普遍存在“人多了就没啥区别”的心态。
快、慢速关杯速度的区别
奶茶店休息区使用后的杯子清理是快点好还是慢点好? 很多店家总是在顾客喝完茶后很快就把杯子收走。 一方面可以提高服务效率,另一方面也是一种策略。
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例如,一些快时尚餐厅的桌子较小,但菜品较大。 及时收走盘子可以给顾客腾出位置,也可以提醒他们可以结账了。
但并非所有餐厅都这样做。 其他餐厅的菜品份量都比较少。 许多消费者会用盘子的数量来提醒自己吃了多少。 桌子上满满的盘子的视觉信息会告诉消费者,我已经吃了很多了,我不自觉地暗示自己不要再吃了。 我该起床去商场了。 前一桌的客人离开后,可以为下一波的客人留座。 无论关门的速度有多快或多慢,总是有人抱怨体验不好。
及时合杯还是慢慢合杯,都是有技巧的。 具体来说,取决于你的商店的定位。 如果你主要做外卖,桌子够大,带不带进来都无所谓。 但你是一家小而美的奶茶店,门口排队的顾客很多,所以及时收盘子很重要。
帮助消费者快速选择,消除选择困难
你早上吃什么? 午餐吃什么? 晚上吃什么? 你熟悉吗?
如今,每个人都很难做出选择,尤其是在“喝什么、吃什么”等问题上。 作为一家奶茶店,这是一个非常有利的营销点。 如何消除消费者的选择困难? 可以用四个字来概括——“建议订购”! 就像暗示性促销一样,很多消费者都会听你的建议。
巧妙运用数字9
9和10,99和100,虽然只差一美元。 但在很多消费者的心理里,99比100划算得多。这是非常经典的数字策略。
一些奶茶产品的单价是固定的,无法调整,但“数字化策略”在促销中可以大有作为。 例如,两款产品单价加起来为10元,两杯促销仅需9元。 当顾客听说两杯一杯饮料只需9元时,你的第一反应会是“好划算啊!”
消费者支付时的心痛效应
卡支付和现金支付是有区别的。
同样的一万元,刷卡的感觉和拿出100张百元大钞完全不一样! 顾客在订购、付款时也会有这样的心态。 奶茶店应照顾到支付对消费者的心痛效应,鼓励消费者使用信用卡、花呗等代替金钱,增加购买的乐趣。
好天气也有利于销售
月有阴晴圆缺,人有喜怒哀乐。 心理学家发现自然环境中的信息也会影响我们的行为决策。 人们的情绪受天气影响很大。 阳光明媚、风和日丽的时候,比寒风凛冽、雾气弥漫的时候要好得多。 茶饮料行业作为服务行业,在天气好的时候更容易做促销、打折等销售。 商店促销和折扣将视具体情况而定。 好的店铺活动一定是天时、地利、人和创造出来的!
其他注意事项:
店面招牌:店面招牌的竞争就是顾客视觉注意力的竞争,因此标志要大,灯光要亮。
队列:始终保持 3 至 8 人的队列。 人多的时候就快一点,人少的时候就慢一点。
人气:开业时人气看排队,排队看折扣。 最好的折扣策略就是买一送一,把最厉害的产品送给他,让他尝尝。
产品:路人生意靠排队,熟人生意靠产品。 必须做好产品开发和质量控制。
积分卡:以喝10杯送1杯的优惠为例。 如何提高积分卡的使用率? 第一次给他5杯!
杯子设计:芝士茶杯的直径决定了它的味道。 88毫米的杯子味道会更好。
自媒体:店招、杯子、海报、电视、送货车、工厂都是媒体和广告牌。 将您的标志放在上面。
菜单设计:菜单要解决效率和顾客价格的问题,即让顾客以最快的速度点到昂贵的商品。 菜单价格应按降序排列。
体验设计:员工的微笑非常重要。 找一个漂亮的女孩当收银员; 让顾客在店内体验空调的凉风。
结论
无论门店管理方法有多好,营销方式再新颖,也只是锦上添花。 最重要的是提供好的饮料和服务。 有了好产品的支持,之后的一切都将成为可能。
相信这篇内容会对你有一定的启发和帮助
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