做好总经理办公室的工作内容

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助理，承上启下，认真做好全方位服务。

2、在总经理领导下，负责企业具体管理工作的安排、实施、检查、监督和落实。

3、协助总经理做好各项业务服务的管理工作并监督检查实施情况。

4、负责各类文件的分类报送，请组长审核批准后转发相关部门处理。

5、协助总经理调查研究，了解公司经营管理情况，为总经理决策提供处理意见或建议。

6、总经理办公会议及其他会议的组织、记录。 起草并发布决议、决定和其他文件。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、督促、立卷、归档工作。

8、负责企业印章、介绍信的保管和使用。

9、负责处理公司内外公文、信访、及时处理和报告

1、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待和来访工作。

工作职责

1、认清自己，做事有原则。 找不到正确的定位，就找不到工作的立足点、切入点、着力点，就找不到工作时的“感觉”。

总经理助理要把握好自己应该发挥的作用，把握工作比重，管理不细节，建议不决策，不得越位、不越权、不越位、不缺席、不做决定。必须做到位。

2、提高警惕，提高警惕，做好参谋工作。

从广义上讲，作为助手，重要的是提供良好的信息、决策、监督服务。 及时捕捉信息，提供准确反馈，积极充当决策顾问。 不仅要善于发现问题，更要认真分析问题，为领导解决问题提供决策参考。 领导采纳决策意见后，还必须制定决策方案。 不能只有一种选择，必须有多种选择，这样才能选择最好的，做出最终的决定。 决定作出后，必须采取有效措施贯彻执行，并及时进行监督检查，反馈执行情况。

3、要善于跳舞，做好各部门之间的“润滑油”。

首先，要协调好上下级关系。 正确：尊重但不盲从，服务但不奴性，更不违背原则盲目追随领导。 陈云同志说，我们要“不只本本，不高高在上，而要实事求是”。 实际工作中，不可能不看领导的眼睛，但一定要有分寸，坚持原则，按规矩办事。 我们不能只听从命令。 从。 下一篇：要有礼貌，真诚，有爱心。 不狂妄，不盲目乱发号施令，不欺负下级，不瞒报上级。 其次，要协调好内外关系，对外寻求支持配合，对内求团结提高。

4、相关事项必须高效、快捷地处理。 总经理助理必须具有强烈的时效意识、务实果断的工作作风和运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间内做好需要做的事情。

我们要善于“分清自己”，清楚地明白什么该做、什么不该做、什么该先做、什么该后做。 有该做的事，也有不该做的事。 正确的做法。 应该由别人做的事情，要分工负责，明确责任和授权，责权对等。 分工明确、职责明确、授权到位后，就应该少干预，多支持下属大胆工作。 不要事无巨细地管理一切，一切都要亲力亲为。 对于不该做的事情，“亲自做”可能还不够，往往会挫伤员工的积极性。 即使你的工作有成绩，也会有缺点。 你必须客观地分析自己的优缺点，更不能与别人争功劳。 尤其是犯了错误不要推卸责任，更不要因为自己的错误而责备自己。 工作要踏踏实实，力求实绩和成果。 办公厅的工作不能轻浮，更不能弄虚作假。 要真实反映情况，扎实开展工作。

5、要不断提高个人素质，增加人文魅力。 如果你有很强的个人品质，你就会有人文“魅力”和影响力。 要想当好总经理助理，必须有权力的影响力，但更重要的是非权力的影响力。

只有将两者有机地结合起来，才能更好地工作。 要注重发挥自身非权力因素的影响，用道德、知识、才干、学习，以高尚的人格、丰富的知识、高超的才能、有效的方法和艺术开展工作。 在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同事，善于对下属“给予”。 培养人才，帮助人们展示才华、实现价值。

6、注重自身形象，树立良好榜样。 总部位于公司第一线，一举一动都代表着公司形象。

总经理助理必须加强自身修养，注重自我形象塑造。 同时，要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。 工作中，要注重自己外在形象的“包装”，全心全意、热情、细致地对待和对待他人。 要经常、善于“设身处地”，想一想如果你是领导、员工，你会怎么做，设身处地为他们提供服务，办实事，做好事。

7、制定和完善游戏规则。

一方面，要根据工作需要，建立一套切实可行的工作规章制度，并严格执行。 另一方面，要在工作实践中不断完善。 比如要建立值班制度、会议制度、秘书制度、廉洁制度等，并用制度来管人、管事。 根据游戏规则，好的人得到奖励，坏的人受到惩罚。 赞扬和奖励好的人，批评和惩罚坏的人。 我们不能分好坏、是非，不能让“哭闹的孩子多吃甜食”，更不能形成或陷入“不干活的人比不干活的人更坏”的恶性循环。工作，不工作的人不如闹事的人”。 建立并逐步提高好人主动做好事、防止坏人做坏事的良好机制，确保公司运转正常、有序、高效。

8、努力营造温馨、快乐的工作环境。

要努力营造办公厅工作的良好环境，用良好的环境影响人、改造人、约束人。 积极倡导并努力营造勤奋学习、积极进取、艰苦奋斗、团结协作、乐于奉献的良好环境，提升办公厅整体效能。 总经理助理要把营造温馨幸福的工作环境作为重要工作内容，思想上高度重视，工作上研究谋划，采取切实有效措施，做好宣传，形成良好的氛围。舆论氛围。 开展一些健康有益的文体活动，活跃员工文化生活，努力营造以事业留人、以福利留人、以情感留人的良好工作环境。

防范措施

但因为你是总经理助理，你首先应该知道什么是不该做的，什么是不该问的，千万不要做。

其次，不要小告别人。

第三，必须按时完成工作。 你必须注意细节。 比如给同事安排吃饭的时候，需要知道坐哪趟车，要多少钱，吃饭的地方可以坐多少人，卫生、有品味，还有价格，还有人的安全被留下来。

四是对上司要有不骄不躁的态度。

首先，老板让你做什么就做什么，该做的事就做，不该做的事就不要过问，不该做的事就不要过问。 即使你很好奇，也不要问。 最重要的是与下属搞好关系。 人际关系，即使是在最低层次上，也是一样的，因为他们比你有更多的经验。

秘书职责

负责各类办公用品、器具设备、劳动卫生用品、车辆材料、节日礼品及实物福利产品的采购。

· 按批准的采购计划按时、按量采购货物，要求货比三家，降低成本，秉公办事，不谋取私利。

· 负责公司文具、信封、名片、商务礼品、企业形象的印刷定制，保证质量和时间要求。

· 保留所购物品的保修凭证和保修单，对使用过程中出现的问题负责，并及时联系厂家解决。

· 进行采购物品的交接和验收，并提供合法、完整的原始发票及随附的技术说明书。

· 主办或协办向相关政府部门进行项目申报、年检、申请各类许可证、办理审批手续及退出手续等。

· 处理客人食宿、门票购买、迎送事宜的具体安排，以及公司重大活动和社交活动的一般后勤保障。

· 必要时充当临时司机，完成紧急车辆任务。

· 完成行政部长临时交办的其他任务。

如何当好总经理助理？ 从一开始，总经理助理古时是参谋，今天则称为智囊团。 对内，他们凭借丰富的经验和非凡的智慧独树一帜； 对外，他们以敏捷和魅力赢得普遍信任和赞誉。 总经理助理一方面要为公司发展谋划，另一方面要分担繁重的行政事务，让总经理能够集中精力思考相关的具有战略意义的重大问题。到大局。 因此，总经理助理必须具有广博的知识、丰富的管理经验、聪明的头脑和干练稳健的工作作风。 因此，一位西方管理学家说：“……很多时候，总经理助理是不可替代的”。 言辞诚恳。

管理原则

对于初创阶段的公司来说，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？ 只是从我自己的角度来说。

1. 做一名好教练，树立好榜样，要求别人做的事情就先做。 具有无为而治之功效。

2. 三件事要做，三件事要忽略。 处理关系大局的事情； 处理影响公司形象的事情； 处理有损公司利益的事情。 管理严格，不留余地。 不关心个人生活； 不关心个人习惯； 不关心与公司无关的事情。 不要试图责怪整个事情，而不考虑小细节。

3.远大的目标。 公司的志向虽小，但要远大； 基础不牢固，目标必须远大。 只有这样，才能聚集人才。 比如美国的微软。

4.优化资源配置。 知人善任，因材施教，英雄才能有用。 比如张良用韩信，天下因一人而定； 比如孔明认识刘关、张，汉朝因优化配置而兴盛。

5、薪资福利高。 一流的人才享受一流的待遇。 只有高薪才能长期吸引高素质人才，因为它可以避免社会风险带来的不安全感。

6、容人爱才，心怀公益。

工作职责

1、起草公司工作计划摘要，做好公司重要会议记录；

2、起草、归档、整理总经理下发的文件；

3、公司管理制度、规章制度、网页设计方案、合同、公司整体运营配合；

4、接听电话，做出适当回应，并保存电话记录；

5、掌握总经理日程、预约、安排出差；

6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他任务；

助理职责

1、在总经理领导下开展工作。

2、协助总经理处理日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好联系外部单位的具体工作。

5、负责职责范围内的各项工作。

6、完成领导交办的其他任务。

董事职责

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力当好总经理的参谋助手，承上启下，认真做好全方位服务。

2、协助总经理调查研究，了解情况，提出处理意见或建议，供集团领导决策。

3、协助总经理做好各项业务服务的管理工作并监督检查实施情况。

4、负责各类文件的分类报送，请组长审核批准后转发相关部门处理。

5、负责校内外信息交流与协调。 做好信访接待工作，及时处理师生反映的后勤保障意见和建议。

6、记住公司重大事件，及时收发，采访公司经营决策和深化改革的经验、好人、好事、先进事迹。 精心处理物流沟通，营造物流服务新氛围。

7、协助公司领导、党委做好各部门的考核、评价、检查工作。

8、负责办理办公室职责范围内的其他事项，完成领导交办的其他任务。

办公室

1、在总经理领导下，负责企业具体管理工作的安排、实施、检查、监督和落实。

2、总经理办公会议及其他会议的组织、记录。 起草并发布决议、决定和其他文件。

3、做好企业内外文件的发放、登记、传递、督促、立卷、归档工作。

4、负责企业印章、介绍信的保管和使用。

5、负责公司内外公文的处理、信访的处理，及时处理和报告。

6、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待和来访工作。

助手

1.了解该职位的职责：

协助总经理制定、落实和实施各项业务发展战略和计划，以实现企业经营管理目标。

2、明确该职位的工作内容：

协助总经理制定战略规划、年度经营计划及各阶段工作目标分解；

起草公司各阶段工作总结及其他正式文件；

协助总经理管理公司运营及职能部门，协调内部各部门之间的关系，特别是业务部门之间的日常工作关系和事务处理，必要时召开单独的业务沟通会议或工作会议；

配合总经理处理对外公共关系（政府、重要客户等）；

跟踪公司业务目标的实现情况并提供分析意见和改进建议；

为总经理提供公司经营计划、销售策略、资本运作等方面的相关解决方案；

总经理会议、专题研讨会等公司会议纪要的撰写和跟进；

协助总经理规划公司企业文化和企业战略发展，配合管理办公室开展企业文化工作；

完成其他临时交办的任务。

3. 站在正确的团队中

总助理就是总经理或者副总监，协助他们工作，所以一定要站队。 积极支持他们的工作，同时防止他们陷入麻烦。 因为，一旦他迷失了，你可能会得到纠正，让别人帮助你。

4、少讲理论和宏观，多做具体实践和补充。 工作中，总经理可以退。 但你必须务实。

工作要求

1、本科及以上学历，MBA、硕士、博士优先；

2、工商管理、金融经济学、市场营销等相关专业毕业，具有5年以上工作经验；

3、具有较强的组织、协调、沟通、领导和人际交往能力以及敏锐的洞察力、较强的判断和决策能力、计划和执行能力；

4、良好的团队合作精神，诚实可靠，品行良好；

5、思维敏捷，具有开拓精神和强烈的事业责任感。

几个误区

忘记你是一名经理

很多总经理助理在工作中带头，却常常忘记自己最大的职责是指导下属完成工作。 这样的总经理助理通常都很忙。

把自己当主子

有的总经理助理把自己领导的部门当成自己的“独立王国”，忘记了自己不仅是自己的老板，也是自己的下属、同事。 一味地强化自己作为老板的角色。

充满官气

有的总经理助理在企业中“一人以下，万人以上”。 他们想的不是如何主动帮助解决问题，而是平心静气地讨论问题。

没有团队精神

有的总经理助理喜欢搞“一席话”，凡事说了算。 他们不理解也不重视团队的智慧。

不能同时担任经理和领导

总经理助理既是管理者又是领导者，但很多总经理助理不能同时担任管理者和领导者。 他们常常做好一件事而忽视另一件事。

e时代

e时代总经理助理必备的3个理念

既然企业的目的就是盈利，那么高质量的订单是保证企业能够盈利的根本之一。 副经理作为经理的得力助手，在履行职责时应该明白自己所做的一切。 公司的最终目标之一是获得高质量的订单。 也就是对经理助理这个岗位的订单导向的理解。

也许有人会说，我们公司不缺订单。 我们缺少的是企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设。 我只需要协助经理做好这些事情就可以了。 这是真的？ 如果一个企业没有完善的企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设，这家企业有可能获得优质订单吗？ 就像一棵树，秩序就是果实。 如果树出问题了，果子还能好吗？ 优质订单与企业文化建设、品牌建设、渠道建设、团队建设息息相关，即积分。

那么我们来谈谈e时代的经理助理。 我们知道，电子商务是一个新鲜事物，对于传统企业拥抱电子商务来说更是新鲜事。 但在当今的电子商务时代，一个以盈利为目的的企业如果不拥抱电子商务，还有什么选择呢？ 经理助理，作为经理的工作人员，如果你不懂电子商务，你还能讲得通吗？

综上所述，要充分认识经理助理这个岗位，必须树立这样一个理念：以电子商务为背景，以订单为导向，有全局观、全局观。

洞察当今中小企业总经理助理

目前国内对此课题的研究并不多，特别是对总经理助理职位的研究。 “大象接单”是一家较早、较成功的公司。 以下是《大象受命》。 以“单身”为例，详细展开我们对总经理助理这一职位的理解。

大象接单的由来：如果把一家公司比作一头大象，那么我们不应该选择盲人去触碰它，否则就是盲人触碰大象的结果。 基于这个想法，一种新的接单视角和接单模型诞生了……我们将这个模型命名为“大象接单”。

摘自他们的官网：“我工作的工厂大概有一百人左右，各个部门都很齐全，可以说是国内中小企业的典型代表。当时我们的业务经理可以可以说是我见过最勤奋的了。经理，很多时候连走路都要小跑。但在我内心深处，在网络营销的实际实践中，我越来越感觉到制约的根本瓶颈公司电商发展的问题是：各部门之间无法整体协作，网络销售人员懂SEO、SMO、博客营销，但不知道如何将这些与公司的企业文化、品牌建设、渠道建设等结合起来。团队建设；业务经理关心品牌建设、渠道建设、团队建设，但他不关心；了解优化技术，如搜索引擎优化、社交媒体优化；总经理忙于与业务部门、生产部门打交道部、质检部、采购部、财务部； 总经理助理只满足于帮助经理整理各种信息等； HR部门只做考勤、招聘等，根本不能做团队建设。 换句话说，存在差距。 业务显然是公司的龙头，电商部门是第一外部战场。 应该是业务部门的领导，但这个领导缺少一个懂电子商务、能与公司企业文化、品牌建设、渠道建设、团队建设紧密结合的人。

这样的话，就会造成一系列的恶性循环。 由于主导部门——业务部门效率低下、成本高昂，无法向研发部门注入足够的资金，采购和选择供应商的空间更窄，影响了员工的福利。 会被拉长变瘦。 研发、品质、员工等因素导致产品没有核心卖点，品质难以提升，最终让销售人员更加疲惫。 ”

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