1.什么是产品经理?
产品经理的主要职责是识别客户需求,最大化产品或功能的业务目标,将产品打造为最终的成功,并组建团队将这一愿景变为现实。 经过10年的学习,我深刻理解了产品经理的含义。
由于产品经理的门槛并不高,而且每个公司对产品经理的要求也可能不一致,所以很多人可能不理解产品经理这个角色的定义。
产品经理的杰出代表、ProductTank的创始人Martin Eriksson用一个简单的图概括了产品管理的概念,并指出:产品经理处于业务、技术和用户体验的交叉点。 。 十五年前,Opsware 首席执行官 Ben Horowitz 将产品经理称为“产品部门的首席执行官”。
我同意埃里克森和霍洛维茨的观点,但对产品管理的定义有不同的解释。 根据埃里克森的图表,人们可能会认为产品经理负责管理三个模块(用户体验、技术和业务)之间的产品。 但实际上,他所说的是产品经理需要平衡这三种需求并做出艰难的决定和权衡。 当人们听到霍洛维茨的比喻时,他们可能会认为产品经理拥有某种特殊的权力。 事实上他们没有。 但产品经理实际上更像是首席执行官,设定目标,定义成功,帮助激励团队,并对结果负责。
2、产品经理职责
具体职责根据组织的规模而有所不同。 例如,在大型组织中,团队会根据产品进行划分,团队中会嵌入产品经理,其中包括营销人员、分析师、营销人员、测试人员、开发人员等。其中,分析师和营销人员帮助收集意见,而产品经理则帮助收集意见。开发人员和设计人员负责设计、测试原型和优化缺陷等任务。 产品经理会得到各方面的帮助,但他们也需要花更多的时间去协调这些利益相关者,让他们都朝着共同的目标前进。
在小公司中,产品经理花在协调人员和达成共识上的时间要少得多。 他们的大部分精力都花在定义产品愿景和实现愿景的实际工作上。
一般来说,优秀的产品经理会将时间花在一些关键任务上,例如:
3、产品经理和产品负责人的区别
当谈到产品经理的工作时,团队是否遵循某些敏捷实践或其他实践,会出现混乱。 例如,如果一个团队正在实施 Scrum,那么除了产品经理之外,他们还需要一名产品负责人。
在这种模式下,有些团队会让产品经理通过用户研究、产品愿景定义以及功能和需求优先级调整来定义产品的方向,而产品负责人则与开发团队更加紧密地合作,帮助产品经理更好地定义产品的方向。目标。
以下是两个角色的职责:
然而,当团队的组成和实践发生变化时,两个角色的职责可能会发生变化。 例如,如果团队没有实施 Scrum,产品经理可能需要与开发团队本身进行沟通,确定他们的工作优先级,并确保每个人都朝着同一个方向工作。 另一方面,如果团队正在实施 Scrum 但没有产品经理,那么产品负责人通常会承担产品经理的一些职责。
这两个角色之间的职责划分很容易混淆,这就是为什么团队必须小心地明确定义职责,否则他们可能会陷入传统的软件构建方法,例如产品团队只编写需求和然后把它们扔掉。 为开发团队开发。 当这种情况发生时,团队的目标就会不一致,时间就会被浪费,并且团队可能会构建出不被用户接受的产品或功能。
4.成为优秀产品经理的技能
就像团队的多样性一样,产品经理角色最令人兴奋的方面之一:它是多样化的、不断发展的,并且有很多方法可以让你走到最后。 过去20年,产品经理的受欢迎程度和工作方法论呈爆炸式增长。 与成功将自己细分为交互设计师、平面设计师、动感设计师等设计师不同,产品经理是一个综合性职位,很多人还在纠结自己的优势是什么。
更复杂的是,每个人都可以将产品管理视为自己理想的职业方向。 例如,老一代的工程、设计、财务或营销从业者也可以成为产品经理,而年轻一代则可以在职业生涯初期成为产品经理。 刚开始时考虑成为产品管理人员。
因此,任何优秀的产品经理都需要培养一些技能和实践。
1. 确定优先顺序
一位同事最近将产品管理与政治进行了比较,两者实际上有一些共同点。 产品经理和政客都被赋予一定数量的资源。 每个角色都要求从业者充分利用这些资源来实现更大的目标,因为这永远无法满足每个人的需求。
在任何时候,产品经理都可能面临着在一个大客户的功能和一百个小客户的功能之间做出决定的情况; 是维持产品现状,还是引导其走向全新的方向,扩大其使用范围。 范围并与更大的业务目标保持一致; 或者是否关注亮点领域或不太重要的领域。
清楚地了解每个选项的成本和收益可以指导产品经理做出最佳决策。
2、了解项目情况
产品经理比任何人都需要了解项目情况。 他们很少从一开始就接管一个项目。 通常,产品经理会在项目中途进行干预。 如果你没有花足够的时间了解项目的整体情况就开始改革,你很有可能会做出错误的决定。
一个好的产品经理会放慢脚步,从理解问题开始。 如果您刚刚开始从事产品管理,请在前几个月与尽可能多的客户交谈。 与尽可能多的内部利益相关者交谈。 了解商业模式,了解历史,了解不同的人如何受到影响,并了解决策是如何制定的。 只有这样你才能开始做出自己的决定。
3、培养团队独立决策能力
产品经理不可能每一个决定都亲自做出,经历过的人可能都明白。 一天结束时,您几乎总是有未读的消息; 您经常同时召开多个会议; 你整天都在回答没完没了的问题。
但参与每一个决定并不是产品经理的工作,至少不应该如此。 良好产品管理的关键是建立信息共享机制:决策流程和一套决策标准,使您的团队能够做出自己的决策。 当有人问产品经理一个他们可以自己做出决定的问题时,十有八九是因为这个人没有足够的背景信息来支持自己的决定,而一个好的产品经理会建立这样的背景信息收集方式。
4.学会在不受到等级压制的情况下施加影响
我曾经认识一位初级产品经理,她几乎得到了团队的普遍认可和尊重。 尽管在早期许多团队成员更愿意用一位更有经验、更有经验的领导者来取代她的职位。 她是如何改变他们的想法的? 她带着 30 人团队中的每个人出去喝咖啡,听取他们的意见和想法。
影响力有多种形式:第一部分是倾听人们的意见并了解他们是如何受到影响的; 其次是弄清楚如何让他们接受你的观点。 成为一个讲故事的人,即使你没有任何数据来支持你的观点,也会让你走得更远。 有些人不会轻易被说服,除非他们看到你的工作成果。 了解你可以与哪些人一起工作,并且不要从领导层给他们施加压力,这是领导团队的关键。
5.学会厚脸皮
做出权衡不可避免地会让一些团队成员感到不安。 诀窍是首先做出正确的权衡,并能够解释为什么做出这个决定。 如果你善于解释你的决定,有些人可能仍然不同意,但更多时候,他们会尊重你的决定。 即使他们不喜欢,优秀的产品经理也总会想办法应对。
5、优秀的产品经理
对我来说,真正伟大的产品经理是百万分之一。 他们能够做到上述所有事情并设定令人难以置信的产品愿景。 这是极其罕见的、具有前瞻性和高度影响力的,能够引导人们了解决策背后的基本原理并说服他们——即使没有数据。 这让我想起了史蒂夫·乔布斯和埃隆·马斯克等人。
我们崇拜这些人,部分原因是看到他们的面孔或名字会让人对他们背后的伟大成就产生强烈的满足感。 但百分之九十九的时候,伟大的产品并不是由一个伟大的思想家创造出来的,而是由一群优秀的人付出了200%的努力去创造和完成的。 产品经理的工作就是发现每个团队成员的独特优势并带领团队实现目标。
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