业务新手如何才能尽快渡过客户的坎，赢得客户的认可和信任呢？
第一步：学会做人，拉近与客户的距离
销售人员每天必须与不同的客户打交道。 销售人员只有和顾客建立了良好的关系，才有机会向顾客推荐你的产品，顾客才会接受你的产品。 作为一个业务新手，首先要做的就是学会如何做好人，不断培养自己的情商，拉近与客户的距离。
首先，创业新手需要是一个自信的人。 在你自己看来，没有什么是不可能的。 永远不要怀疑自己的公司，永远不要怀疑公司的产品，永远不要怀疑自己的能力。 相信你一定能够征服客户，客户也会对你另眼相看。 当一开始遇到客户一两次冷淡的眼神或不热情的态度时，新业务用户心里应该明白：这只是客户还没有或没有完全理解你之前的本能反应，没什么大不了的。 。 不要仅仅因为客户的一两次冷眼或缺乏热情就怀疑自己是否有能力继续在这里工作。 如果你有这个想法，结果肯定是你无法和这个客户合作。
其次，新业务用户要积极主动。 天上没有馅饼，创业新手的命运掌握在自己手中。 如果顾客不理你，你可以主动推销自己，关心他和他周围的人，用你真诚的行动感染他和他的家人，比如每次拜访时给他或他的家人带一份小礼物， ETC。; 如果客户没有告诉你市场情况，你可以主动向客户询问一些信息； 了解市场真实情况，可以主动深入客户市场第一线，亲自了解市场情况； 如果客户没有告诉你他的基本情况，你可以主动通过其他间接方式了解。
再次，业务新人应该是一个能吃苦的人。 很多顾客不认识刚从学校毕业的新手。 很大一部分原因是他们怀疑行业新手不能吃苦。 一个新业务人如果没有吃苦的精神，就不可能获得客户的认可。 因为在销售中，业务新手没有太多的经验，没有太多的人脉，也没有太多的资金。 唯一的办法就是比别人拜访客户的时间更长，拜访客户的次数比别人多。 比别人更频繁地拜访客户意味着比别人承受更多的痛苦。 只有这样，个人绩效才能得到提升，个人销售能力才能得到提升，才有可能获得客户的认可。
其次，业务新手必须是一个可靠的人。 对于新业务人来说，除了自信、积极主动、能吃苦之外，仅仅让自己成为一个值得客户信任的人还不够。 业务新手要严格遵守厂家的专业标准和操作系统，坚决不做任何损害客户和厂家利益的事情，公私分明。 同时，业务新手一定要有诚信，做不到的坚决不承诺，承诺的坚决做到。 只有这样，客户才能依赖你，才能得到他们最大的支持与配合。
最后，业务新手需要勤于学习。 首先，新业务用户应该养成“多问问题”的习惯。 业务新手既不能以为自己什么都知道，但客户什么都不懂，客户又不如自己，所以不值得问，也不应该因为问太多而害怕问，怕问得太多。顾客会嘲笑他们愚蠢。 其次，职场新人要养成“多听”的习惯。 倾听可以让你变得更聪明，更受别人尊重。
第二步：从简单开始，让客户不会低估你
很多刚刚从学校毕业的创业新手一进入市场就希望经营尽可能大的面积，取得尽可能多的好的销售业绩。 对于商业新手来说，有这些想法是一件好事。 由于社会经验、专业知识、销售技巧等因素的限制，新手经营者很难凭一己之力立即经营管理一个县级、市级市场，甚至更大的区域市场。 新手商人刚接手生意时，只能从简单、容易做的事情做起，做出一些成绩，才能不让顾客看不起你。
1. 从最小的区域市场单位开始。 业务新手开始管理的区域不宜太大。 每个行业、每个制造商都有自己的最小区域市场单位。 例如，快速消费品的最小区域市场单元可能是街道或社区。 饲料产品的最小区域市场是一个村庄或者一个村庄，创业新手可以选择从生产厂家的最小区域市场单位开始。 选择从最小的区域市场单元开始，有利于新业务用户的增长和业绩的提升。 一是管理范围小，业务新手对市场开拓和市场管理有明确的目标和思路，知道该做什么、怎么做； 第二，管理面积小，操作相对容易，操作成功的机会较大； 第三，便于业务新手树立信心。
2、从最简单、最基本的工作开始。 销售工作是一项复杂且富有挑战性的工作。 活动主要包括区域市场调研、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销等。 、产品投诉处理等。开发和管理的对象也很多，包括一级批发商、二级批发商、零售商、消费者等。新企业用户将每一项销售活动落实到位、落实到位，确实是有一定难度的。开发和管理各个级别的客户。 商业新手可以从参观零售店开始，帮助他们进行备货和促销。 首先，他们可以积累产品知识和销售技巧，然后发展零售店和第二批。 其次，他们可以向客户证明你是最棒的。 伟大的。 只有这样，才有可能获得客户的认可和信任，最终达到控制和管理客户乃至整个区域市场的目的。
第三步：与客户合作销售，以业绩赢得客户充分信任
通过做一个好人，我们可以更接近客户。 从简单开始，客户将永远不会再低估您。 但在销售方面，最终的结果是销售业绩，就是销量的不断增长和市场占有率的不断提高。 接下来，业务新手应该深入挖掘，充分调动客户的热情，与客户共同开发和管理市场，获得良好的市场业绩，最终使自己成为客户的合作伙伴，让客户感到永远离不开。 你。
1、帮助客户重新考察、分析、规划市场。 商业新手通过全面的市场研究和数据分析，评估客户的机会、威胁、优势和劣势，制定客户当前和未来的市场发展计划，包括业务定位、发展领域、网点布局和选择标准、业务产品定位和策略。 、价格策略、促销政策等；
2、与客户共同开发、培育网点。 业务新手动员客户亲自或与业务员一起深入市场一线，根据客户的整体发展规划和要求，寻找、识别、开发和培育新的网点，不断扩大客户的分销网络；
3、与客户共同管理市场。 业务新手主动帮助客户管理市场，包括区域市场的渠道冲突控制、价格维护与控制、线下网点管理、竞争策略的制定与调整等；
4、帮助客户提高企业管理水平。 业务新手除了帮助客户提升业务之外，还应该成为客户的企业管理顾问，通过培训、现场指导、沟通、协助、指导等方式，帮助客户提升财务管理、销售管理、人力资源管理等。
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