然而，巨大的销量和海量的“好评”背后，蕴藏着多少水分？
随着网络购物的发展，淘宝等网络交易平台上出现了大量“假订单”，数量少则数千至数万。 在他们的“点击”之后，一些网上商店的网页上出现了虚拟的高销量和“好评”。
新京报记者调查发现，这些“假订单军团”组织严密，训练严格。 他们“假”的销量和“好评”以假乱真，同时以每笔订单的佣金形式赚钱。 他们提供“服务”的网店也利用这些虚假销售和“好评”来吸引更多顾客。 最终受骗的只是消费者。 新京报调查组
“刷单”支撑网店生存
网店通过“刷单”获得销量和好评来吸引顾客，并根据产品价格和数量向“刷单大军”支付佣金。
“我们就像铁窗里的囚犯，只有刷单才有活命的机会。” 淘宝店老板小宇（化名）对“假订单”感触颇深。 她开了一家卖童装的店，但即使降价促销，销售成绩仍然不理想。
“关键是销量上不去，顾客喜欢到哪里就多买。” 小鱼表示，销售额高的网店可以排在搜索的前列，进而可以为网店带来更多的销售额。 而一家比她开得晚的网店，同款式、同价格的衣服，销售额是她的十倍以上，而且购买记录背后还藏着不少“好评”。
小宇坐不住了。 她伪装身份，努力工作，终于从店老板嘴里说出了一句话：
“刷子！”
“我的同事都开玩笑说，淘宝诈骗十有九是假的。”小宇说。 她别无选择，只能通过“虚假订单”来获得销量。 接触后，她发现“虚假订单”已经成为地下产业。
在小宇等淘宝店主的引导下，记者以淘宝店主的身份，联系上了从事“刷单”业务的“魅力SnS自助创业平台”。 这个平台在网上常被称为“SNS军团”。
“我们SNS军团的所有刷手都接受过专业培训，并经过实名认证。 我们还会定期进行商家培训，教您如何快速拍出宝贝排行榜。 一旦加入，即可终身享受VIP待遇……”“SNS军团”在盘点其诸多“优势”后，客服还送出了四级VIP客户的价目表，价格从150元到150元不等。 999元，还有优惠。
根据这份价目表，如果产品价值在0.1元至30元之间，店主要求的佣金价格为每件1.8元。 产品价格越高，佣金越高。 当产品价格在200元至300元之间时，每件商品成本为8元。 未来产品价格每上涨100元，佣金价格将上涨2元。
7438人“刷卡大军”
“刷单”团队通过发布“在家工作，月入万元”的信息吸引兼职，针对大学生、白领等。
小鱼希望通过“刷单”改变网店的困境。 与此同时，58同城兼职频道上，一则“在家工作，月入万元”的兼职信息格外引人注目。
“无论你是学生、家庭主妇，还是白领上班族，都可以报名这份工作。你工作的时间和地点都很自由……抓住21世纪在线电子商务的机会并获得第一名。第一桶金！” 发布的信息为“魅力SnS自助创业平台”。
记者以求职者身份进入“SNS军团”的YY语音平台，根据对方要求修改身份信息，客服小莫开始一对一讲解。
“我们通过给淘宝商家刷单赚取佣金，很多大学生、上班族在这里工作……”小莫发来的公会群截图显示，公会共有7438人，在线人数近500人。
据小莫介绍，淘宝网店将以多种形式委托“军团”。 “订单分为四种类型，包括浏览订单、红包订单、付款订单和预付款订单。您每次下订单，都可以赚取相应的佣金，每个订单2元到30元不等。做的越多，你赚的就越多。”
据介绍，浏览订单是指到客户商家的淘宝店铺进行浏览，增加浏览量； 红包订单是指商户将钱打成红包，然后将红包的卡号和密码发送给军团会员，会员使用红包来购买商品、增加销量； 付款订单和预付款订单与红包订单类似。 唯一的区别是付款方式。 有的需要商家付款，有的则由会员垫付。
肖莫还发了一张军团日常委托的截图。 截图中，一个名叫“王亚”的人平均每天赚取300元左右的佣金。 “只要多做订单，成为军团高级成员，月入十万不成问题。”
《刷单军团》的“门槛”
“刷单”组织架构严密、层级清晰； 对“刷单”和考核进行专业培训，“老师”完成培训后可以获得佣金。
如果你想加入“SNS军团”，需要先缴纳99元会员费。 “这也是为了防止一些骗子滋事，会员费只是押金，完成100个订单后就会退还。” 萧莫说道。
YY语音平台的系统不断显示有新成员加入公会。 小莫说，每天有近50人加入会员，每人都有专门的客服人员进行一对一的讲解。 “新会员刚刚缴纳了会员费加入会员。”
缴纳会员费后，记者修改了会员姓名格式，与其他几名新会员一起被拉入另一个“培训组”。
一位自称是负责培训的老师的网名“紫夜影”在群里开口说道：“培训时间是3个小时，会详细讲解如何刷单，培训结束后我会作业给你留了，作业已经做完了。” 只有考核通过了。”“紫夜鹰”说，一开始他只是一个听命的成员，但后来他做得更多，通过了考核，成为了一名培训“老师”。
记者发现，“SNS军团”的所有业务均在YY语音平台上进行，分为两个渠道，一个专门负责接待会员，另一个用于会员下单。 接待通道又分为讲解部、培训部、VIP客户区等。
缴纳99元会员费后，记者被带到培训部接受培训。 此时，这里已经有老师在等待他的“学生”了，每个老师一次最多可以培训10名学生。
“我培训每一个学生，我能拿到6块钱的佣金。如果我一次培训10个学生，就是60块钱，客服每解释一个，就是10块钱。我们在做的时候， “行会里有高级官员在监管，跟我们走吧。”“紫夜影”说道。
在三个小时的培训中，“紫夜鹰”讲解了如何使用淘宝和支付宝，以及浏览、“假订单”和购物的正确方法。 他每走一步，都要将截图提交给相关管理人员审核。 最后，紫夜影又留下了一份作业。 作业中的10个问题之前都讨论过。
经过培训，记者成为“SNS军团”正式成员，可以参与“刷单”业务。
“刷单”9分钟赚5元
每小时可以赚35元左右； “假订单”管理员提供编码指导，教您如何避免“恶意订单诈骗”。
通过考核后，记者被拉进“军团任务组”。 在这个组中，管理员每隔几分钟就会发布相应的任务。
4月23日晚上7点，管理员“若风”发布任务：“预付款订单85个，佣金3.25，好评+跟评还剩2元，周四和7月不超过35个，半年，等待确认收货 不超过4个，安全满月号，一心实名，一组，跳下H馆。”
根据之前培训的内容，这个订单的含义是会员需要预付钱来购买产品。 产品售价85元。 购买完成并确认收货后，将有3.25元的佣金。 如果商家受到好评并添加评论，还可以再获得2元。
对会员淘宝账号的要求是每周购买次数不超过4次，每月不超过7次，过去六个月内购买次数不超过35次，待确认商品不超过4件，购物账号需要真实姓名，且拥有一星及以上声誉，且注册账号超过1个月。 “若峰”解释称，限制诈骗者购买数量的目的是为了躲避淘宝的甄别。 “如果短时间内买得太多，很容易被发现。”
记者接过订单，进入YY频道H厅。 “若风”开始引导指令操纵操作。
“若风”首先发了一个关键词“韩版向日葵公主连衣裙女生”。 在淘宝搜索结果中，相关网上商店排在第二页，而且价格也不是同型号最低的，对顾客吸引力不大。
“现在不能直接点击购买，必须先‘货比三家’。” 根据“若风”的引导，记者首先按顺序点开了其他商家的童装。 每个浏览了大约1分钟后，他关闭了这些页面，然后前往指定的客户商店查看了指定的童装。 这就是所谓的“货比三家”。 ”。比对后，记者需要将相关截图发送给若峰，然后才能进行下一步。
“货比三家”之后，还是买不到。 根据要求，还需要浏览商品页面5分钟以上，收集商品和店铺，这就是所谓的“双收集”。 “若峰”解释道，这些浏览数据和时间长度会影响商品在淘宝上的排名和位置，也是判断是否存在“恶意欺诈”的标准。
接下来就是进行假聊天，就是利用阿里旺旺软件与网店老板进行交流。 在“假聊天”中，店主通常会通过“SNS大军”给出暗语，记者得到的暗语是“你在吗？”
记者问一句“你在吗？”后，他与店主简单沟通了一下产品，佯装已达成购买意向。 将“假聊天”的聊天记录截图给“若风”后，“若风”指示：“现在就可以购买了。”
记者随后支付85元购买了这款童装。 “若风”表示，商家实际上不会寄衣服，而是会寄一个里面没有货物的物流包裹。 签收后必须给出五星级的“好评”，并附上20字以上的评论。 在淘宝网上确认收到货后，使用相关截图向军团提现人员取回您的本金和佣金。
截至昨晚截稿，记者因“货”未送达，尚未收到85元退款。 但网上商店的排名已经上升到首页了。
这次“刷单”耗时9分钟，赚取佣金5.25元。 按照这个速度，他每小时大约能挣35元。 另据了解，为军团带来的每一位客户，推荐人可以获得50%的会员费，而“刷单”赚取的佣金中约30%将被管理员拿走。
战斗远未结束
淘宝多次打击“刷单”行为； 淘宝店主受益“刷单”，但彻底杜绝“刷单”仍困难
“SNS军团”只是网络上众多“假订单”军团之一。 “在淘宝上，像我们这样的公会至少有1000个。”SNS军团经理若风说。 记者在网上搜索“淘宝诈骗”，发现搜索结果近3000万条，其中包括大量“诈骗”企业、“虚假订单”策略以及“虚假订单”招聘信息。
根据记者调查和此前媒体报道，即使是淘宝销量高、评价好的产品，也可能存在瑕疵甚至假货。
“我们对欺诈订单是零容忍的。”淘宝商户服务热线工作人员表示。 “虚假订单”属于虚假交易，淘宝将对此类违规行为的网店予以纠正和处罚。
该工作人员表示，淘宝目前采用两种方式遏制“刷单”。 首先，利用机器对门店进行排查，报告异常情况（如交易过于频繁）的门店； 其次，淘宝有专门的团队，会对涉嫌信誉、好评作弊的店铺进行清查，确保店铺信誉的真实性。
淘宝对“刷单”进行了多次打击。 最广泛的镇压发生在去年12月3日。 据媒体报道，当天，淘宝发起大规模“打击虚假交易专项行动”，强行删除违规商品，并实行“一罚二罚”政策。 淘宝网创始人、阿里巴巴集团董事局主席马云对此表示，“打击假货不会手软”。
本月10日，淘宝实施虚假交易新规，严厉查处。 媒体报道称，“新规将允许卖家根据虚假交易数量和非法交易数量删除虚假交易。” 如果由此产生的处罚包括产品销量、店铺评分、信用积分、产品评论等，情节特别严重的，店铺所有产品将被下架。”
然而，这次袭击似乎并没有达到预期的效果。 在记者所在的“SNS军团”，一位负责人表示，本月的客户业务并未受到影响，“我们隐蔽性很强，客户信任我们。现在我们有300多个淘宝客户，100多个天猫客户”据“SNS军团”4月21日至4月23日“虚假订单”统计，三天内约有60家淘宝商家进行“虚假订单”。
“如果每天交易2000元，刷单至少要花200元。”淘宝店老板小九（化名）说。 如果想登上淘宝搜索排名第一，每月就得花费4万到5万的“刷单”。
但小九仍然觉得这笔钱花得值，“网上推广花1块钱，可以多创造2块钱的利润，如果舍不得花这个钱，那你就一分钱也赚不到。”
据新华社去年11月报道，在国务院总理李克强主持召开的第三次经济形势座谈会上，马云表示，“开设淘宝店的企业数量为900万家，预计销售额今年全年将占全国社会消费品零售总额的1%，占社会消费品零售总额的比重超过10%。
对于这900万家网店来说，如何防止“刷单”、营造健康的交易环境仍然是个问题。
■律师声明
“刷单”是虚假宣传
扰乱网络购物市场秩序，侵犯消费者知情权和公平交易权
针对网上“造假”行为，北京思科律师事务所高级律师王传伟认为，根据消费者权益保护法的规定，聘请评论员进行虚假评论的行为属于虚假宣传行为，违反了消费者权益保护法的规定。自愿、平等、公平、诚信。 其行为侵犯了消费者的知情权和公平交易权。 “假订单”的个人或者团体给消费者造成损害的，还应当与经营者承担连带责任。
王传伟还表示，大量网络“假订单”群体的存在也会扰乱网购市场的正常秩序。 “大家都在关注如何做订单的非正常竞争，成本高不说，还阻碍了消费者。” 如果没有好的选择和判断，一些好的产品和商店就会被压制。”
本站对作者上传的所有内容将尽可能审核来源及出处，但对内容不作任何保证或承诺。请读者仅作参考并自行核实其真实性及合法性。如您发现图文视频内容来源标注有误或侵犯了您的权益请告知，本站将及时予以修改或删除。 |
今天是: 发布信息
