在谈论数字化和创新能力时,有时我们会陷入这样的误区:改变个体工具=数字化=创新。 用蜡烛来比喻,常见的优化就是让蜡烛的直径更宽、更防风、改变蜡烛的颜色……但像电灯这样的颠覆性创新并不是从蜡烛的优化中诞生的。
很多企业都在谈论数字化转型、追赶创新,但他们不知道如何去做。 速度和方向很难统一,最终走向相反的方向。
伊利与腾讯云CODING三年的合作,在和谐的状态下顺利、和谐地进行。
领先乳品行业的数字化之路
如果把伊利比作一片广阔的疆域,数字化产品研发要完成的任务之一就是将分散在广阔疆域的城市,即不同的业务单元或部门连接起来,快速“筑路架桥” ”确保数据在集团内部能够顺畅流动,各部门能够实现有效协作。
然而这个“疆域”本身却在不断的扩大,内部需要连接的“城市”的数量也在不断的增加。 对“筑路桥梁”研发的数量、质量、速度的要求都提高到了前所未有的水平。
原有的一套工具和“施工方法”的研发会不会跟不上伊利业务发展的步伐?
雷锋网从伊利身上了解到以下几点:
伊利此前一直在推动数字化产品和系统研发管理的优化,例如改造项目管理流程、在某些节点使用开源自动化工具等。
但也有业内人士曾向雷锋网强调,数字化转型“牵一发而动全身”,单点优化“治标不治本”。 有时,链路A的改进可能会因为链路B的改造而失败,从而产生“多米诺骨牌”的负面效应。
因此,“新工具”需要统一、一站式,确保伊利在数字化产品和系统建设上高效、高质量推进。
由于敏感业务和稳态业务的部署需求不同,伊利既有敏捷开发模式,也有瀑布式开发模式。 前端业务运营和面向消费者的数字产品和系统需要更敏捷的机制来推进; 后端业务支撑系统等需求大多依赖于稳态模型。
可见,“新工具”必须很好地适应敏捷+瀑布式的混合开发需求。
更重要的是,对于伊利来说,数字化转型需要应对更快的业务节奏变化,时间和人力都不允许“慢下来”。 这时候他们需要非常成熟、易于使用、快速部署、门槛低的产品,尽可能满足当前的业务节奏。
那么应该选择什么样的研发管理模式和工具呢? 在实施数字化战略、推进数字化产品建设的过程中,伊利遇到了腾讯云CODING。
让伊利“放手”的编码
CODING是腾讯云旗下一站式DevOps研发管理平台。
5月18日,腾讯云也在Techo Day“开箱!腾讯云”活动上首次讲述了与伊利的合作故事。
伊利与腾讯云CODING将于2020年夏季正式对接,合作于今年全面铺开,并提供支持敏捷系统整体升级和建设的工具。
如果说伊利所做的研发优化工作是给自己买一把更锋利的锯片和一把更顺手的锤子,那么在腾讯云CODING介入之后,这项工作就相当于建设了几条专业、自动化程度更高的生产线。 高装配线。
结合实际业务需求,充分利用CODING核心能力,伊利成功完成了涵盖需求、研发协作、CI/CD、测试管理、产品仓库、文档管理、测量管理等七大主要模块的DevOps平台建设,规范研发管理流程体系,强化代码安全内控和应用质量。
腾讯云CODING牵头解决的难题之一是伊利研发的内外部沟通成本。
在伊利的数字化转型中,除了自主研发外,很多研发工作还依赖于与生态制造商的协同建设,这需要具备有效链接内外部组织和团队的能力。
CODING可以根据各研发方的角色和权限对项目进行分类和版本管理,加强内部代码控制,确保软件资产的安全。
现在,伊利可以全面统一管理部门内所有供应商代码,规范在线软件发布流程,为未来数字化产品的快速上线提供平台,填补源代码与可用程序之间的开发差距,避免黑盒部署由供应商。 依赖供应商运维、部署质量参差不齐等问题。
这就像多方“建设”一样:一条路的建设要尽快完成,最好是分段同时完成。 不同路段的施工进度应根据需要向其他施工队透明,施工材料和道路规格也应统一安排。
另一方面,CODING还利用知识管理等模块,帮助伊利积累专属知识资产,降低学习门槛,让新的内外部合作伙伴快速了解研发体系的现状。 同时,CODING还内置大量自动化工具,以提高效率和质量。
采用CODING后,伊利最直观的感受之一就是产品版本迭代发布的节奏明显加快。
“以前发布一个版本有时要在深夜找个时间窗口,需要3-4个小时,但现在如果整个版本前期全面测试,可能只需要5-10分钟。很多“中间需要手动操作。一些任务,比如从测试环境复制,现在可以通过CODING实现自动化。”伊利数字化部门表示。
同时,自动化工具减少了人工干预的比例,保证研发团队对上线前的预生产测试和上线后的回归测试有更精准的控制,真正实现持续集成和持续部署。
此外,CODING的人性化体验也给伊利带来了不少惊喜。
例如,在一个项目中,可能需要前端、开发和用户体验设计之间的协作; 需求进入需求池后,需要进行管理并拆解为用户体验设计稿。
换句话说,并不是所有一起CODING工作的人都是程序员。 为此,CODING做了相应的设计考虑,尽可能降低不同角色的理解难度。
值得一提的是,CODING极高的开放性和包容性,让伊利这样的传统大企业在研发上拥有了更多的自由度。
市场上有数百种与研发管理相关的工具。 即使你有充裕的时间和人力,你也不一定能够熟练掌握所有的工具。 CODING划分了代码仓库、自动化助手等一系列功能模块,并相应推出了自研工具,可以单独拆分供外部使用,也可以组合使用,让企业一站式完成研发工作。
如果公司已经有自己熟练使用的外部开源工具,CODING也可以将它们集成起来,降低公司的学习成本。 腾讯云透露,很多公有云用户选择使用CODING的一些单点能力,然后连接一些常用工具。
目前,CODING正在帮助伊利开发数字化产品和系统,从每周迭代到每小时迭代。 系统迭代效率提升数倍甚至数十倍,平均每月约1500个构建和发布。
供应商人员管理更加细化、加强,每人每天产量提升20%。 项目管理在线化、敏捷化,产品、研发、运营协同,沟通效率提升50%。
伊利数字化转型部门90%的项目已迁移上线; 业务部小程序项目20余个,已完成敏捷研发流程实施,小程序需求迭代效率提升30%以上。
数字化转型的“深水区”
上文提到,快速发展的伊利需要研发快速“筑路搭桥”,而与CODING的合作也顺应了伊利的需求。
在合作过程中,伊利搭建了一个符合自身业务需求的消费者体验平台,即为伊利旗下所有业务进行精细化的消费者运营。
回忆起这次合作经历,伊利对腾讯云的专业性和反馈速度印象深刻; 腾讯云不仅快速响应需求、吸收建议,也对伊利内部业务场景有了更深入的了解。
据雷锋网了解,目前双方的合作仍在继续。 接下来,伊利将重点进一步优化测试能力、安全性、用户体验; 双方还将继续开展联合培训,包括工具本身的使用以及基于实际案例的应用场景的实施。
作为实体企业,伊利需要不断更新对数字化的认识,这不仅需要高层领导的支持和推动,更需要技术与业务的深度融合。
在腾讯云看来,当今社会,每个公司本质上都是一家科技公司。 CODING的愿景是将技术与业务目标结合起来,将速度与方向结合起来,帮助企业打造一支专注于创造价值和持续改进组织的团队。
需要注意的是,在讨论数字化转型和工业互联网的过程中,人们往往容易忽视解决方案的实际用户。 但实际上,在整个企业内部,与项目相关的角色可以细分为四类:
管理者、运营者、开发者、消费者(普通用户)。
数字化转型的质量也与这四类角色的使用体验密切相关。 在服务个人用户的过程中,腾讯对用户体验的深刻理解在CODING中显露无疑。 数字化转型从战略口号到领域的“最后一公里”,需要这种服务意识形成闭环。 作为一个以服务管理者、运营者、开发者和消费者为驱动的组织,腾讯云自然会获得更大的潜力,帮助企业开启数字化转型的新篇章。
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