经过多年的教学实践，证明其科学、规范、可行。 为了方便教学和自学，让老师和学生都能主动学习、借鉴，我们精心设计了“收尾”、“课堂讨论”、“创意策划”、“回顾过去”等栏目。每章末尾的《知新》，协助学生参加国家职业资格和自学考试，一本书在手，公共关系的世界尽收眼底。 你不仅可以掌握基础理论，还可以学以致用，给你充分发挥创造力的空间。 简化“学”，重“术”，强调“学”与“术”并举，体例齐全，素材丰富，案例经典新颖，通俗易懂，是我们《新实用公关教程》推广的鲜明特色。本课程的教学与研究。 这也是我们梦想的目标。 通过课堂教学、社会实践等多种形式，使学生了解公共关系的性质、原理、功能、要素、对象、程序、类型、日常工作、礼仪等，基本掌握塑造形象的基本知识和规范。组织和个人的素质和能力，有意识地培养这些方面的素质和能力，为自己未来的职业生涯打下良好的基础。 （二）能力培养目标 1、使学生能够理解和分析公共关系中一些容易混淆的概念，培养其基本的公共关系素质； 2、使学生掌握基本的礼仪规范和程序，能够注重言行礼仪规范的培养和发展； 3、提高学生公关文件写作、演讲、谈判、策划、危机管理、CI策略和社交沟通能力。 三、教学内容及要求 （一）公共关系课程理论教学简介 1、公共关系课程的性质、目的和基本内容。
2.了解学习公共关系的重要性。 3． 培养学生的公共关系素质，提高社会沟通能力。 4、通过具体、生动的公关案例和礼仪标准讲解，激发学生学习本课程的热情。 第一章 公共关系概论 学习目标和要求 ◎ 了解公共关系的概念和特点 ◎ 了解公共关系的历史、现状和发展趋势 ◎ 掌握公共关系的原理、作用、对象、方法和意义 第二章 公共关系关系 公共关系原理和功能的学习目标和要求 ◎ 了解公共关系在组织中的职责范围 ◎ 了解公共关系的基本原理和功能 ◎ 掌握现代公共关系的方向和作用 第三章 公共关系三要素关系 学习目标和要求 ◎ 了解公共关系的三要素 要素的组成和相互关系。 ◎掌握公共关系传播的类型、传播要素和内容◎熟悉公众的特征和分类方法，了解几种重要公众类型对组织的影响第四章公共关系运作程序学习目标和要求： ◎了解公共关系工作流程◎熟悉公共关系调查的原则和内容◎了解公共关系策划的含义和原则，掌握公共关系策划的方法和步骤◎理解公共关系实施的意义，重点关注掌握公关实施的步骤与排除 实施障碍的技巧 ◎ 掌握评估公关效果的标准。 第五章公共关系人员学习目标及要求： ◎了解公共关系人员应具备的基本素质。 ◎了解公关人员必须具备的基本技能。 ◎掌握适应时代变化要求的新知识、新方法、新技术 第六章 公共关系活动类型的学习目标和要求 ◎熟悉公共关系活动的概念和特点 ◎了解公共关系活动的基本内容公共关系活动类型 ◎掌握公共关系活动类型的方法和技巧 第七章 公共关系日常工作和专题活动 学习目标和要求 ◎ 了解日常公共关系工作的概念、要求和内容 ◎ 了解公共关系的概念、类型、公关专题活动的特点和要求 ◎ 能够运用相关理论分析日常公关工作和专题活动案例 ◎ 熟练掌握日常公关工作和专题活动的策划和组织 ◎ 能够独立撰写公关策划方案日常公关工作及专题活动第八章公共关系技巧——公共关系演讲学习目标与要求◎了解公共关系演讲的概念、特点和功能◎熟练掌握公共演讲技巧第九章公共关系技巧——谈判的艺术学习目标和要求 ◎ 了解公共关系谈判的概念、特点、功能和程序 ◎ 能够熟练运用公共关系谈判的策略 第 10 章 公共关系技能——广告策划 学习目标和要求 ◎ 了解公共关系谈判的概念、特点和程序公关广告的种类 ◎ 了解公关广告的操作流程 ◎ 掌握公关广告的策划 第十一章 公关技巧——公关写作 学习目标和要求 ◎ 了解公关写作的原理 内容、特点和作用 ◎掌握公关写作的方法和技巧 ◎ 进行有针对性、实用性的公关写作 第十二章 公关礼仪 学习目标和要求 ◎ 掌握公关礼仪的概念 ◎ 掌握公关礼仪的特点和重要性 ◎ 掌握公关礼仪的方法和内容日常生活中的公共沟通礼仪技巧 第十三章 公共关系技巧——公共关系策划 学习目标和要求 l 理解公共关系策划的含义、特点和意义 l 理解公共关系策划的基本要素、原理和原理 类型 l 阐明公共关系策划的基本要素、原则和原理公共关系策划的基本方法和程序 l 掌握公共关系策划的方法和应用技巧 第十四章公共关系技巧-CI策略 学习目标和要求 ◎了解CI策略的起源和发展现状 ◎了解CIS的基本内涵和发展策略内容 ◎ 明确 CIS 策略与 CS 策略的关系 l 掌握导入 CIS 策略的时机和程序 第十五章 公共关系技巧——危机管理 学习目标与要求 ◎ 了解公共关系危机的含义、特点、类型 ◎ 掌握正确处理危机的原则、措施和技巧 l 积极预防和监控危机，化压力为发展机遇 第十六章 网络公共关系学习目标和要求 ◎ 了解网络公共关系的概念、边界和特点 ◎ 熟悉网络公共关系的类型网络公关策划的基本知识 ◎ 精通互联网公关策划与组织工作 ◎ 能够运用相关理论分析网络公关策划案例 第十七章 道德规范 学习目标与要求 ◎ 理解公共关系的类型和含义职业道德和法规 ◎ 熟悉国内外职业道德和行为规范 内容和要求 ◎ 掌握公共关系工作中应注意的主要法律问题 ◎ 掌握公共关系职业责任类型和处罚方法 第十八章 公共关系关系案例研究 学习目标和要求 ◎ 了解公共关系案例的含义、构成要素和类型 ◎ 理解公共关系案例的收集与整理 ◎ 掌握公共关系案例的分析方法和应用技巧 （二） 实践教学 1. 说明 1.本课程的教学大纲适合2年制和3年制专业。
2、本课程教学内容采用模块化结构，以基本原理和实际应用为两大体系，以导论、原理与功能、要素、程序、人员为基本模块。 理论教学部分为本专业必修内容； 根据活动类型、日常工作和专题，技能研究、网络规划、法律法规、案例研究等为应用模块。 10章内容可根据具体专业、学制、学时灵活调整。 2. 课时分配表 编号 课程内容 总课时 教学实践 1 第一章 公共关系概论 222 第二章 公共关系原理与作用 4223 第三章 公共关系三要素 224 第四章 公共关系操作流程 4225 章第五章公共关系人员 226 第六章公共关系活动类型 4227 第七章公共关系日常工作和专项活动 228 第八章公共关系技巧——演讲 4229 第九章公共关系技巧——谈判 2210 第十章公共关系技巧——广告策划 42211 11 公共关系技能-公共关系写作2212 第12 章公共关系礼仪2213 第13 章公共关系技能-公共关系策划42214 第14 章公共关系技能-CI 策略2215 第15 章公共关系技能-危机管理42216 第十六章在线公共关系42217 17 公共关系道德与规范 2218 第十八章 公共关系案例分析 2219 复习考试 2 小计 543816 总计 543、公共关系技能培训计划 每周内容 课时 培训形式 培训目标 2 方向 你介绍我 2 自我介绍提高口语表达能力 4 展示给我给你 2 写一篇自写小报，提高动手能力 6 让你认识我 2 网页设计提高计算机操作能力 8 为什么选择你们公司 2 演讲提高口语表达能力 10 我的 CI2 网页设计提高计算机操作能力 13 制作你喜欢我 2 策划文案提高综合表达能力 15 处理危机 2 策划文案提高综合表达能力 16 联网你我他 2 网页设计提高综合表达能力 4. 教学效果考核评价 (一) 理论考核 1. 理论考核考核方式本课程理论部分的考核可根据教学实际情况进行。
期末考试采用闭卷统一考试。 试卷覆盖面要广泛，涉及课程的所有章节； 试卷的能力等级包括记忆、理解、简单应用、综合应用，各等级应有合理的比例； 试卷的难度分为简单、比较容易、比较困难和困难，每个级别应有合理的比例。 从试题类型上可以选择填空题、名词解释题、判断题、简答题、情景题、技术训练题、论述题和案例分析题。 2、理论考核评分标准：理论考核评分以期末考试成绩为主，适当参考平时成绩。 日常成绩要以证据为依据，主要依据期中考试、作业、课堂提问、上课出勤等，其中日常成绩占20-30%，考试成绩占70-80%。 （二）实训考核： 1、实训考核方法 根据不同的实训要求，灵活掌握实训考核。 考核题请参考教材各章末尾的“创意策划”、“复习测试”等相关题型，采取综合考核的形式。 2、实训考核评分标准实训考核结果主要采取最终技能训练考核与日常训练相结合的方式。 在日常生活中注意记录学生的训练成果。 绩效评价可以按照优秀、良好、及格、不及格来确定。 五、教学条件和资源 （一）教学条件 教学单位根据具体情况至少应具备以下教学条件： 1．供学生自主学习的图书馆、阅览室； 2． 2、配备多媒体教学设备及相关实验室； 3.具有公共关系培训和管理的教学实习基地。 （二）教学资源 为保证教学需要，高等教育出版社提供了以下教学资源供使用。
1.提供教材：杨军主编，《新型实用公共关系教程》（普通高等教育“十一五”国家规划教材），高等教育出版社，2008年1月版，配套学习卡、电子版教案和PPT文件。 2、配套资源：《新实用公共关系教程》在线教学系统。 您可以登录在线教学平台进行问答、学习和交流活动。 网址：http://或http://史上最快最全的批量下载、上传、处理在线文档，全部位于：史上最快最全的批量下载、上传、处理在线文档，全部位于：
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