以上几点基本决定了运营是一件没有标准答案的事情。 在此前提下，还需要能够提供有效的策略，并通过一系列行动和具体手段使其发挥作用。 这恰恰是运营需要面对的最大挑战。
但这往往是“运行”这项工作的有趣部分。 正是因为这些无处不在的变量，使得运营成为一件“看似琐碎、缺乏技术含量，实则深不见底”的事情。
当然，操作的类型有很多种，今天不可能把所有类型的操作都解释清楚。 双十一即将到来，我们就从店铺运营入手，看看双十一来临之际，运营大师们是如何规划自己的时间、规划活动的。
运营大师的时间管理
如果你想经营一家伟大的公司，你肯定需要有自己独特的时间管理秘诀，并在特定的时间完成特定的任务。
以淘宝店为例，我们先看一下每天几千个订单的运营是如何规划的。 即使不能完全对应，但仍然可以为自己的工作安排提供新的思路。
如何策划电商活动
酒香也怕巷子深。 顾客不会无缘无故大量涌入，需要伸出“手”来拉进来。“这只手”就是活动。 活动推出后，顾客会爱上这个地方，并有后续服务，带动后续消费和口碑传播。
这里所说的活动策划的“三大线索”是以淘宝、天猫店铺的页面顺序为例。
当然，其实这个框架对于线下活动来说也是完全有价值的。 毕竟作为一个框架，最核心的价值在于它可以用来分析案例、发现模式并复制它们。
三大线索包括：营销线索、故事线索和设计线索。
营销线索
顾名思义，营销线索对应的是活动的骨架，即活动机制。
对于大多数店铺来说，做活动基本上就是促销，所以我们简单点，直接看有哪些促销机制。
1. 晋升机制
第一步是【购买或填充】
第二步是【赠品/减价/折扣】
第三步【限时/限量】
a) 购买或填充
第一步是设计阈值。 但对于几乎没有流量的新店来说，其实不需要门槛。 最重要的是让用户能够快速下单并形成交易。 那么我们就可以告诉用户，只要你买了A，我就给你B。如果A的价格不高，B的诱惑力也不错，那么这个促销机制完全可以帮助用户做出决定下订单之前。
至于“男人”，当你有一定的用户基础时，最好有一两个热门产品。 在没有促销的情况下，您可以通过用户搜索直接下单购买热门产品。
这时候我们需要的就是提高单价，让消费者能够在店内进行相关购买。 整个订单的交易量因此而增加。
这样，依靠“满”+“赠/减/折扣”的组合机制，就能收到不错的效果。
例如，消费者购买了一件售价96元的T恤。 如果商店的促销是“购物满99元免运费”或“购物满99元立减10元”等……恰好有一双20元的袜子，那么消费者大多数人都愿意购买另一个。
b) 礼品/折扣/折扣
第二部分“赠品/减价/折扣”部分相信很多生意朋友用起来都比较熟练，这里就不解释了。 比如建立礼池每2件送1件、一般红包每100件回100、商店优惠券也是常用逻辑。
c) 限时/限量
限时、限量版一方面造成稀缺性，另一方面也敲响了“警钟”。
天猫双11期间，高价值的产品小批量上架，进行闪购，这也让消费者提前了解机制，给他们一个回头的理由。 这个时候他可能已经在你店里花钱了，但是大家都喜欢便宜的价格，iPhone 6 1块钱就可以瞬间买到，所以大家还在想“如果”。 不过就算你不抢，也许这个时候你看到了其他想买的东西，所以反正也不贵。 如果买一个来安慰自己，那岂不是又形成订单了？
所以限时或限量都是钩子。 它不能经常使用，但每次都能很好地发挥作用。
2、营销引导时的注意事项
在实际操作中，营销线索需要分两部分考虑。
a) 提前与产品沟通
一部分是你提出的晋升机制能否在后台落地。 天猫、淘宝、京东等平台是否已经提供工具？ 或者是你自己的电商平台需要一个新的定义。
提前与产品沟通是否可以，是保证你的活动策划不从一开始就流产的前提。
b) 计算回报率
可能导致您的活动创意失败的另一点可能是财务方面。 我们生意的关键是赚钱。 不能总是用“战略损失”为借口。
所以在做活动的时候，提前计算一下自己能承受多少促销。 计算你的产品利润率和周转率，并计算回报率。 保证健康的现金流并持续追求增长，无论品牌还是门店，至少活下去才是最好的希望。 如果遇到产品无法打折的情况，那么我们就需要在营销上玩新花样了。
故事情节
简单来说，就是围绕一个活动的主题。 当消费者看到你打折或不打折时，他们会根据你给出的理由做出判断。
比如天猫双11，大家都在打折，但如果不打折，就会让人心里不爽。 大家也都知道，双11的时候你赚的是一年中最大的利润。但是在日常生活中，没有人打折，所以你打折的原因可能会作为一个标准。
比如是店庆，还是因为情绪而想给用户打折……第二种情况，大家显然都知道打折力度不强。
同时，如果故事线索与营销线索紧密结合，可以直接将营销线索隐藏在故事线索中。 如果人们不看你的故事线索，不知道如何购买，那就算是直接扰乱了消费者心理的比价体系。 这个时候，你的活动产品恰好是他喜欢的产品，所以他可能并不关心它是否真的便宜。 只需按照您的指示一步一步操作即可。
比如你告诉他我们这里有一个“迷宫移动”的小游戏。 将手指指向手机上的小人，不要放开。 按下小人走出迷宫，就有机会赢得彩票……
它不仅增添了乐趣，而且还提供便宜的折扣。 大家都想买东西，自然就踊跃参与。 最后，消费者被告知该产品适用于 20 岁以上的人群。 你没花一分钱，就有了满分赠品的效果，也让消费者觉得这20张优惠券是我自己努力得来的。
我们暂时不谈论价值链部分，只是为了保守秘密。 我们先来说说如何理解“与品牌基调的相关性是活动创意的标准”。
对于一个品牌来说，调子上调并不容易，但分分钟就会掉下来。
那么你要做的所有活动，无论有没有促销，最好与品牌原本的价值观一致，以免太不一致。 如果奢侈品总是以30％的折扣出售，那么它们并不值得羡慕。 你可能也明白我想传达的语气部分。
那么让我们继续深入研究。 关于调性，具体的沟通仍然会落入与消费者行为产生共鸣的希望。 所以这种共鸣其实可以简单概括为“衣食住行”和“情调诉求”两部分。
一、衣食住行
一年四季，不同季节需要更换衣服。 每个季节加上节日都有特殊的穿衣倾向。 一年中春秋两季适合旅游，所以在五一黄金周和国庆七天假期期间，国家为了扩大内需，也想尽办法让我们出去玩。
住房是我们生活中的一大开支。 买台台式电脑是为了玩游戏，买个家电是为了让生活更方便，买台更好的阅读机Kindle是为了保护眼睛看书……哪怕只是买一个鞋架或者衣撑，也是可以的。为了生存。 感觉好多了。
2、情感诉求
情感诉求也非常实用。 每一个夜晚的孤独，每一次毕业的悲伤，每一次开学面对新生军训的幸灾乐祸，新年假期要孝顺父母，情人节要关注“家庭救火” ……对于一个策划者来说，我们所有的爱、恨、怨都是关于洞察力和材料的。
我常常觉得知乎之所以如此受欢迎，很大程度上是因为很多人提出了某个内心的问题，发现世界上有那么多人和我一样在思考同样的事情。 这就是互联网带来的长尾效应。 它还为规划者提供了快速洞察消费者心理的机会。
顺便说一句，下图整理了“衣食住行情调”的两大部分逻辑，以及电商销售的节奏。 希望能给您在阅读文章时带来更多的方便。
设计线索
不用说，这是一个符合品牌基调和购物路径UED逻辑的VI系统。 添加纹理图形和创意布局。 只需执行上述操作即可。 不会有太大的错误吧。
以上是店铺经营最基本的素质和能力。 当然，其他操作人员也可以从中学到很多东西，比如时间管理技巧，根据具体工作内容制定日常计划，避免遗漏，提高工作效率。 另外，从营销、故事、设计三个线索策划相应的活动，是几乎所有运营都必须掌握的能力。
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