客户管理的重点是美容院的“新老”客户拓展模式,即通过老客户引入新客户。 在巩固老客户的同时,积极开发新客户源是客户经营的重点。 下面就给大家介绍一下如何“以旧换新”。
美容院“以新补旧”的方法之一:奖励法
奖励方式是指如果一些老顾客能够介绍新顾客,美容院可以为其提供一定的奖励。 例如,只要老顾客介绍新顾客到美容院,就可以给老顾客的会员卡赠送一定数量的积分,这些积分可以直接兑换奖品。 如果老顾客带来的新顾客越多,老顾客积分卡上的积分自然就越高,能兑换的奖品也就越多。只要在美容院里放置一些奖品,让老顾客在用餐时能看到这些奖品。他们的美容护理,可以带动一些老顾客介绍新顾客到美容院。
美容院“以新换新”的第二种方法:免费法
美容院可以告知一些老顾客,美容院可能会推出一些赠送亲友礼物的系列活动。 如果老顾客的亲友想要美容,可以直接带他们来美容院免费体验。 您不需要开卡。 无需付费,只需与老顾客一起享受美容院的服务即可。 另外,在这个过程中,美容院一定要做好充分的准备,给这些免费试用顾客提供的服务一定是好的服务。 只有这样,这些顾客才能对美容院产生好感,才有可能加盟美容院。 来美容院吧。
美容院“新旧结合”第三种方法:派对法
很多去美容院护肤的白领女性,来店主要不是为了护肤,而是为了和姐妹们聊天或者聚会放松一下。 因此,可以在美容院设置一些VIP包厢,选择一些美容院流行的美容产品和项目推荐给他们,并提供适当的饮料和茶点,让这些顾客有宾至如归的感觉,让美容院感到宾至如归。舒适温暖。 适合聚会场合。 这也将为美容院提供提高知名度、吸引顾客的机会。
以上三种“新旧”的招揽顾客方式,是美容院招揽顾客的常用方式。 如果你还在担心自己美容院的业绩,不妨一试。
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