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互联网语境下的无货源店铺去与留,你信吗?

时间:2023-12-17 14:02:56  来源:闽商界  作者:闽商界  点击:

低价买高卖,以差价为核心利润点,在各个市场买卖商品。 其中,有的是合法捕捉商机、促进商品流通。 有些人非法牟利、投机炒作。

坏人也因此成为了一个名声狼藉、名誉参差不齐的名字。

延伸到当前的互联网背景下,电商市场上存在着一批与时俱进的“叛徒”——没有货源店铺

不备货、不囤货、不发货。 秉承三不原则,没有货源的店铺从其他店铺、其他平台搬货,然后等待消费者下单,优势卖家发货,自己赚取差价。

这个玩法已经存在很久了,不能批评。 业内还有阿里巴巴等专业供应平台为商家提供一件代发等服务。 然而,随着电商行业向前发展,一些变化也悄然发生。 因无货经营引发的消费者投诉屡有报道,淘宝、京东、抖音等电商平台也开始开展专项整治。

这迫使我们重新审视没有供应的商店是去还是留。

网购退货风波,中间商横空出世

来自北京朝阳的小萌最近遇到了一件烦人的事。

“区区区区一块多钱的差价,怎么就这么麻烦呢?” 小孟花了9.9元买了一个保鲜袋,还包邮。 收到货后发现卖家发错货了。 与卖家协商后,我决定退货退款。

她以为订单到此就结束了,但事实上,曲折的返程才刚刚开始。

申请退货几分钟后,卖家给我打电话,“卖家说我申请时选择了错误的理由,平台可能会罚款他钱(因为这个原因),所以他让我更改申请并选择“我不想”即可正常退货。” 但问题是,这是我选择的选择。”

双方的说法并不相符。 小萌和卖家加了微信,并互相发送截图,事情变得更加复杂。 卖家说的是真的。 小萌的操作确实没问题。 系统有bug吗?

陷入僵局时,卖家问道:“您下单的商店叫什么名字?”

小孟仔细看了看订单。 他下单的店铺和他聊天的店铺不是同一家店铺。 作为一名多年网购经验的购物者,事情已经超出了她​​的理解范围。

“案子已经破了,是另外一个人从我这里搬了东西。” 卖家表现得很平静。 “还有人想和我合作配送,让我代发货,这次他想两面吃,同时从买家身上赚到钱,同时向我索要赔偿,这真是我还是第一次见面。”

回归风波已经结束。 由此,我们基本可以看清无货源店铺的商业模式:消费者下单,无货源店铺充当中间商,在全网寻找同款式、价格合适的畅销品,然后直接购买。他们。 对方的订单信息被拍下来,这样就可以完成一笔看似正常的交易。

而且,中介机构的“撮合”并不局限于统一平台,跨平台操作也屡见不鲜。

在第三方消费者维权平台上也可以找到很多案例。 例如,网友“黄家辉”就在黑猫投诉平台进行了投诉。 拼多多从淘宝买了一件短袖衬衫并发货。 包装内附赠一张拼多多正值返现小卡。 两家公司的价格相差十多元,但卖家却拒不承认。 操作。

A 商店下订单,B 商店发货。 在A平台下单,在B平台发货。类似的消费者投诉时不时地登上头条,原本隐藏在订单背后的中间商也浮出水面。

一位不速之客来到一家没有商品供应的商店。 你怎么看这件事?

“下单的店铺和平台与实际发货不一致,无非两种情况。一是卖家在淘宝、京东、拼多多都有店铺,发货时没有特别区分。二是没有货源赚差价,商家没有备货,根据货源高价出售。”

在多个平台拥有网店的东瀚透露,“后者的可能性更大。”

由于不同平台之间的配送系统互不兼容,比如拼多多的快递单号无法录入淘宝的配送信息中。 这时,行业的潜规则就是发​​放两个订单号,一个专门用于录入系统,另一个是实际发货物流。

可以说,跨店跨平台发货一定是卖家有意为之。 第一种情况,跨平台下单的卖家实际上是在变相给自己找麻烦。 因此,上述争议订单的背后往往是没有货源的店铺利用信息缺口赚取差价。

“淘宝刚出现的时候,有无货源的店铺,市场一直默许这些店铺的存在。对于尚佳来说,这些店铺能够带来更多的销量。” 东瀚说道。

尤其是对于无法开拓销售的中小门店,以及产品非自有品牌或无品牌的店主来说,无源门店不失为一个很好的分销渠道。 业内人士透露,一些商家会主动帮助没有货源的合作店家抹掉原来A平台的快递单号,换成B平台的单号进行包装发货。

而当约定的界限被跨越时,原本的互惠互利的关系很可能就会破裂。

至于上述小孟、黄家辉的案件,类似事件屡有报道。 原因很简单。 无货源的门店门槛越来越低。 东瀚曾经在开店没有货源的情况下学会了如何配货、下单。 “使用专业软件,放置商品就像复制粘贴一样简单。” 他直接从其他店收集商品信息,提价并发布,下单后再添加。 通过软件向商家下单,获取差价。

值得注意的是,业主很可能完全不知道整个操作过程。

而且,由于软件操作的可重复性高,单个存储需要的能源更少。 一般店主会同时经营十家或几十家店铺,也就是业内所说的“店群”。 这样,征集家庭的规模又扩大了。

面对这种不请自来、没有货源、没有道德的商店,商家自然改变了态度。 一位专营木制家具的淘宝店老板对这群没有货源的店铺冷嘲热讽,“盗图、抄袭,我们团队的劳动成果被抄了N遍。而且中间商保证赚钱不亏本” ,即使买家退货,如有损失,我们将承担物流和售后费用。

从法律角度来看,无源电商本身并没有被禁止,但上述具体操作可能涉及多个法律问题。

杭州鹿鸣律师事务所律师何翔表示,随意复制其他店铺的商品信息,可能会导致侵犯著作权、商标侵权等责任,甚至可能构成不正当竞争。 具体情况将由法院确定。

对于遇到没有货源的店铺的消费者来说,如果正常下单,产品本身不存在质量问题,店内也没有虚假广告,想要进行索赔等维权活动其实是很难的。差价。 最有效的办法就是按照平台的规则进行退货退款,同时可以向平台举报店铺涉嫌违规经营。

各地都有开店教程,有人趁机收获。

开一家没有货源的店铺,不仅从消费者身上获利,卖家群体也在被收割。

在搜索引擎、社交媒体等平台输入“无供应”,得到的搜索结果主要包括两类。 一是上面提到的交易纠纷和投诉,二是各种教你走上人生巅峰的开店教程。

以抖音平台为例。 虽然#无码采购这个话题被屏蔽了,但是相关话题的流量却是巨大的。 截至发稿,#不囤货话题播放量872.2万次,#一代发货话题播放量5509万次,#storegroup话题播放量4.3亿次。

在付费知识市场,无货源相关付费内容是近两年网店管理教程中最畅销的品类。 例如,售价198元的“豆点无货运营课程”付费人数超过1000人。 简单算了一下,仅这门课程的销量就在20万左右。

而且,据上述人士介绍,这一般只是入门级的学费,实际购买开店套餐后可能还要支付数千元。 即便如此,依然挡不住一波又一波网友的买单。 毕竟“开店轻松”的诱惑太大了。

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某开店软件投放的信息流广告很有代表性。 直接满足了目标受众低投入、高回报的心理需求。 它将存在了十多年的无源电商游戏包装成2022年的最新趋势,从而吸引卖家使用其软件开设商店并购买后续服务。

“广告说的是实话,但还有更多没有讲到的真相,比如开店押金和营业执照等固定成本、下单时的预付款、平台的付款周期,你的资金充足吗?还有各个平台竞争如何?哪个货源最容易下单,哪个平台最难下单? 东寒直言,“如果手上有订单开不了店,只是不停地卖课程、培训,就会被视为‘割韭菜’,骗人的都是那些自以为没有生意就容易做生意的人。”商品供应”。

与他的观点相对应,以“无供给”为关键词,黑猫投诉上总共有1766起相关投诉,其中大部分是针对培训机构的诉讼。 学生购买无供应开店课程后,机构仍以各种名义收取费用。 最终投资无法收回,店铺难以为继,店铺亏损。

综上所述,无货源店在扰乱买卖双方正常交易秩序的同时,大量跃跃欲试的无货源网店店主正在成为收割的对象。

为什么连根拔起这么难?

对于消费者、卖家和电商行业来说,门店断货带来的负面影响前面已经解释过了。 那么问题来了。 自上世纪末以来,电子商务在中国已经发展了20多年。 为什么没有供应的商店还没有被淘汰?

事实上,平台一直在苦苦挣扎。

2019年,由于操作失误,天猫果小云旗舰店将脐橙的价格误标为“4500公斤26元”。 羊毛党闻讯,立即引起全网关注。 随后,该店负责人承认,整个事件是由于使用无源管理软件复制其他店面信息时出现错误造成的。

一时间,公众对这起事件的关注焦点从正在收割羊毛的受害者转移到了没有货源、“玩火”的商店。

就在事发前,淘宝官方发布了相关公告。 平台发现,部分卖家非法批量抄袭他人店铺商品,通过进货他人店铺商品在自己店铺完成交易。 这就导致了重复配送、品类错放、售后服务无法保障等各种风险。 对此,淘宝采取了产品下架、限制产品发布、限制使用特定管理工具等惩罚措施。

其他平台也对非电子商务模式有抵抗力。

2020年,京东针对无货店铺开展专项下架行动。 当时被商人们称为“史上最严的规定”。 若商家无法提供供货证明,平台将视情况进行扣分或对违规店铺进行扣分。 清除;

还有之前提到的抖音屏蔽#无供应标签。 相应地,几个月前抖音专门针对无货小店发布了新规定:当认定商家店铺涉嫌无货经营时,抖音有权进行处理。 对商品或店铺进行限制,并根据违规程度对商家进行分级。

主流电商平台都在攻击无货商家,但没有一个平台有信心宣布彻底淘汰。

因为电商市场的游戏规则决定了平台对店铺的需求是自下而上而无供给的。

在电商生态中,店铺和卖家无疑是供给侧的重要元素。 平台如果想要丰富自身生态,提高行业竞争力,这个环节一定不能错过。 必要时还必须落实激励政策,降低平台准入门槛,以吸引更多卖家。

无货源模式是降低卖家开店门槛、短时间内快速扩大业务规模的解决方案之一,并且已经被反复尝试和检验。

平台发展初期,招募了大量商家入驻,对没有货源的商家给予开绿灯。 发展到一定阶段后,就开始集中整治。 从多年前的淘宝,到后起之秀拼多多,再到搭上直播电商快车的短视频平台,所有电商平台都逃不开这个故事模板。

同理,当行业卷入加剧、平台短兵相接时,没有供应的门店又可以派上用场。 此时,虽然他们对买家、卖家以及电商市场的负面影响尚未消散,但平台出于竞争战略需要,会选择性忽视他们。

一切都应了那句话——野草不是被烧尽了,而是春风吹过又长出来了。

本文来自《请关注熊初墨》,文/彬彬,转载请联系原作者授权

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