12月19日,董事长兼CEO张勇向全体员工发出内部信,宣布新一轮组织升级,涉及智能云、蚂蚁金服、阿里妈妈、盒马等多个业务集团。
这次临近年底的调整,已经是阿里巴巴近年来已习以为常的年度组织架构调整的一部分。 值得一提的是,此次变动也是张勇出任董事局主席以来阿里巴巴的首次重大变动。
面向未来的架构调整
结合昨天的第二届阿里巴巴ONE商业大会,张勇对阿里巴巴商业操作系统一年来的实施成果进行了总结,表明阿里巴巴未来将加速推进全球化、拉动内需、大数据、云计算三大战略。 然。
此次架构调整,蒋凡和戴珊除了分别担任业务集团总裁外,还将代表集团承担更多工作。 蒋凡作为淘宝和天猫的总裁,是阿里巴巴营收最大的核心商业业务部门,负责阿里妈妈事业群。 其目的是让淘宝和天猫的商家在阿里巴巴平台的营销合作方面进一步融合“商务+数字营销”。
一两年前,当我们谈到“以消费者为中心”时,很多人认为这只是概念的讨论。 如今已成为业界共识。 从品牌商到线上线下零售、餐饮、服务,都想做数字化消费运营。 淘宝、天猫、阿里妈妈的进一步联手,是在用户产品和商业产品统一的策略下进行创新。 商家可以更好地进行全球营销,产品可以更快地找到最需要的消费者,新产品自然会增长得更快、更难。
戴珊作为阿里巴巴最大的上游产业链基础业务部B2B事业群总裁,负责全面打通盒马、农村淘宝等。 三者在漫长的涉农业务线中具有一体化、统一的关系,但又位于不同的业务端。 通过开放盒马鲜生、农村淘宝、智慧农业等业务,推动农业数字化,打造扎实的质量和品牌。 农业农村发展现已成为扩大内需的重要支撑。 该领域的数字化可以为优质农产品供给开辟新的增长空间,有效助力农村脱贫攻坚。
从具体变化来看,阿里巴巴本轮结构调整的一个重要着力点在于技术体系的变革。 其中,张建锋在此前担任达摩院总裁、阿里云智能事业群总裁的基础上,出任阿里巴巴技术委员会主席,从而领导阿里巴巴未来的技术战略、达摩院建设、致力于阿里云智能业务的进一步突破。
阿里巴巴CTO一职由蚂蚁金服CTO程力担任。 他的任命也将有助于张建锋落实阿里巴巴整体技术战略。 至于蚂蚁金服,由于程力在阿里巴巴担任新职务,蚂蚁金服金融服务集团CTO一职由胡喜担任。 可见阿里巴巴的技术一定是既深又透。
这次结构调整的另一个焦点是全球化。 井贤栋不再担任蚂蚁金服CEO,如今却掌舵全球化,可见他对全球化的重视。 他表示,随着阿里巴巴和蚂蚁金服的业务逐渐走向全球,我们也发现世界很大,需求也很大。 许多国家的消费者和小企业对数字技术的需求比想象的更强烈。 在全球新技术变革的背景下,如何满足这些远未满足的需求并帮助其实现价值创造,是阿里巴巴和蚂蚁需要共同应对的挑战。 截至目前,支付宝已在9个国家和地区开发了本地版本的数字钱包。
阿里巴巴全面生态整合时代开启
此次组织架构调整更重要的关键词是“协作”。 以盒马鲜生和阿里妈妈为例。 在上一轮组织架构调整中,盒马升级为独立事业群。 此次盒马调整为集团B2B事业群总裁戴珊负责管理,并将对接乡村购物、智慧农业等业务。 盒马对农业、商户等B端的影响力与B2B事业群融合协调。
早些年,随着阿里巴巴从原有的淘宝商城、蚂蚁金服、B2B等基础业务上延伸出越来越多的业务板块,其商业生态系统也在逐步发展和丰富。 所以,当时的阿里巴巴很多细分部门都是以事业部的形式垂直培育的。 通常当公司做大了,部门围墙是不可避免的,错综复杂的业务架构并不是所谓简单的“扁平化”就能解决的。
阿里巴巴对内部协作有着公认的愿景。 2015年的组织升级提出了大、中、小前台,近一两年被各个公司效仿。
此时此刻整合统一的目的就是为了让整个阿里巴巴体系更加紧密地结合在一起。 就像阿里巴巴的商业操作系统一样,整合了集团11项数字化能力,集中形成一个系统化能力,一对一输出给品牌商户。
大约一年前,张勇在接受媒体采访时谈到了“分而治之”的关系。 由此也可以看出,这次结构调整是经过深思熟虑的。 “阿里巴巴的业务布局就像是下围棋,而不是下棋。对于阿里来说,业务发展最初的节奏是向纵深推进,当几棵大树长大后,只有根相连,才能交换养分。”
显然,面对即将到来的2020年,阿里巴巴现在已经做好了“沉淀”的准备。 张勇还在一封内部信中强调了这种整合和统一的必要性。 阿里巴巴必须实现“业务、文化(价值观、使命)、组织战略”的统一,确保“一图一心一念战”,最终实现阿里巴巴数字经济更加完美的融合。
阿里巴巴三大战略形成清晰纵深
此次结构调整显然将强化阿里巴巴数字经济的战略整合。 在全球化、内需、大数据、云计算三大战略板块,我们可以清晰地看到阿里巴巴的多个业务合力,进一步融合。
2020年,中国有望成为全球最大的消费市场。 产业和消费的双重升级将带来巨大机遇。 新消费将成为释放需求侧潜力、推动供给侧转型的重要抓手之一。 中国消费市场的旺盛活力,反映出消费作为中国经济增长的第一动力持续稳定增长,结构不断优化升级。
阿里巴巴服务消费者的业务现已涵盖数字商务、本地生活、数字媒体娱乐等领域,创造了丰富的实体消费、服务消费、文化消费供给。 阿里巴巴还制定了短期目标:到2024财年,服务超过10亿消费者,实现至少10万亿元消费,帮助商户实现年交易额超过10万亿元。
9月阿里巴巴投资者大会上公布了几项数据:近两年,淘宝月活跃用户增加2.26亿,年度活跃消费者增加2.08亿。 过去六个季度,手机淘宝日活跃用户(DAU)增速逐季上升。 值得注意的是,淘宝、天猫的用户增长主要来自三四线及以下地区。 70%的新用户来自低线市场。 淘宝在低线市场的渗透率已达40%。
除了淘宝、天猫之外,各个淘宝平台也各有侧重,满足消费者分层、差异化的需求。 其中,聚划算、天天特卖聚焦原产地、源头产品,为消费者提供更多工厂、农场直供的产品,满足消费者对高性价比产品的需求。 天猫国际和新收购的考拉购物采取“大进口”策略,满足中高端消费者的高端购物需求。 淘宝、闲鱼将为消费者打造长尾供给。
聚划算今年还推出了“日常工厂”项目。 通过与工厂联合定制,可以打通平台和工厂数据。 淘西通过直供模式可以实现更好的货源供应,消除中间环节,实现更高的性价比。 随着阿里云、菜鸟等阿里巴巴经济生态的加入,将进一步帮助传统企业实现全链路生产的数字化。
互联网和手机的普及带来了全球生产力的提高和消费力的增长。 作为一家平台型科技公司,阿里巴巴非常重视技术基础设施的能力。 同时,大力推动技术与业务融合,转变为为商户提供“即插即用”的服务。 在刚刚过去的阿里巴巴ONE商业大会上,张勇预测,2020年将出现更多新技术驱动的新创造。
纵观现在阿里巴巴数字经济的大局,从实体电商、本地生活到文化娱乐,已经覆盖了消费者的主要生活和商业场景,而经济内部的金融服务、物流、云计算等都提供了一系列数字化转型基础设施。 它们共同构成了充满活力且不断发展的阿里巴巴商业操作系统。 这些服务完全涵盖了组织或企业所需的所有能力和服务,从运营到迈向数字化未来。 它们也在阿里巴巴数字经济中沉淀、培育和发展,赋予中小企业更强的内生力和变革力。
全球化是新的市场增量。 阿里巴巴在海外的基础设施和生态效应蓬勃发展,全球买、全球卖、全球支付、全球航运、全球旅游快速发展。 截至今年6月,支付宝和9个本地钱包服务的全球用户已超过12亿。 在线支付已打通全球220多个国家和地区,支持27种币种交易; 阿里云拥有20个区域节点和61个海外可用区,菜鸟全球智慧物流骨干网络已初步形成。 目前已连接200多个跨境仓库和300多条跨境物流专线。 通过全链路协作,重点国家物流时效从70天提升至10天内。 这些举措也给企业带来了新的机遇。
其实网上并没有所谓的上半场和下半场。 赶上时代潮流的人有暂时的机会,而修行者永远有机会,而且机会是更长期的。 一个公司的想象力或者长期发展空间取决于其服务的丰富程度和深度。 阿里巴巴是一家平台公司,它现在和未来所做的事情本质上就是为商家寻找可持续增长的方法。 每个战略板块都有多个业务协同运作,使得上下游业务联系更加深入,业务空间更加可扩展。
当然,只有战略整合能力足够强,战略决心足够强,才能进行这样的组织设计。 从这个意义上说,阿里巴巴仍然走在互联网企业的前列。
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