1. 简单方法
代理人:您好,我是XX公司的顾问小王。 我打扰了你的工作/休息。 然而,这是一次销售电话。 我想你不会马上挂断电话吧?
潜在客户:我最不喜欢销售人员。
特工:那我可得小心点,别让你又多添一个烦人的人了。
准客户:哈哈,好吧,你跟我说说吧。
代理人:是这样的……
如果潜在客户说他现在很忙,代理人必须立即回答并说:我一个小时后给你打电话。 感谢您的支持。 然后,代理应主动挂断电话。
等了一个小时打电话,一定要营造一种很熟悉的氛围,缩短距离感:你好,我是小王。 你让我一个小时后回电...
“假虎威”就是利用潜在客户朋友的名字打营销电话。
代理人:X先生您好,我是XX保险公司的小王。 您的朋友李先生是我们的忠实客户。 他觉得你很适合这种保护,所以他把你介绍给了我。 我们最近有一个活动,李先生推荐了你。 (如果你的公司最近正好有鸡尾酒会、产品谈话会或任何礼物,可以使用后一种表达方式。)
潜在客户:老李? 我怎么没听他说过这句话?
经纪人:真的吗? 我真的很抱歉。 我估计是因为李先生最近有别的事耽搁了,还没来得及告诉你。 你看,我急得不行,就主动打电话了。
潜在客户:没关系。
代理:抱歉,我长话短说,给您简单介绍一下我们的产品……
3、故意找麻烦
代理人:X先生您好,我是小王,一名投资顾问。 你最近怎么样? 你还记得我吗?
潜在顾客:哦,我很好。 你是...?
代理:是的,我们六个月前给您打电话,向您推荐了一款产品,您说会考虑。 现在我们的产品已经升级,以更好地满足您的需求。 你想再听一遍吗?
事实上,虽然很多代理商不喜欢电话销售,但相比面对面的面谈,至少电话销售只需要用声音和语气给对方更真诚的感觉。
如果您在下次打电话之前仍然感到紧张,请问问自己:在保险方面,您更了解还是您的客户更了解? 您接受过专业的营销培训。 您的客户是否接受过拒绝营销的培训? 因此,如果你的客户在保险营销方面各方面都不如你,那还真的没有什么可怕的。
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