国家铁路集团客运部主任黄欣:①严格做到隔号售票或完全分散还不能实现。铁路客座率控制在50%,引导分散就坐;②改善列车服务方式,采用送盒饭的方式,避免旅客在车厢内走动;③预留疫情防控必要空间,包房等对应席位。