科学的公关意识是社会主义市场经济发展对现代秘书的客观要求

现代秘书是社会组织的重要而特殊的成员。 他们是该组织的顾问和助理。 他们的主要职责是协调关系、处理信息、处理事务、协助决策。 他们履行职责的好坏将在一定程度上影响社会组织的发展。 它们在实现自身组织与公众（包括内部公众和外部公众）的和谐发展方面发挥着重要作用。 因此，现代秘书必须树立科学的公共关系意识。

科学的公共关系意识是社会主义市场经济发展对现代秘书的客观要求

公共关系与资金、设备、人才并称为现代企业的四大支柱。 越来越多的人开始认识到公共关系在协调现代组织特别是企业组织与公众之间的各种关系、树立组织形象、扩大组织影响力方面的重要作用。 它是组织求生存、发展不可或缺的重要条件。 科学的公共关系意识是组织成员或公关人员自觉致力于塑造组织形象、进行沟通、争取公众理解和支持的理念和指导思想。 它包括“形象塑造意识”、“公共服务意识”、“真诚互利意识”、“沟通意识”、“创新审美意识”和“长远意识”等。改革开放以来，特别是随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，社会经济活动开始根据市场和价值规律来判断，市场成为社会资源的主要配置者。 社会通过市场优化配置资源，实现技术进步，促进社会生产力的提高和经济的发展。 市场经济必然形成优胜劣汰的社会竞争机制，要求人们独立、创新、敢于冒险、社会合作。 作为市场经济主体的社会组织，很难摆脱优胜劣汰的市场规律，注重树立组织形象、诚信互利。 服务公众，加强组织与公众的沟通，努力实现组织创新和组织的长远发展。 现代秘书位于社会组织的中心机构。 他们是这个中央组织的重要成员，是组织的参谋和助手。 秘书的职能是处理信息、协调关系、处理事务。 上传下达、联系内外各方、协助决策等。文秘工作的职能及其活动的根本对象是组织和组织内外的公众，协助管理，以实现管理组织，促进组织发展。 外部环境的变化和市场经济对社会组织提出的新要求，客观、必然地反映在秘书的职能和活动中。 现代秘书要求自始至终处理好组织内部的关系以及组织与外部公众的关系。 把它放在工作中的重要位置。 公共关系直接关系到社会组织的生存和发展。 第一，现代组织内部公共关系如果处理不好、协调不好，其内部发展动力就会减弱甚至丧失，竞争力和实力就会大大削弱； 其次，现代组织的发展需要良好的外部环境。 、外部公众对自身组织的认识、理解、认可和支持是组织发展的重要外部力量； 第三，现代组织的发展需要扩大自身的影响，需要一定的知名度和美誉度，需要树立自己的良好形象，这必然需要秘书人员在公共关系上下功夫，培养科学的公共关系意识。

科学的公关意识和公关能力是现代秘书的重要素质要求

社会主义市场经济条件下，社会组织面临来自各方面的新的强大生存压力。 现代秘书在组织中扮演着收集和传播信息、上传和分发信息、联络内外各方、协调左右的作用，这些都与组织的公共关系密切相关。 首先，要想在现代秘书工作中取得成功，必须时刻注意树立和维护自己和所在组织的良好形象和声誉，并将其贯彻到组织的工作中。 在工作实践中，一旦组织的形象和声誉因外部或内部因素受到损害，秘书人员必须及时向领导报告，并与相关人员协调，通过一系列有效的形式消除损害因素。相关活动中，要争取社会公众的理解、理解和支持，努力改善形象，恢复公信力，重塑组织良好形象，化“危机”为组织进一步发展的“良机”。

其次，现代秘书要学会协调组织与公众的利益，树立公共利益至上的理念。 如果组织在运作过程中有任何有利于公众的决策行为，作为秘书，应当及时公开，并通过不同渠道和媒体手段广泛传播，使公众充分获得组织提供的利益。 。 只有公众有利益，才会考虑组织的利益，实现组织与公众的互惠。 此外，如果组织的某些行为或决定无意中损害了公共利益，当发生自然灾害或重大事故给公众造成损失时，秘书人员不能袖手旁观，应该能够以科学的态度正确处理，深入调查，了解并通过媒体讲真话，承认错误和缺点并勇于承担责任，争取公众理解，挽回影响。 因此，秘书工作必须以公共利益为原则。 任何损害公共利益的行为都不利于组织的发展。 因此，现代秘书必须牢记公众至上的原则，树立与公众的真诚互惠意识，并落实到自己的工作实践中。 在任何时候、任何情况下，秘书都应该而且必须使组织与公众沟通，实现利益融合，实现组织与社会的和谐发展。

第三，现代秘书必须具备创新审美的意识和能力。 公共关系的目的是通过各种媒体传播，获得公众对组织的理解、信任和支持，扩大组织的知名度和美誉度。 现代秘书必须时刻了解岗位职责的新要求，在工作中时刻牢记组织的发展目标，为组织的发展和不断变革创新做出自己的努力。 此外，秘书还必须具有辨别是非、美丑的能力。 哪些行为是正确的，为社会公众所认可，有利于树立组织的良好形象； 哪些行为是错误的，受到公众反对，有损组织形象的。 秘书应该注意这些行为。 应对组织发展的行为准则有清晰的认识。 否则，秘书人员就很难适应时代发展的需要。

最后，现代秘书必须具有长远发展的眼光。 从某种意义上说，秘书工作代表着一定的组织形象，具有“窗口”和“形象”的作用。 因此，他们的一举一动、一言一行，都必须立足于组织的长远和大局，而不能只着眼于眼前，从事短期行为。 如果目光短浅、心胸狭隘，就无法从组织发展的角度考虑和处理问题，就很难与组织内外公众保持良好的关系，实现新的发展。组织的。

现代秘书必须强化科学公共关系意识，提升公共关系能力

公共关系在社会组织中的地位和作用尤为重要。 那么，作为一名现代秘书，应该认清形势，加强和树立科学的公共关系意识，不断提高自己的公共关系能力。 现代秘书在科学公共关系意识的指导下，自觉培养和提高公共关系能力。 第一，提高社会组织公共关系重要性的认识。 公共关系在一定程度上决定着社会组织的发展。 公共关系体现了社会组织的实力，也体现了现代秘书的工作能力。 其次，结合秘书工作实践，将秘书学与公共关系结合起来。 将关系学与组织管理相结合来学习，提高自身的理论修养，在学习中逐步探索出几个学科的“共性”规律，并以此作为自己工作中的指导思想，逐步形成自己的第三条、积极主动、广泛参加社会实践活动，自觉培养和锻炼自己的社会交往和公共关系能力。 只有广泛参与社会实践，才能更广泛地了解社会。 只有了解公众及其不同时期的社会需求，才能与公众进行良好的沟通和交流，赢得公众的认可和支持，秘书的公关能力才能不断提高； 第四，现代秘书要学会向历史学习，向别人学习，善于在实践中不断总结经验，提高自己。 无论过去还是现代，无论国内还是国外，都有很多成功的公关先例。 他们的成功经验值得我们学习和借鉴，有些可以直接运用到我们自己的工作实践中。 此外，秘书要善于总结工作中的成功经验和失败教训，力争在公关工作中立于不败之地； 五是培育正确思想，树立科学的世界观、人生观、价值观。 现代秘书必须消除将公共关系视为“攻坚克难”的错误观念。 “攻坚克难”在一定意义上是一种不正之风，是一种短期行为，有时甚至是违法犯罪行为。 如果秘书处理不好公共关系，就会损害组织。 因此，现代秘书的科学公共关系意识对于个人和组织都非常重要。

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