虽然吉隆坡世乒赛已经结束，但这几天，大家对于世乒赛的讨论依然是“硝烟未散”。 央视名人张斌在《风云会》节目中透露，世乒赛期间，观赛人数多达1.78亿人； 更有媒体报道称，世乒赛男团决赛的收视率超过同期举行的亚冠恒大比赛的2倍之多。
这个数据曝光后，立刻引起网友质疑：今天真的有这么多人去看乒乓球比赛吗？ 这个数据是假的吗？
世乒赛1.78亿观众从哪里来？
3月6日晚，中国男乒在吉隆坡莎阿南体育场迎战日本队。 任何时候，“中日竞赛”都能瞬间点燃中国人民的热情。 赛前，赞助商直接邀请了来自广州的15000名中国观众。 欢呼声震耳欲聋，仿佛这里就是中国队的主场。
比赛过程中，坐在场边的乒乓球记者不时低下头，轻弹手机上的“酷云眼实时关注”插件。 作为电视名人，除了报道赛事内容外，这项运动的关注度也离不开相关从业者。
“哎呀，辛先生关注度太高了，又被龙队给打趴下了。” 大家一边打趣一边给同伴看数据。
本次决赛，率先登场的许昕在对阵日本队主教练水谷隼时，实时关注率为0.9082%。 不过，在马龙与吉村真晴的比赛两场比赛结束后，由于实力差距巨大，吉村真晴险些输给了马龙。 在没有构成威胁的情况下，本场比赛的关注度下降至0.824%。 当张继科登场时，因为大满贯选手输掉了第一场比赛，关注度再次上升至0.952%……但即便如此，在比赛过程中，世乒赛的实时关注度直播一直位居中央电视台及地方卫视频道之首。
比赛第二天上午，央视体育频道主任江和平在自己的微信圈发布了这套PPT文档：世乒赛期间，1.78亿人次观看了世乒赛转播，男团决赛的收视率高达1.71%……PPT最后明确写着：数据来自CSM。
CSM，也就是我们常说的搜福瑞，全称CCTV-搜福瑞传媒研究有限公司，是由央视市场研究有限公司与世界市场TNS共同组建的中外合作公司。研究小组。 该公司的主要业务是为中国大陆提供不间断的电视观众调查服务。 作为央视官方收视平台，索福日是中国大陆第一家计算收视率的公司，一直具有垄断地位。
索弗里关于世乒赛收视率的数据
索福日为何拥有如此大的势力范围？ Sofuri 除了成立于 1997 年相对较早之外，还声称拥有世界上最大的电视观众调查网络。 全国调查样本区域已达225个市（县），调查网络覆盖3.6万余户、样本人口12.2万余人。 ，可以促进超过11.8亿人的收视行为，从而全天候监控全国23个省份、124个城市的1000多个主要电视频道的收视状况。
传统统计计算方法最重要的是样本提取。 合理的样本选择将会产生科学的数据结果。 索弗里将调查人群定义为目标地区4岁以上电视家庭的人口，并选择调查对象为城市或农村的样本家庭。 在数据收集过程中，Sofuri将采用日记卡法和测量仪器法。 日记卡法通过在日记卡上记录样本家庭的观看行为来收集数据。 测量仪器法是指Sofuri将在用户家中安装测量仪器。 数据由仪器自动采集。 Sofuri收集的样本通常作为固定样本组，按照一定周期轮换，在较长一段时间内收集用户的观看行为以获得收视率。
对于世乒赛1.78亿人次观看的数据，腾讯记者采访了索弗里。 在他们的电子邮件回复中，他们表示数据没有问题。 “1.78亿”是使用“到达率”指标计算得出的。 具体来说，世乒赛期间（2月28日-3月6日），通过央视五套观看《世乒赛转播》的“4岁及以上”独立观众累计达1.78亿人次。 “1.78亿”使用的是Sofuri国家调查网络的统计数据。 Sofuri表示，该网络可以覆盖12.83亿电视人口。
除了 Sovereign 之外还有谁在进行赛事评级？
除了Sofuri之外，电视媒体圈很多人都会参考酷云互动（以下简称酷云）的收视统计数据。 不过，酷云并没有使用“评级”。 他们提出了“注意力”的概念。 酷云董事长兼CEO李鹏介绍，酷云已与市场上80%的电视品牌合作，采用酷云互动自主研发的ACR技术（即自动内容识别的电视屏幕数据采集技术）植入电视中，随机帮助获取电视屏幕数据。
酷云的实时关注度是如何计算的？ 其实很简单。 指实时（每秒）观看某个频道/节目的终端数量占当前终端总数的百分比。 比如当前终端总数为100台，此时有3台正在观看世乒赛，那么世乒赛的实时关注度为3%。 目前，酷云已累计家庭用户超过7300万。
Sovereign和Kuyun的评级计算方法有什么区别？ 事实上，Sofuri收视调查可以比作一个“人民代表制度”，选择一批具有高度代表性的用户，将他们的收视行为推广到全中国的收视行为。 库云是“人民公投制度”。 所有在家中嵌入数据统计电视并每月打开数次的用户都可以监控自己的观看行为。 如此大的用户群体的观看行为可以代表所有人。
除中国外，美国最权威的评级调查公司是尼尔森。 他们采用科学的抽样调查方法，根据人口分层的原则，选取有代表性的用户，并在家中安装测量仪器。 尼尔森的调查方法中也广泛采用了“日记法”，即每两周左右向住户发放纸质问卷。 针对移动端，尼尔森与Netflix等第三方机构合作收集在线收视率。
如果同一赛事的收视率不同，体育运动是否会掺假？
不过，江和平最初的微信圈子当时并没有引起太多关注。
随后几天，《宇唐体育》在其官方微博上发布了收视率“综合调查”。 世乒赛男团决赛的收视率高达2.89%，而那周悉尼FC与恒大的亚冠小组赛，收视率仅为0.99%； “世乒赛的收视率是亚冠联赛的两倍！” 1%的收视率差异对于普通观众来说完全没有意义； 但用直观的模板来说，亚冠比赛、世乒赛的收视率比冠军高出一倍，引起了大家的关注和质疑； 索弗里官方公布，世乒赛男团决赛收视率为1.71%。
宇唐体育发布的“收视率”数据
然而，记者回头查看宇唐体育的数据发现，其公布的数据图表下方，有这样一个标签：数据来自CMS、4+人、卫视频道为35城网数据。 。
“其实，除了Sofuri之外，其他收视率调查平台也可以提供数据，而且差别也不是太大。但无论是哪个平台，如果想要比较赛事收视率，就必须比较同一平台上的数据……这是有道理的。” 一位收视率调查专家告诉记者，这也说明宇唐体育的综合收视率比较并不科学。
收视环境饱受诟病
除了公众对收视率领域不熟悉而造成的误解外，公众对体育赛事收视率的质疑也与当今的大环境有很大关系：《叶问》6年内票房6亿。上映几天，就被质疑票房造假和人气。 传出该剧突然收视为0、被认定为烂剧却收视率极高的消息……此前，不少媒体和电视人士也因收视问题进行了猛烈的讨伐。
在观众眼里，那些自己不在乎的1%收视率，才是电影电视剧的真金白银。
湖南卫视原台长、全国政协委员欧阳昌林连续两年在两会上提出收视率造假问题。 去年，湖南卫视热门剧《光明人生》第一集在上海的收视率几近于零，当天播出的三集总收视率还不到0.1。 日前，该剧在上海的收视率仍为0.39，引来湖南卫视高管集体吐槽。
如果要分析收视率造假的原因，就不得不提到从中受益的两方——电视台和影视剧制作公司。
如今，影视剧制作公司与电视台签订销售合同时，往往会附上一份“对赌协议”。 也就是说，播出期间必须达到协议中保证的收视率，才能从电视台获得全额购买价格。 否则，将按约定比例扣除款项。 由于这份“赌博协议”的存在，影视公司、电视台都成了“被绳子拴着的蚂蚱”。 影视剧公司必须想办法帮助电视台提高收视率，才能获得更大的回报。
造成收视率造假的还有另一个更重要的原因——广告。 央视主持人张泽群对收视率的攻击正是基于此：“现在所有广告都靠收视率，电视台也靠收视率来评价，都是利益驱动，收视数据被污染了。” 据统计，目前在中国，电视台每年80%以上的收入来自于广告销售。 对于电视台来说，只有提高收视率，广告收入才会增加。 对于广告商来说，除了那些轰动一时的电视剧、节目之外，评价广告价值最重要的标准就是收视率，除此之外别无他法。
张泽群批评去年的收视率调查
据腾讯娱乐介绍，广告主在与电视台签约之前，会根据电视台多个时间段的收视表现进行综合评估。 如果收视率达不到广告商的预期，电视台将直接出局。 甚至在广告合同中，也会明确注明需要达到的观看点数以及广告主需要支付的费用。
伪造评级的主要方法是从样本用户入手。 为了控制样本的收视行为，影视公司和电视台会想方设法收集样本用户的信息，用“柴米油盐”贿赂他们，以提高收视率。 另一种方法更直接，就是直接贿赂数据公司内部人员，修改后台数据。 如果贿赂失败，假冒公司甚至可能雇佣黑客来更改服务器上的数据。 这就是为什么每次谈到评级欺诈时，评级研究公司都会站在最前沿。
索福里在回复记者的邮件中还表示，在商业利益的驱动下，确实有不法分子和机构通过非法手段获取收视率调查公司样本户信息，恶意“干扰样本户”、“污染” “收视”行为影响了收视调查的公正性、公平竞争秩序和电视市场的健康发展。
乒乓球有必要打假动作吗？
在距离吉隆坡4600公里的北京，3月6日世乒赛男团决赛当晚，83岁的赵婷坐在家中电视机旁，观看世乒赛男团决赛专心地。 早在世乒赛开赛前一周，他就在电视报纸上画出了央视转播的每一届世乒赛的时间，提醒自己不要忘记。 事实上，不仅是本届世乒赛，国际乒联的每一场巡回赛，如果在晚上10点之前在央视播出，他都会准时观看。
“为什么央视每天总是转播篮球比赛，却没有向这么多人转播乒乓球比赛？” 每次央视因为NBA的原因没有转播乒乓球比赛，赵婷都会一头雾水地询问还在上大学的孙女。 无论孙女如何告诉他：“现在的年轻人都爱看NBA……”，他还是无法理解。
除了关注度数据之外，酷云还提供了观看观众年龄分布的数据结果。 酷云提供的TGI指数数据显示，世乒赛观看人群中，30岁以上人群的偏好度较高，尤其是50岁以上人群。 亚冠联赛的观看人群中，25岁以上的人群偏好度更高。 从数据可以反映出，虽然年轻人对乒乓球的关注度在下降，但老年人对乒乓球的热情却没有减弱。 在老龄化的中国社会，最依赖电视的老年人也成为最受欢迎的观众。 世乒赛的“主力人群”。
TGI指数等于100表示平均水平，TGI指数高于100表示该类用户对某类问题的关注程度高于总体水平。
事实上，乒乓球作为一项全民运动，有着广泛的社会基础。 从社区到学校，乒乓球桌随处可见。 据《乒乓球器材行业报告》显示，2013年仅淘宝上乒乓球器材的销售总额就达到了769万件。
对于网友对世乒赛收视率的质疑，姜和平似乎并不太在意。 “每个人都有质疑的权利，我们不能对此发表评论。” 在接受腾讯记者专访时，蒋和平语气轻松地说。
“看足球的人可能永远关注足球，看篮球的人可能永远只看篮球，不关心其他运动。但乒乓球毕竟是中国的国球，不能因为一些个人因素而否定乒乓球运动。” “喜好。足球的受众。全国有多少人打乒乓球，有多少人踢足球？也许看到具体的数据，受众的问题会更清楚。” 蒋和平说道。
世乒赛决赛与亚冠联赛关注度对比
除了央视制定的索芙日外，酷云作为第三方也提供了详细的收视数据。 3月6日世乒赛男团决赛从直播开始到结束，三个小时的时间里，比赛过程中每分钟的关注率基本保持在0.8%到1.2%之间，这意味着最多是大约有1500万用户同时观看比赛。 记者从酷云互动获悉，3月6日的世乒赛男团决赛在当天同期节目中排名第一。 至于3月2日的亚冠比赛，比赛开始时的关注度仅为0.1%。 随着比赛的进行，关注率不断上升，但峰值还不到0.6%，只有0.54%，约700万人。 观看比赛。 虽然此类数据与索福里提供的世乒赛收视率存在统计方法上的差异，但两项数据都表明，世乒赛决赛的收视率确实高于3月2日的亚冠小组赛。世乒赛的收视率确实很高。
避开《跑男》《好声音》征战世乒赛取得高收视率
除了收视因素的影响外，很多因素也会影响收视率的高低，比如播出时间等。 世乒赛男团决赛是周日晚上7点30分，是观看的“黄金时段”； 3月2日的恒大亚冠小组赛将于周三下午5点开赛。 体育赛事与电视剧综艺节目争夺黄金时段也是同样的道理。 周末黄金时段的整体市场收视率会远高于平日非黄金时段，收视基础极佳。
除了时段影响外，“同赛程”的竞争因素也至关重要。 “比如大周末，娱乐综艺集中播出的竞争非常激烈，如果在这个时段播出体育赛事，也会受到其他强势节目争夺收视率的挤压。去年的电视剧冠军是《芈月传》，东方卫视&北京卫视的《芈月传》关注率为2.25%，综艺冠军是《跑男2》，关注率为1.85%。如果（体育赛事）在播出期间遇到这样高关注度的节目，会造成高关注度的表演压力，因此，一个事件的关注度需要多方面分析，以及用户对不同事件的观看偏好还需要全面分析研究才得出结论。” 酷云大数据研究部主任卢海源说。
对于电视剧和综艺节目来说，高收视率就意味着高赞助。 对于体育赛事来说也是如此吗？ 姜和平提到，体育赛事的直播要根据赛事的级别来安排。 “我们每周都会定期开会，根据手头上的资源对赛事进行分类。赛事也分为顶级赛事，就是最受欢迎的赛事，比如世界杯、奥运会；其次是一类顶级赛事赛事方面，以综合性国际赛事（如世乒赛）为主，也有小众的高水平赛事。” 对于“乒乓球称霸中五”的问题，江和平表示，一般情况下，节目安排是按照赛事级别来安排的，但当遇到同一时间段发生赛事冲突时，三优先遵循直播优先、活动优先、公众优先的原则。 乒乓球赛事的转播均符合上述标准。
从这一点来看，世乒赛收视率高也是情理之中的事。 占据了“天时地利人和”的机会，不存在欺诈之嫌。 “电视剧市场和体育市场可能恰恰相反，因为体育市场中的内容基本上是垄断或半垄断的，其他内容之间的竞争和它的PK往往不是一个数量级，所以在这种情况下“央视不会有欺诈行为，国有企业没有必要这样做。”李鹏说。
如何在大环境下标准化收视数据
评级造假似乎已经成为大环境下一种无声的常态。 这些年来，很多媒体人都报道过，很多电视人也曾反对过。 但这就像一个巨大的癌症。 当你想斩断它的时候，它所滋生的不良利益就愈加强烈。 许多与之抗争的人也将自己置于危险之中。 中视丰德影视公司原董事长王剑锋就是其中之一。
2012年，该影视公司董事长将包括短信、电子邮件在内的10页白纸黑字的“铁证”交给记者，希望通过爆料摧毁收视率造假的现象。 但正当他自信满满地认为自己已经成为英雄的时候，他却惊讶地发现，身边敢于和他说话的人越来越少了。 每个人似乎都在避开他，生怕被烧伤。
王建峰（资料图）
摧毁欺诈丑闻的努力最终落空。 三年后，当记者再次联系王建峰时，却只剩下一次又一次的忙音和挂断电话。
想要彻底根除收视率造假毒瘤，单纯依靠舆论谴责或者道德约束显然是没有用的。 司法部门必须介入并出台相关政策，严厉惩处评级造假的个人和公司。 2014年，国家标准化管理委员会发布了《电视收视率调查指南》，为收视率调查机构提供了操作指南。 然而，这一指导方针仅限于道德约束，并不具有真正的法律效力。 如果未来司法部门能够介入，追究造假者的法律责任，造假行为将会得到更好的遏制。
此外，改变一家公司的主导地位，建立良好的生态竞争也很重要。 近年来，无论是电影、电视剧还是体育赛事，只要外界对收视率产生质疑，舆论都会将矛头指向收视率调查公司。 由于在中国拥有最大的市场份额，索福瑞是中央电视台唯一指定的收视调查公司。 ，有争议的。 事实上，对于“干扰样户”、“污染收视率”等违法行为，我国现行刑法适用的规定是“侵犯商业秘密罪”。 但由于司法解释的缺失，在追查上述行为的过程中，我们面临着立案难、证据真伪难、量刑刑罚有限等问题。
“我们非常欢迎第三方机构的监督，包括媒体的监督。我们也希望媒体能够提供积极的舆论引导，对污染收视率的违法行为形成舆论压力，推动相关政策的出台。”司法解释”。 对于外界的质疑，索弗里是这样回应的。
结论：
近年来，市场上出现了包括酷云在内的多家“民间”评级调查公司，尼尔森于2012年悄然回归中国市场。这些公司采用的调查方式各有不同。 尼尔森更喜欢传统调查，而酷云则采用大数据连接模式。它们的存在可以实现收视率的横向比较，也促进了整个市场的健康发展。
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