洗衣是一个非常古老的行业,现代洗衣护理行业在中国已有30多年的发展历史。 从传统线下单店到清洁护理品牌连锁加盟,再到“一带四+互联网一卡通”的商业模式创新,再到移动互联网清洁护理平台易袋洗及其前身荣昌的线上转型洗染 他亲身经历了中国洗衣行业的发展。
易袋洗涤团队深耕中国洗衣行业30年,不断探索、突破,致力于与同行一起大力推动中国洗衣行业的发展。
当前,社会正跨入智能时代的门槛。 各种面向个人、家庭、企业用户的创新应用层出不穷。 代表各行业服务发展趋势的“智慧服务”也随之出现。
如果说移动互联网重新定义了包括洗衣行业在内的生活服务业,那么人工智能、数字智能则是洗衣行业的巨大变革,也是洗衣行业发展的巨大机遇。
基于易包洗对智能服务的探索,我们认为智能服务的关键在于以用户为中心的场景智能。 移动互联网是场景智能的第一阶段。 通过智能手机进行移动下单,可以大大提升效率和体验。
人工智能是场景智能的第二阶段。 图像视觉识别、自然语言处理、物联网、大数据、云计算等前沿技术的应用,实现数据资产化和运营效率持续优化。
数据服务化是场景智能的第三阶段。 个性化服务让用户的显性和隐性需求都得到满足,跨境大数据应用也成为可能。
目前,易袋洗已构建“用户-小电子管家-智能洗护工厂”的智能洗护业务闭环,服务范围已拓展到洗衣、洗鞋、窗帘洗、家居等领域。纺织品洗涤、高档服装洗涤护理、奢华皮具保养。 以及许多其他类别。 2018年,电子袋洗实现全面盈利。 2019年,在全面盈利的基础上,实现营收100%以上增长。
此外,易袋洗与百度AI部门合作,重塑升级智能洗护供应链体系。 利用图像视觉识别技术,实现洗护工厂智能分拣,自动识别并记录服装的品牌、型号等数据信息。
此外,电子袋洗涤采用领先的RFID技术,记录衣物洗涤、护理各个环节的实时数据,并采用国际领先的运营模式,实现整个洗涤、护理过程的高度自动化。 通过一系列智能化改进,时效性提升100%以上,清洁护理成本降低50%以上。
通过对用户数据、订单数据、服装数据等多维度大数据的挖掘和分析,可以实现精准营销、个性化推荐等数据服务,正所谓千人千面面孔。 当知道不同用户衣物的品牌、尺码、清洗频率等独特数据时,电子袋洗与服装服饰企业之间的跨界合作和大数据应用将具有构建独特产业互联网的巨大潜力。 服装服饰的售后维修、以旧换新、二手交易以及个性化定制有着巨大的市场。 未来颠覆BAT的或许不是移动互联网,而是工业互联网+生活服务业。
但无论是线上还是线下,洗护服务的本质仍然是服务。 用户的痛点、快感点、痒点永远是我们首先需要考虑的因素,而用户价值至上才是关键。 我们把电子包洗的上门接送人员称为“电子小管家”。 通过严格筛选附近居民,增强社区服务能力,实现优质邻里服务。
目前,e袋洗注册小小管家已超过12万。 每年都会从用户满意度、用户复购率等多个维度评选评选年度“小电子管家CEO(首席体验官)”。 并用现金和公司期权奖励他们。 简单、体验、梦想、用户至上。 我们相信,只要我们把用户放在心上,无论有什么困难,我们都可以解决。
当前经济形势继续表明,全球化是大势所趋,只有全面一体化才能找到出路。 易袋洗也希望与国内外合作伙伴一起探索洗衣行业的全球化进程。 我们欢迎更多的合作伙伴成为电子袋洗城合作伙伴、区域合作伙伴、加工合作伙伴、耗材供应商、化工原料供应商或小电子管家,也欢迎国内外投资机构大力投资洗衣行业,共建双赢。共赢合作生态。
回到最初的思考,洗衣行业巨大的市场潜力是毋庸置疑的。 人工智能和数字智能给洗衣行业带来了巨大的变化。 我们相信,洗衣行业的全面整合和产业升级,必将催生世界500强企业。 这是我们的挑战,也是我们的机遇。
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