2.品牌和产品曝光。 一些比较大的公司，比如星巴克，运营微博，通过微博打造自己的品牌。 它通过微博发布一些品牌信息，通过与客户建立关系来为品牌服务。 星巴克中国微博上的一条重要内容是星巴克近期的活动和新品等品牌信息，比如#星巴克迎来金秋咖啡季##月日亚洲游戏等待星巴克有奖问答赢取##放纵咖啡体验北京站招聘#． 星巴克很擅长维护客户关系，比如和粉丝互动：张青微博：咖啡有各种香味。 当你品尝不同的咖啡时，总有几种香气会猛烈地涌现。 星巴克中国：咖啡的七种香气他能说出几种？ 诸如此类的巧妙互动不计其数，引发了粉丝的大量转发评论。目前，星巴克中国的粉丝数量已达10万，几乎每条微博都有不止一条评论。 广州咖啡
3、博物馆经历被微博转发，达到10余条。 方式二：互动营销活动 互动是互联网的本质。 在微博上，人情味、趣味性、兴趣性、个性化是引发网民互动的关键点。 进入星巴克的新浪微博，看到老板是一个很有创意的咖啡人。 博文均以图文形式与咖啡生活相关，表达热烈的哀悼。 这真是神清气爽的一天。 他的早晨从什么开始？ 就像我周围朋友的哀悼一样。 大家的评论和转发热情也很高。 在广告和传播中，人情味得分=。 个人字数每100字数+。 每 100 个句子中个人单词的数量。 人情味得分越高，广告或新闻传播的范围和速度就越广、越快。 因此，在微博上，企业必须像个人、公司或机构一样与用户进行“朋友式的交流”。 最重要的。年、月、日，国内某知名装修公司
4、原洲装饰在新浪微博发表题为《原洲找国庆，网友抢沙发造微博第一高楼》的文章。 在设计微博内容时，袁州装饰会与人的语气并不刻板严肃，而只是个性化的沟通，“我喜欢在他身上爬来爬去，抚摸他的每一寸肌肤，躺在他的怀里，我不能离开他”片刻。” ，我爱他SOFA，沙发！ 哈哈，#元州看国庆节#就是全职抢沙发的好机会！ 这样的语言风格让网友如沐春风。 截至10月1日，该微博已被转发多次，并有业主评论，从而创造了中国家居装饰微博史上第一高楼的神话。 方式三：微专柜、电子商务及售后管理微博的出现为企业产品销售带来了新的渠道。 在微博上，传统的价值链被显着缩短或取代。企业发布的内容有时是
5、广告甚至信息本身可以直接引导消费。 在 Twitter 上，戴尔的 DellOutlet（一个专门以折扣价出售库存的帐户）拥有近 10,000 名关注者； 通过该渠道促销销售的个人电脑、电脑配件和软件一度为戴尔带来了1万美元的收入。 美元。 每当太阳落山时，洛杉矶的科吉粉丝就会疯狂。 他们拼命地刷新推特来追踪科吉的行踪。 即使到了晚上，一些难以抵挡炸玉米饼诱惑的洛杉矶人也组成了所谓的“快闪族”，在金地鼠餐厅外耐心等待，等待科吉的到来。 Kogi 是一款韩国烧烤餐饮卡车，就像老式英国热狗车或加州炸玉米饼卡车的美食版。 它在晚上游览洛杉矶，提供不寻常但完美的迷你玉米卷和四种韩国烧烤。
6.价格很便宜。 Kogi通过Twitter实时报告了Kogi的位置。 当警察将Kogi赶离街角时，Roy会使用Twitter向用户报告下一站的位置； 当卡车迟到时，他会发出信息“再给他们几分钟”。 ？ 永远的炸玉米饼。 让一开口就惊呆的食客们继续排队等待美味佳肴。 一款经过改良的洋快餐Kogi，借助Twitter等网络的力量和病毒式口碑营销，在短短三个月内，迅速征服了无数洛杉矶人的胃，成为最知名的快餐之一。美国的移动餐厅。 就连BBC，BBC也对此进行了报道。 创始人 Roy 表示：“我可以在一晚上为人们准备食物，但每天在 Twitter 上的人们可以在几秒钟内聚集在一起，将口碑推荐的宣传效果增加一万倍。Kogi 的迅速崛起使得成为一种文化现象
7. 就像，人们通常将其社会影响称为“Kogi文化”。 方式四：在线客服微博具有24/7、面对面、即时性、一对多等服务特点。 因此，微博为企业提供客户服务打开了一个新窗口。 服务型企业一进入微博就需要创建“客户服务号”。 这个级别的有效性是企业存在的证明。使用“客户服务帐户”的公司可以：售前咨询；售前咨询；产品调查。客户服务帐户是快速响应的帐户。无论公司出现在哪里，该账号应出现。年月日，中国电信客户服务微博在新浪微博开通，提供宽带、小灵通、电子、电子套餐、增值服务、综合信息应用等服务，微博服务是一个有点充实的人，他会根据用户的需求寻找一些相关的信息
8.相关信息。 中国电信客服会组织一些中国电信活动反映客户意见，征求大家对新产品、积分兑换礼品、活动的意见。 例如，“你想要什么样的春节礼物？” 送礼物迎新春等活动吸引了众多网友参与互动。 方法五：CRM客户/用户关系管理 微博比传统的SNS、BBS和博客具有更大的速度、范围和影响力。 Twitter上最成功的营销活动是奥巴马竞选，最被中国网民熟知的是苍井空老师。 至于BC，Zappos是网络时代第一个使用微博作为CRM（客户关系管理系统）的公司。 从CEO谢家华到每一位客服人员，他们都有自己的微博。 Zappos要求所有员工（不止一个人，不知道可否）是世界上唯一一家要求所有员工都有微博的公司。 我经常听到一些公司老板说他们需要
9.要求员工开博客，但真正落实的很少）每个人都必须参与Twitter，而不仅仅是简单的口号。 公司提供专门的培训课程，教员工如何使用Twitter。 这样做的好处是多方面的。 培训课程和内容包括与客户建立联系、加强沟通、增加关注度、服务客户、提高用户体验等。客服每天都会和客户分享他的感受，客户就会跟随他们喜欢的客服。 通过微博，企业和客户（或者说是活生生的人而不是机器）保持着更紧密的关系。 Zappos官方微博目前拥有1万粉丝，在新浪上排名第四，在腾讯上排名第一。 Zappos 甚至开发了一种工具来监控员工的谈话。 它可以扫描整个 Twitter 网站以找出所有内容。 提及公司名称的信息。 可以说
10、Appos从互动营销的角度将微博发挥到了极致。 方法六：硬广告法 Twitter允许个人用户通过在个人页面插入广告来赚钱。 用户可以自主邀请广告商购买其个人页面上的广告位，双方协商投放时间并收取费用。 Twitter只收取%的服务费，这有点像Google的Adwords。 为了保证广告商的利益，在广告播出期间的每一个小时，用户都可以收到 Twitter 广告部门设定的虚拟账户中一定比例的金额。 广告完成后，钱就可以转入用户的真实账户。 假设用户在广告期满前删除广告，则他或她只会收到部分费用。 这种开放的心态，愿意把大部分营销费用让给用户，确实能让用户欢呼雀跃，进一步激发用户的参与热情。 同时，以同意的形式，
11、独立开发广告，取得更好的营销效果。 方法七：搜索引擎优化 现在百度已经把新浪微博的内容放在搜索结果页上，说明微博的影响力正在扩大。 对于日访问量较少的小型网站来说，吸引相同数量的陌生访问者的成本，微博营销远低于搜索引擎优化和搜索引擎广告。 利用微博进行搜索引擎优化的方式是将客户所在行业值得关注的新闻文章转载到客户的需求营销网站，提炼新闻点，制作成微博。 在微博中附加目标营销网站新闻的链接，并使用热门微博 ID 发送。 在经验丰富的流量优化师的操作下，一条这样的微博一周每天可以为客户网站带来两三千次访问，其中陌生人访问量总计超过一万次。 对于一个日均访问量的小网站来说，这是一个非常可观的数字。 如何营销微博
12、三言两语，重点介绍微博站内搜索、文章可读性、站外搜索引擎搜索的各个要素。 在企业微博外部搜索引擎优化方面，标题必须是公司名称或主导产品的标题。 这样微博链接和微博标题就会给排名加分。 内容优化与普通网页优化方法基本相同。 方法八：植入式营销 先看一辆宝马植入式广告：“我终究跑不过那辆宝马，只能看着它在夕阳下飞走。不是我的发动机坏了，而是我的车链掉了。微博将是植入广告的最佳载体之一。LV推出时尚新包，Lanco推出新化妆品，宝马新车，一张照片后，一个话题一个故事，代言人的人气立刻就能吸引万千粉丝的关注和讨论，前几天，看到一条搞笑的微博在网上疯传
13. 广播内容各种搞笑。 咪咪是一个什么样的人？ 仔细一看，原来是一家医疗器械公司GE医疗，正在利用微博明星PP猪漫画的名气和人气进行植入式营销。 内容搞笑又实用，确实吸引了很多人评论转发。 转发一到十次、十到一百次就达到了营销效果。 植入式广告的另一种方法是用自己公司的标志制作一些有趣且有创意的图片，例如蔡文胜投资的公司美图秀秀。 美图秀秀的营销方式非常简单。 它专门在网上寻找那些经典的、有趣的、影响广泛的图片，然后在PS中进行修饰，然后在上面贴上美图秀秀的标志。 只要传播出去，就有影响力。 方法九：舆情监测 网络营销专家刘东明认为，社交媒体的到来，使得传播从“教会式”演变为“市场式”。 每个草根用户都有自己的“嘴”，Twitter自然也是
14、“品牌舆论的重要阵地。越来越多的企业在Twitter上追踪对其品牌的评价，监控舆论。Twitter上的这些真实的声音可以帮助企业快速触及消费者对产品的想法和感受。”，以及微博最能成为舆情触发的信息源，为报道提供新的、及时的互动方式；微博为政府与社会沟通提供了又一个渠道。微博在企业声誉监测、危机公关等方面具有巨大价值，自2008年以来，全国公安机关陆续开通公安微博，微博已成为政府接入互联网的新的重要方式，同样，企业需要实时监控受众对品牌或产品的评论和疑问。 如果遇到企业危机，可以利用微博对负面口碑的发展进行及时、积极的引导，这样搜索引擎上就会有更多的信息。
15、尽快消除负面消息，将公司损失降到最低。 方法十：不要低估危机公关中言语的力量！ 微博相当于一个小型自有媒体，可以有自己的受众和话语权。 如果粉丝数超过10000，那就像是一本内部杂志； 粉丝数超过一万，就像都市报； 如果粉丝数超过10000，就像一份全国性的报纸； 粉丝数超过一万，就像一个电视台； 如果粉丝数超过一万，那就是CCTV了。 微博已成为重要的公关渠道。 它就像一把双刃剑。 如果用得好，大家都会高兴。 如果使用不当，丑闻就会传千里。 GE的研究表明：对于好消息，平均来说，一个人知道后会告诉周围的人； 而平均而言，坏消息会传播给他周围的人。 微博上搞笑的事情不仅容易转发，而且其评论功能也激发了用户的想象力和幽默感。 肯德基限时抢购的突然结束就是一个典型案例。 网友质疑“吃不起就别玩肯德基”、“我不去肯德基了，把全家桶还给我”等言论充斥论坛和微博！ 对于大多数企业来说，“闪购门”足以起到警示作用。这样的事件不仅考验着企业接受信用危机的能力，也警示着企业对任何促销、优惠活动都要严谨负责。否则，针对洗发水致癌丑闻，霸王启动了全面的危机公关流程，数小时内就在新浪上线了公司微博，连续三篇强调产品安全的声明，霸王通过官方微博进行了相关澄清，反应比较迅速和高效，这表明霸王对这一新兴社交媒体的高度重视，霸王利用微博发布信息，将媒体集中在微博上，减少了相关猜测，提高了公众的认知度。危机公关的效率，这对行业来说意义重大。
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