经营者不断变化,成员也很混乱。
桑女士是明治国际幼儿教育中心凯德和平广场店(以下简称“美吉姆凯德和平广场店”)的会员。 2022年,桑女士花费13000多元在明治高新区店办理了会员资格。 当时她的孩子才3个月大。 大约上完20节课后,她转学到明治凯德和平广场店。
与明津凯德和平广场店其他会员的经历类似,桑女士带孩子来这里的早教课程也充满波折。 据桑女士及另一名会员介绍,2022年9月,明吉凯德和平广场店员工因拖欠工资等原因进行罢工,店内暂时停课、关店。
担心影响以后上课,桑女士和其他几位会员来到店里找到负责人了解情况。 他们被告知,整改完毕后即可复课。 同年10月,商店重新开业。 春节过后,疫情缓和,其他店陆续开业,唯独这家店已经很久没有重新营业了。
据会员回忆,明治凯德和平广场店遇到经营问题后,特教团突然出现,告诉会员将接管明治店。 一周后,会员们又接到了一家名为“SMAMA”教育机构的通知,表示将接手该店的运营。 成员们对谁在经营这个梅吉姆早期教育中心感到困惑。
桑女士说,今年2月,一些会员带着孩子去和平广场上课时,发现商店关门了,楼里空无一人。 受到会员质疑后,“姑思妈妈”在门上贴出了一张告示。 通知内容为:顾思妈妈于2022年8月与飞凡教育集团签订代理运营合同,飞凡教育集团将运营中心相关事宜。 事件,在代理经营期间,飞凡教育集团未按期履行代理经营协议内容……强行关店,没有任何交接,导致会员无法正常上课……中心关闭了2023年2月14日开店及复课时间稍后通知...
会员们正在寻找悦宇,不知道什么时候可以恢复上课
据不完全统计,这两家店的会员人数至少过千。 在与会员沟通中,记者了解到,不少会员还有价值数万元的课程没有消费。 这些委员都不同程度地表达了对今后能否顺利开课的担忧。
据桑女士介绍,自从“姑寺妈妈”发布通知后,会员们已经无法联系上“姑寺妈妈”和明治,他们熟悉的老师和销售顾问也不再接听他们的电话。
“在更换运营团队和停课之前,Mejim并没有通知我们的会员,我们都是从新的运营团队那里得到消息的。现在商店已经关门,停课这么久了,我们还没有看到他们的代表主动站出来了,给我们一个答复,或者告诉我们你的下一步计划。” 一些成员对Mejim之前解决问题的方式表示不满。
梅吉姆:我们敦促找到适当的解决方案
4月4日,记者来到美津凯德和平广场店,发现店门紧闭,灯也没有打开,透过玻璃门,店内空无一人。
据商场陈姓负责人透露,他们也收到了Mejim会员的询问。 关闭期间,他们与该店负责人保持着顺畅的联系,可以确认该店负责人并没有逃跑。 商场不仅密切关注此事的进展,而且也在积极协调,推动此事得到更好的解决。 目前,该商场正在与明治等各方协商,准备重新签署三方协议,以强化商场的监管作用,确保消费者安全。 权益。
4月6日下午,记者根据会员提供的电话号码联系到了一位姓王的男子。 该男子回应记者称,他们正在与合作方商谈业务细节,目前无法透露此事进展,但会推动此事尽快解决。 记者询问王先生的具体身份,但王先生没有明确回应。
4月6日16时45分左右,记者接到美吉姆品牌代表的电话,一位姓于的女士接听了此事。 据于女士介绍,美吉姆卡帕德和平广场店和华南店都是该品牌授权的加盟店,独立运营。 在了解大连两家门店的情况后,他们一直在积极联系大连方面的负责人,敦促其妥善解决此事。
于女士表示,对于之前因沟通不畅给大连会员造成的困扰表示歉意,并承诺督促大连负责人与大连会员保持积极、顺畅的沟通,避免类似情况再次发生。
谈及关店原因,于女士表示,由于前三年经营不正常,两家早教中心经营压力很大,人员流失严重,导致无法上课。当时为了顺利进行,他们不得不暂时关店。 于女士还透露,目前已有新的投资者入驻这两家店,并正在洽谈相关合作细节。 她希望会员们再耐心等待几天,两家店早日恢复营业。
半岛晨报、39度视频记者 卢耀文/摄
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