无独有偶，叮咚买菜上线后不久，一家美国公司也发布了即将上市的消息。 它被称为“隔壁”。 它是一个专注于“邻里社交”的社区平台，目前估值4-50亿美元。 。 据 CNBC 报道，Nextdoor 将通过最近颇受欢迎的特殊目的收购公司（SPAC）上市，并从市场筹集 6.86 亿美元。 其中包括4.16亿美元现金和2.7亿美元PIPE融资。
事实上，叮咚杂货和Nextdoor之间还是有很大的联系的。
在大家抄袭中国的时代，叮咚杂货还叫叮咚社区，其创始人梁长林受到Nextdoor的启发，创造了产品。 几年后，叮咚社区艰难求存，转型为生鲜电商，最终趁着社区团购热潮赴美上市。 同样准备上市的Nextdoor，至今仍高举“邻里社交”大旗。
这样的场景让人感叹商业市场的残酷，但除了感叹之外，叮咚社区模式的崩溃也值得思考——现在我们有QQ、淘宝、美团、滴滴等借鉴欧洲的成功商业模式而美国的一个经典案例，为何在海外如此火爆的邻里社交商业却未能“移植”到中国？
10年渗透27万个社区，Nextdoor的扩张秘诀是什么？
1995年，哈佛大学教授罗伯特·普特南出版了一部名为《独自打保龄球》的著作，表达了对美国社会中人与人之间联系的担忧。 他认为，美国人早年引以为傲的社区文化正在逐渐衰落。 喜欢结社、过有组织的公民生活、关注公共事务的美国人越来越少。 他们被冷漠、愤世嫉俗的孤独者所取代。 ——他们更喜欢一个人在家看电视，或者一个人去打保龄球。
当然，互联网社交平台的出现在一定程度上改善了这种“至死不联系”的悲观前景，但问题并没有得到彻底解决。 皮尤研究中心2011年发布的一份调查报告显示，29%的美国人在接受调查时表示“只认识几个邻居”，28%的人不知道任何邻居的名字。
显然，雅虎人尼拉夫·托利亚（Nirav Tolia）并不喜欢这种前景，他的一大群朋友也不喜欢这种前景。 离开雅虎后，托利亚和他的朋友们于2010年创立了Nextdoor。他认为Nextdoor的目的是创造坚固、安全、幸福的家园，用社区的力量将人们联系起来。
要做到这一点，Nextdoor 必须与其他社交平台有所不同。 首先，它的注册门槛相当高——用户需要先在地图上选择自己家的位置，然后耐心等待Nextdoor寄来的明信片作为身份确认。 Nextdoor 还提供反向电话号码查找验证以及信用卡验证，这需要将信用卡与用户的地址相关联，然后使用该信用卡支付 1 美分。
如此繁琐的注册系统注定无法赢得互联网平台的扩张，因此Tolia和他的团队为Nextdoor推出了注册奖励机制：如果用户能够成功邀请10个邻居注册，那么他就可以获得25澳元的亚马逊礼品卡作为奖励。
真实的市场需求，加上极具吸引力的“吸新返利”模式，让Nextdoor在短时间内拓展到美国大部分社区，并在随后的几年里进军国际市场。 扩张。 据现任首席执行官 Sarah Friar 介绍，Nextdoor 已经在全球 275,000 个社区和近三分之一的美国家庭中使用。 去年疫情期间，其日活跃用户增长了50%。 。
风险投资家Vinod Khosla认为，Nextdoor未来仍有可观的增长潜力。 “它的社区社交网络在全球是极其独特的，不仅网络效应很强，而且本地线上线下效应也非常强，这是非常非常罕见的。”
为什么Nextdoor式的邻里社交网络在中国如此不习惯？
在中国，邻里社交则是另一回事。
2013年，退伍靠视频工具赚到第一桶金的梁昌林进入社区O2O赛道，一个名为叮咚社区的社区服务项目诞生了。 专注社交，主打O2O和“生活链接”，叮咚社区可以说是Nextdoor的完美翻版。 那一年，Nextdoor已经覆盖了美国4万个社区，叮咚社区也在上线三个月后就获得了数亿元融资。 乍一看，每个人似乎都有着光明的未来。
然而，幸福的时光总是短暂的。 获得融资一年后，叮咚社区多次被曝出资金链断裂、员工开始流失的消息。 从700人到100人，再到30多人，梁昌林经历了从天堂跌落到地狱的过程。 最终，在高榕资本的帮助下，叮咚社区的剩余部分成功转型为叮咚杂货。
梁长林并不是唯一一个在这个领域碰头的国内企业家。 Community 001、Life Circle C 等初创公司就是非常典型的例子。 有的公司宣布彻底倒闭，有的则在其他公司或资本的支持下度过了资金链危机。 但最终大多数人选择了转型，不再碰这个看似美好实则危险的行业。
他们的失败给新一代创业者一个警示——如果战略方向错了，再多的融资也只是填补无底洞，而不是创造价值。 看看国内的Nextdoor追随者，几乎都犯过这个错误。
首先，初创企业的推广方式还是更接近国内早期互联网公司，主要以定位广告为主。 例如，叮咚社区当年在上海一个月的广告费就达1200万元。 无节制的广告虽然简单粗暴，但实际上不仅浪费钱，而且缺乏效率。 另一方面，Nextdoor邮寄明信片和“吸引新顾客返利”的促销模式可以说降低了成本，保证了钱能花在顾客身上。
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其次是中美市场的差异——正如普特南教授在书中所说，美国一直有着成熟的社区文化，无论是城市还是乡村。 相比之下，在中国，熟人和邻居比较多的地区是小县城和十八线村。 叮咚社区重点关注的大城市社区，人口构成复杂，难以形成成人社交圈。
此外，类似Nextdoor的应用程序能做的事情，微信和58同城也能做到。 但前者引以为傲的犯罪信息共享等功能，在国内物管、居委会等完善的社区环境中却无立足之地。
由于需求人数少，无法进行基于用户数量的滚雪球式扩张，更谈不上后续的商业化。 为了寻找出路，焦急的叮咚社区开始拓展新业务——二手车、拼车、宠物。 盘子越来越大，成本越来越高，但收入却很少。 这样的公司最终倒闭也就不足为奇了。
“现实生活中，消费者对大多数上门服务的便利性感兴趣，但无法满足高频的刚性需求，这就是虚假需求。” 大辰财智上海总经理王璐在接受媒体采访时这样评价。 社区模式的衰落。
是否还有机会进入Nextdoor占据的邻里社交市场？
目前，国内邻里社会创业的风潮已经消退，国外的情况也类似。 有些企业可能成立较早，但未能抓住不同市场消费者的需求，最终陷入困境； 其他公司只是入局太晚了，比如德国的nebenan.de，成立于2015年，现在只获得了2150万欧元的融资。
目前，Nextdoor在欧美市场已基本形成主导地位。 接下来它要做的就是尽快上市，利用二级市场的资金进一步完善其在不同国家的“定制邻里服务”，同时继续推进商业化。 然而，这样的前景不免让人担忧——如果没有竞争对手的限制，Nextdoor是否会垄断这个市场，成为全球邻里社交的基础设施？
答案可能是否定的。 毕竟，互联网巨头非常看好一些初创公司不敢做的业务。
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去年 10 月 21 日，有传言称 Facebook 将在应用程序中推出一项名为“Neighborhoods”的功能。 据一位发言人称，这一功能与 Nextdoor 非常相似。 据 TechCrunch 报道，Neighborhoods 已开始在加拿大市场进行测试。 考虑到Facebook极其庞大的用户基数，如果想要推动Neighborhoods的发展，对于Nextdoor来说确实是一个不小的挑战。
如果是在本地信息分发领域，Nextdoor还有更多的潜在对手。 例如，美国分类信息鼻祖Craigslist和评论网站Yelp都曾根据当地社区投放赞助广告。 在Facebook和Google上，这些广告也有相当的基础。 如果不能确保差异化，Nextdoor的基本面很容易被它们侵蚀。
总而言之，邻里社会模式在中国和许多国家的失败给新创业者带来了很多经验——必须在居民贫富差距不大、经济基础足以支撑后续创业的情况下进行。商业化，社区生活相对稳定。 ，在有一定社区文化的地区做生意，同时平台也要有一定的凝聚力，防止用户流失。 一旦你掌握了其中的窍门，Nextdoor 的增长奇迹就不那么难以复制了。
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