精选行业成功范例,提炼扎实有效的经验,快速提升外扩业绩,成为优秀的客户经理。 传统银行正在告别高增长、高息差、高利润的“三高时代”,迎来利润放缓、利差收窄、质量下降的新时代。 银行转型发展是大势所趋。 目前,商业银行外部营销普遍存在活动活动、产品单一、效果模糊等问题。 本书提出“外拓为王”的理念,针对不同客户群体采取差异化规划,可以帮助银行客户经理运用外向营销六步策略积极获客,有效提高外向营销的成功率。
简单的介绍
随着时代的发展变化,银行业受到利率市场化加速、“三期叠加”压力加大等因素的影响。 商业银行普遍面临利润增长和资产质量恶化的压力。 银行正在告别高增长、高息差、高利润的“三高”时代。 银行转型是大势所趋,也是形势所迫。 在这种情况下,银行迫切需要寻找新的市场增长点,外部营销是一个非常重要的方向。 但应该如何营销呢? 存在哪些问题以及策略是什么? 本书共分9章,详细讲解了银行外部营销的各个方面。 内容包括银行外部营销变化趋势、营销误区、问题分析、战术策略、差异化营销策略、开发技巧六个步骤。 、打造精英外包团队等。
关于作者
李成宇,上海财经大学EMBA、美国注册理财规划师、瑞士全球财富管理师、高级金融营销顾问。 上海财经大学、上海交通大学特邀客座讲师。
曾任中国光大银行、交通银行、浦发银行、恒丰银行、华夏银行、民生银行社区银行特聘讲师。 他是中国式金融营销的探索者,也是金融行业营销“第三方理论”的创新实践者。
目录
第 1 部分 了解银行外部营销
第一章 新时代银行外部营销四大变革趋势/3
常态的转变:新常态下银行的营销转型/4
形势变化:银行面临的新形势新挑战/8
转型变革:银行深度转型之路/12
趋势变化:银行开展外部营销的趋势/16
第二章:摆脱银行外部营销的误区/23
银行外部营销常见误区一:观念过时,等待“币”/24
银行外部营销常见误区2:领导力不足无法持续/27
银行外部营销常见三大误区:个体经营缺乏联动/31
银行外部营销常见的四大误区:粗暴销售、鲁莽/36
第二部分 银行不同领域对外拓展的精准营销策略
第三章 外部营销实施中五个常见问题分析/43
如何实现精准外扩? /44
如何抓住营销黄金时间? /52
如何提高外部营销的成功率? /61
如何在其他领域进行艰难的外部扩张? / 68
走访记录后如何继续营销? /73
第四章 开拓陌生领域的六大策略/81
用老客户带来新客户,用老客户带来新客户/82
摆摊设点,展现自己的特色/87
“一对一”“摩拜”为王,地面进阶/93
“一对多”模式加速扩张/101
O2O线上线下完美结合/108
市场细分、批量营销/115
第五章 不同拓展领域的差异化营销策略/123
商业面积对外拓展的营销策略/124
住宅社区外部营销策略/130
农村地区扩张的营销策略/136
农民工出境营销策略/141
企事业单位对外营销策略/145
第六章银行外部营销拓展技巧六步曲/153
成功的外部扩张60%来自前期准备/154
外部营销技巧六步:问候语介绍/159
建立融洽感的外部营销技巧六步/162
外部营销技巧六步:需求挖掘指导/169
产品展示六步拓展营销技巧/174
外部营销技巧六步:处理异议/180
促进合作的外部营销技巧六步骤/186
第三部分:将外部营销进行到底——机制建立和团队建设
第七章突破原有壁垒——银行外部营销能力突破/193
瞄准:有效锁定目标客群/194
策划:全年对外营销活动总体策划/198
建设:抓好“四化”建设才能成功突围/203
跟进:持续跟进,增加客户粘性/210
第8章 打造精英外包团队/213
培养员工凝聚力,打造一流的外扩团队/214
团队成长需要个人心理素质的提升/217
打造狼性外部营销团队/220
建立合理的外部营销激励机制/224
第四部分 银行外展营销案例分析
第九章 银行外部营销实战案例集锦/231
案例一:家门口的“平安好邻居”/232
案例2:A银行针对农民工开展专项营销/234
案例3:银行
案例4:“贤特惠”玩转农村电商/238
案例5:网格化管理模式推动外部扩张的实施/239
案例6:亲子活动让外部营销丰富多彩/241
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