2020年初,受疫情影响,大部分实体店受损严重。 在这种情况下,每个商家都意识到,单纯依靠线下实体销售,等待客流进来是非常有限的,所以他们都想创建自己的网上商店,可以通过线上将流量引流到实体店营销实现线上销售收款、线下店内验证!
但具体如何操作、如何实施呢? 如何让线上模式更加有效? 在线模式要花多少钱? 实体店能买得起吗? 不知道该怎么办?
下面我们用6个模式向您讲解实体店如何利用线上+线下、多场景营销。
1、实体店流量转化
对于实体店来说,开门营业时,总会有人流到店里消费。 所以,实体店是一个销售场景,也是网店的流量入口,因为它既可以线下获客,又可以通过线上裂变获客。 自然流量是指自然经过你店铺的流量。 他们可能会看到您的商店并直接前往商店进行购买。 现有流量是指您当前拥有的、可以控制链路的流量。 例如,您的商店已运营一年多,拥有数百个客户档案。 这些是现有的流量。
1. 模式
将实体店积累的自然流量客户转化为线上营销的种子客户。 这是网络营销的第一步,比如通过海报或活动引导店铺用户关注店铺公众号,积累种子客户的私人客户群。
2、效果
效果立竿见影。 只要肯花时间和精力,一个小小的折扣活动就能让顾客愿意扫描二维码、关注公众号,并有动力助力裂变,开启实体店线上营销的第一步。
3. 成本效益
实体店流量的转化基本是立竿见影的,没有资金成本,只有优惠活动成本。 与其他型号相比,这个成本基本上是最低的。
2、入驻流量平台
无论什么类型、什么行业的实体店,线上吸引流量最快的方式就是直接利用同城的线上平台,比如美团、饿了么、大众点评等? 餐饮可以实现外卖功能,其他行业可以通过跑腿实现线上收入。
借助网络平台赋能实体店是打通公域流量最快的方法,但并不是最有效的方法。 主要目的是吸引流量到自己的私域流量池,盈利不是主要目的。 最重要的是,对于平台上通过网络营销转化的订单,商家必须多做一步,比如引导关注公众号的用户将公域流量转化为私域流量。
1. 模式
加入流量平台,获取线上流量,开启线上营销模式。 美团、饿了么、大众点评等网络平台拥有大量流量。 C端用户已经养成了行为习惯,可以在这些平台上展示店铺和产品,获得一定的线上流量和转化。
2、效果
由于平台本身流量较大,引流效果还是不错的,可以收费展示店铺和产品。 因为这些平台本身已经有大量商家入驻,想要赢得用户对店铺和产品的青睐,需要具备一定的产品+价格优势,才能获得流量转化。
3. 成本效益
实体店入驻平台的门槛费用从5000元到数万元不等; 样品费平均约为25%。 平台合作的成本对于实体店老板来说是一笔不小的开支。 为了让店铺和产品有一定的曝光度和转化率,就必须牺牲一部分产品利润。 因此,加盟平台的门槛费用+积分抽奖+低廉的价格优势往往会导致转化利润较低。
3、同城自媒体推广
依托当地有粉丝流量的自媒体,如《**本地生活圈》、《**吃喝玩乐》、《**美食探索者》、《**城市管家》等,通过自媒体文案、图文、包装的结合 店铺的短期促销活动带来流量和成交。 自媒体对商家行业和粉丝需求了解比较透彻,营销策划方案也比较有针对性。 通过营销策划方案可以在短时间内实现流量和营业额的快速增长。
1. 模式
同城自媒体主要针对当地吃喝玩乐实体店商家进行流量推广。 其主要盈利模式为活动策划费+公众号软文流量引流费+商家产品平台展示费+商家产品销售佣金等。实体店商家可以利用当地自媒体了解当地用户的消费习惯和消费习惯。当地大量自媒体粉丝吸引和转化流量。
2、效果
自媒体协助策划活动。 自媒体拥有自己的流量和本地化的精准粉丝,可以在短时间内实现点对点的增长和快速转化。 然而,自媒体带来的粉丝和用户始终来自于自媒体。 带来这里的粉丝往往是为了促销活动。 用户留存率和重复消费比例不高。 活动期间,会出现成交量暂时增长的假象,活动结束。 营业额大幅下滑,整体活动成本不低。
3. 成本效益
实体店与自媒体合作门槛较高。 策划一场活动的门槛至少在8000元到数万元不等。 再加上优惠折扣,自媒体流量的利润其实并不高。 但由于活动策划质量高、粉丝精准、短期到店客流量好,自媒体推广导流模式是其他线上模式的补充模式。 结合起来,对门店也会有很大的帮助。 实体店老板还是要记住,来到店里的用户一定要转为公众账号和私域用户。
4.商户微信小程序
无论哪种类型的实体店,如果你想建立自己的网上商店,都可以考虑依靠小程序作为产品载体。 通过不同的线上场景获得的流量可以引导到小程序下单并实现转化。
自制小程序很容易,但操作起来却很困难。 没有流量,很难产生转化。 小程序即开即用,不能形成客户押金、获得私域客户留存流量。 商家想要为自己的小程序吸引流量,就必须做付费推广,吸引同城的顾客在小程序下单。 这将是一笔相当大的开支,而且分流效果也很难预测。
1. 模式
通过购买现成的商店小程序或定制专属小程序功能,您可以直接建立自己的网上商店。 小程序适合一些行业。 产品较多的商店、批发、客户对企业不适合小程序。 更新和吸引流量太难了。
2、效果
快速实现自己的网上商店,在线展示和转化收藏。 显示效果非常好。 有了小程序商店之后,下一步就是解决小程序的流量问题。 与实体店依赖自然人流不同,小程序的流量比较困难,小程序只能通过社区或个人创建。 交流不具备朋友圈交流的功能,其线上交流也有偏差。
3. 成本效益
一般来说,一套适合门店的标准化小程序产品售价在2000-4000元左右。 如果需要定制,至少要2万元+,是一笔比较大的投资成本。 而且购买后还需要自己管理和运营,这就要求商家有比较高的软件产品使用能力。 很多商家发现购买后上传产品已经很头疼,营销和引流更是难上加难。
5.微信公众号品牌营销
商家可以通过微信公众号打造服务号的品牌营销功能。 所谓服务号,是基于微信服务功能,向企业或个体工商户提供的,实现品牌营销和服务功能建设的服务。 微信11亿的用户基数决定了个体C端用户每个人都有一个微信ID。 通过微信为公众号引流是目前成本最低、效果最好的模式。
实体店微信服务号品牌营销四步为: 申请微信公众号 - 设置微信公众号菜单及自动回复功能 - 定期在公众号策划活动品牌推广 - 线上线下活动吸引流量并转换。 由于公众号需要企业资质认证,因此公众号的内容实际上是实体店的官方品牌形象展示。
1. 模式
微信服务号区别于其他网络营销模式的特点是:品牌官方展示(需要营业执照才能得到微信官方认可)、成本低(只需300元认证费)、粉丝互动强(官方账户信息强制推送),在线在线收款及时(微信支付支持在线收款)。
2、效果
微信服务号的有效性主要取决于运营。 服务号的菜单功能和技术对接功能,赋予了服务号更多的营销和服务功能。 服务帐户与订阅帐户不同。 没必要发表太多太频繁的文章。 因为实体店公众号的目的不是为顾客提供文章,而是为顾客提供服务,所以与其每天花时间写推文,还不如利用公众号菜单的功能设置更齐全。 如果实体店希望取得好的营销效果,可以详细了解万商互动的服务号营销产品。
3. 成本效益
微信服务号的运营成本并不高。 服务号认证费300元/年+万商互动公众号菜单营销功能约500元/年。 不到1000元即可获得专业的店铺公众号营销服务功能。
六、总结
除了线上运营模式需要突破外,实体店还不断打造社群,加强与顾客的互动,加快转型,及时学习更新运营模式。 接下来的几篇文章将对这几个方面进行详细的分析和讲解。 同时,我们还将详细讲解万商互动的产品如何帮助商家设置公众号菜单,以获得公众号营销服务功能。 后续文章请继续关注“万商互动”公众号! !
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