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营销团队的建设与管理关键在“人心”!

时间:2023-11-10 10:00:56  来源:闽商界  作者:闽商界  点击:

(关于营销人员能力的培养,请参考作者中国营销传播网出版的《成功营销人员的能力提升——技巧》)。 第三:个人形象。 个人形象实际上就是我们所要求的精神面貌。 个人形象代表着团队形象、公司形象。 看细节,我们可以从个人中看到个人背后的团队。 当我们选人时,我们首先看的往往是工作经验、教育和培训经验。 其实更重要的是整个招聘过程的面试过程。 从这些表格中,我们可以大致判断出候选人的综合素质。 第二步是团队训练:仅靠先天因素是不够的。 我们还需要加强后天训练,这就需要加强团队的相关训练。 训练的目的无非是培养团队的凝聚力和战斗力。 培养团队凝聚力的实质是加强团队文化建设,营造快乐、积极进取的团队氛围。 说到团队文化,首先要了解企业文化。 企业文化是企业在长期生产经营活动中形成的,是广大员工共同遵守的企业宗旨、价值观和行为准则的综合体现。 企业文化的一个重要组成部分是团队文化。 笔者认为,团队文化是指团队成员在相互合作的过程中为实现自身人生价值、实现团队共同目标而形成的意识文化。 团队文化的本质是强调协作。 只有团结协作,才能成就共同的事业,实现和满足团队成员各自的需求。

培养团队战斗力的本质是加强团队成员综合能力的培养。 能力是建立在知识的基础上的,所以在能力培养之前必须加强知识培训,然后才能讨论能力培训。 这里我们主要介绍以下几方面知识的培训:一是公司知识。 首先,我们要时刻明确一点,任何商业合作都是建立在互惠互利的基础上的,而有没有互利,我们考察的不是个人,而是个人背后的公司。 因此,公司的背景、公司的资金实力、公司的管理制度、公司的经营理念、公司的项目、公司未来的发展等等,将是我们外出谈判时必须具备的知识库。 第二,产品知识。 我们在销售产品之前,首先要对产品有一个很好的了解,它的规格、性能、功能、外观和价格。 同时,我们要充分挖掘产品的卖点,但也要知道产品的缺点。 只有这样,你才能说服别人购买你的产品。 第三,行业知识。 在我们从事或选择职业之前,职业规划的关键是了解该行业的历史和现状,以便确定其发展前景并做出退出或加入的决定。 我们在与合作伙伴谈判的时候,不仅需要对自己有充分的了解,更需要对整个行业的了解。 只有这样,才能在激烈的市场竞争中找到制胜之道。 第四,金融知识。 以笔者多年的管理经验来看,相信财务知识对于营销人员来说已经处于非常重要的地位。 但目前我接触到的很多公司的培训都忽视了对营销人员的金融知识培训。 其实,这是一个管理问题。 误解。

财务知识不仅是高层管理人员必备的知识,也是我们基层营销人员必须掌握的基础知识。 在建立上述扎实的知识基础的基础上,我们必须加强以下能力的重点训练:一是谈判能力。 作为营销人员,最重要的工作是为公司寻找能够产生健康销售并确保回报的合作伙伴。 能否谈判到适合公司发展的合作伙伴,取决于我们个人的谈判技巧。 决定谈判能力的几个重要因素是丰富的专业知识、敏捷的思维、口才等。它涉及我们协调和管理多个客户之间的关系,使他们能够互相配合,共同维护市场秩序,而不是排斥和压制。其他。 同样,当不同的产品形成不同的渠道时,我们也会面临渠道之间的摩擦和矛盾,这就需要我们掌握渠道管理。 然后是团队的管理,比如业务团队的管理、推广团队的管理等。 第三,控制能力。 市场瞬息万变,顾客的心也在不断变化。 如何驾驭市场的变化,如何挖掘市场的潜在需求,如何驾驭我们的上帝心态,都需要我们营销人员拥有超强的驾驭能力。 。 “有谋略者,方可胜千里之外”。 整个营销流程、每个环节尽在掌握,无需担心立于不败之地! 第三步是公司自身的不断发展:回归本源,团队存在的前提是公司的存在。 所以,我们在讨论团队建设和管理的时候,不能把公司分开。

正如前面提到的,团队是由个人组成的。 个人加入团队是为了公司的发展和个人的发展。 可见,公司持续发展是稳定团队的重要前提。 第一,资金。 我们都知道“钱不是万能的,但没有钱是万万不能的”。 尤其对于一个公司来说,资金是一个门槛、一个瓶颈,资金是公司快速发展的后盾。 特别是近年来,各行业竞争日趋激烈,市场秩序越来越规范,迫使企业越做越大,才能获得成本优势,不在竞争中被淘汰。 第二,技术。 科技就是生产力,科技推动人类社会进步。 对于一个企业来说,技术是保证企业可持续发展的源泉。 处于各个行业前沿的企业往往都是拥有核心技术的企业。 第三,人才。 21世纪最宝贵的东西是什么? 天赋。 知识经济时代的到来预示着人才的重要性。 专家早就指出,当今企业之间的竞争,归根结底是人才的竞争。 一个企业拥有什么样的人才,决定了它的发展前景。 第四,网络。 这里的网络不是指互联网,而是广义上的。 从公司运营情况分析,网络应该主要指公司的公关网络、客户网络、销售网络和终端消费网络。 可见,网络也能决定一个企业的命运。 第四步:公司建立有效的绩效体系:要保证一个团队的稳定性,不仅需要公司自身良好的发展前景,还需要公司为每个人提供合理的绩效体系。 最重要的是为团队成员塑造一个公平、公正、公开的竞争平台。

从马斯洛的需求层次理论和赫茨伯格的双因素理论这两位著名经济学家的理论来看,一个有效的绩效体系应该体现在两点,一是物质需求,二是精神需求。 物质需求主要体现在工资、福利、奖金、工作环境等方面,而精神需求主要体现在社会地位、成就感、安全感、发展空间等方面。 第五步:提高管理者的个人魅力:管理者的个人魅力个人魅力也是影响团队稳定性的重要因素之一。 众所周知,狼带领的一群羊比羊带领的一群狼更有效。 作为营销团队的领导者,他也是团队的灵魂。 笔者认为,一名优秀的班组长应具备以下“权力”:一是引导。 作为领导者,必须有指导团队成员的责任,能够指导员工如何更好地完成任务,如何更好地将个人利益与团队利益、眼前利益与未来利益结合起来,如何更好地超越自己,如何更好地规划您的生活和职业。 二、亲和力。 “以人为本”的管理思想要求领导者从“人性”的角度和“人文关怀”的理念来理解、尊重、培养员工。 团队应该是一个和谐的团队,一个充满激情、充满活力的团队,这就要求领导者具有很强的亲和力。 第三,执行力。 《执行力》《没有借口》《细节决定成败》等畅销书反映了当前管理界对执行力的重视。

当我们研究很多企业失败的原因时,我们发现失败的原因往往不是企业战略、营销策略、或者公司运营机制,而是企业的执行能力。 一个团队的执行力取决于团队的领导者。 因此,作为团队管理者,首先要以身作则,扛起“执行力”大旗,走在团队前面,为团队建立高效的执行体系。 。 2015-10-3014:30 哈佛大学的专家曾经做过一项著名的调查。 我们召集了100名大学生,对目标对人生的影响进行了跟踪调查。 调查对象为智力、学历、环境因素基本相同的学生。 经过了解和调查发现: 目标明确且长期的人比例为:3% 目标明确但短期的人比例为:10% 目标模糊的人比例为:60没有目标的人员比例为:27%,3%的人---各行各业的顶尖成功人士。 比如白手起家的企业家、行业领袖、社会精英。 10%的人——社会中上层各行业的专业人士,比如小老板; 27%的人——社会最底层,生活过程不如意,经常失业,依靠社会救济,抱怨别人,抱怨社会,抱怨世界。 我们很多人都多次看到过、研究过、甚至听过过这样的案例,但我们就是不能有效地反思和调整自己。 设立个人目标在经营企业、领导团队时非常重要,对于销售团队也是如此。 没有的话我不知道目标销售团队最终会去哪里。 作为销售经理,你必须给你的团队一个目标,给每个团队成员一个目标。 人只有有目标,才有奋斗精神。 销售团队的目标主要包括:方面:销售团队绩效目标、销售团队各伙伴目标、销售团队人数目标; 开发和服务客户​​目标; 销售团队支出预算目标; 销售团队人员培训目标; 这些对于一个合格的销售经理来说是最重要的。 基本管理指标。

管理人很烦人。 中国人很多,民族很多,文化观念很多。 就会导致每个人的看法、沟通方式、理解方式不同。 如果系统不能有效地运用在团队管理中,约束和管理就会造成很多不必要的麻烦和误解; 增加管理成本,降低团队士气; 产生不必要的内耗; 并导致资源浪费。 所以基础工作流程还是很重要的。 在工作流程上,一定要适合自己的团队。 不建议模仿所谓的世界500强公司的系统和流程,针对自己团队的情况更加个性化。 很合理,也很正确。 我们举个例子来分析:某汽车零部件制造企业有60多名营销人员。 主要发展汽车零部件制造商并为其提供配件。 在公司的快速发展过程中,公司业绩快速增长,人员队伍迅速壮大。 数量也在快速增加。 公司发展了,员工人数增加了,但公司的管理制度和工作流程还停留在原来的阶段。 有一次,销售人员与客户签订协议,客户预付了3万元现金作为押金。 顾客与销售人员熟悉了,因此信任他并给了他现金。 然而几天后,销售人员却一直表示没有把钱交给公司。 后来领导发现这件事的时候,已经过去一周了。 该员工已经用客户的押金来做自己的工作,并且已经花光了所有的钱。 随后,公司领导决定对这名员工进行处分。 因为该员工不服气,说家里急用钱,过几天就还给公司。 在这种情况下,公司与员工发生矛盾,员工不接受公司的处罚,最终员工离职

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